CellPoint Digital lanza One Source Orchestration, la primera plataforma de optimización de pagos para satisfacer la demanda de los modelos de venta minorista OOSD
OSO se creó para la nueva generación de aerolíneas y minoristas de viajes, por lo que convierte los pagos en una ventaja comercial
DALLAS, 22 de septiembre de 2025 /PRNewswire/ -- Las aerolíneas y los establecimientos de viajes están revisando sus procesos de venta y distribución para avanzar hacia modelos modernos de "oferta, pedido, liquidación y entrega" (OOSD, por sus siglas en inglés) que prometen ventas minoristas más personalizadas y mayor potencial de ingresos. Sin embargo, los pagos siguen siendo la pieza que falta: son fragmentados, caros e inadecuados para el comercio minorista moderno.
Hoy, CellPoint Digital, líder en pagos de viajes, anunció el lanzamiento de One Source Orchestration (OSO), la única plataforma creada exclusivamente para la transición de la industria aérea y de viajes al comercio minorista de oferta, pedido, liquidación y entrega (OOSD).
Desde la coordinación de ofertas dinámicas y el cumplimiento de inventarios hasta la gestión de ventas auxiliares y transacciones de múltiples pagadores, OSO proporciona las capacidades de pago avanzadas y configurables que los comerciantes de viajes necesitan para aprovechar la oportunidad de ingresos que presentan los modelos OOSD e ingresar así a nuevos mercados con menos barreras. Al implementar OSO, las aerolíneas y los comerciantes de viajes pueden esperar mejoras que van desde el 2 % hasta el 13 % en el flujo de pagos, según la complejidad operativa y la cobertura del mercado.
Cómo One Source Orchestration gestiona las complejidades de los pagos de viajes
OSO ha sido diseñado para optimizar los flujos de múltiples partidas y los desafíos únicos de los viajes, ya sea al dividir las transacciones entre varios comerciantes o diferentes compradores, procesar las reservas de puntos más efectivo o liquidar ventas auxiliares en diferentes divisas. Su arquitectura modular admite estos procesos complejos sin agregar gastos operativos, lo que brinda a los comerciantes de viajes la velocidad y la flexibilidad que necesitan para adaptarse a los nuevos modelos minoristas, al tiempo que reduce problemas de los pagos, acelera las liquidaciones, mejora las experiencias de los clientes y mejora la rentabilidad.
La plataforma OSO se basa en la experiencia comprobada de CellPoint Digital en pagos de viajes, que procesa 10.000 transacciones por segundo, lo que refuerza su posición como socio de confianza a nivel mundial para los comerciantes de viajes. La plataforma nativa de la nube admite cientos de métodos de pago, adquirentes y soluciones contra el fraude, y cuenta con un tiempo de actividad del 99,999 %, lo que ofrece máxima flexibilidad y confiabilidad desde la reserva hasta la postcompra.
"Estamos entrando en una transformación única en una generación de la industria de viajes, y eso exige una solución de pago especialmente diseñada para el comercio minorista moderno", señaló Kristian Gjerding, director ejecutivo de CellPoint Digital. "OSO se creó desde cero para respaldar experiencias de pago convenientes y localizadas para los viajeros y para impulsar la rentabilidad, la eficiencia y los ingresos de los comerciantes que los atienden".
OSO llega a medida que más aerolíneas y comerciantes de viajes adoptan la venta minorista moderna, lo que posiciona a CellPoint Digital en una situación singular como el único proveedor centrado en los viajes con una plataforma de organización única y escalable que abarca toda la cadena de suministro de pagos. Esta plataforma ofrece una velocidad, inteligencia y control inigualables, al tiempo que respalda las estrategias de expansión mundial y los diversos ecosistemas de pago.
Posicionamiento de los pagos para la siguiente fase de venta minorista de aerolíneas y viajes
Según McKinsey, la venta minorista avanzada agregará 45 mil millones de dólares en valor a las aerolíneas para 2030. OSO es la infraestructura que hace que ese valor sea tangible, ya que impulsa precios dinámicos, paquetes personalizados y modelos de ingresos de próxima generación, al tiempo que elimina las demoras operativas. Estas capacidades permiten a los establecimientos de viajes obtener más ingresos de sus estrategias de venta minorista.
Elimina la pérdida de ingresos al optimizar los pagos
Las aerolíneas y los comerciantes de viajes dejan de ganar cientos de millones de dólares debido a procesos de pago que no son óptimos, y pierden ingresos que solo podrán crecer si aumentan los valores de los pedidos por OOSD. OSO está diseñada para optimizar los pagos en el marco de OOSD, paga dividendos tanto en el área de atención del cliente como administrativa para las aerolíneas y los comerciantes de viajes, lo que los pone en la posición de aprovechar la transición de la industria hacia una creación de paquetes más dinámicos.
OSO también ayuda a los establecimientos de viajes a aumentar los ingresos, ya que aborda una de las fugas más importantes en el proceso de pago: las transacciones fallidas o rechazadas que a menudo resultan en reservas abandonadas. Mediante la IA y el aprendizaje automático, la plataforma optimiza de forma continua el enrutamiento de transacciones para mejorar las tasas de aprobación hasta en un 25 %. Los reintentos automatizados y la optimización del fraude en tiempo real reducen aún más los descensos.
Organización que respalda el crecimiento a nivel mundial
Para los comerciantes de viajes que ingresan a nuevos mercados, OSO elimina las barreras comunes, como la integración de métodos de pago locales, el apoyo a las transacciones en distintas divisas y la lucha contra los riesgos de fraude regional. Su centro de métodos de pago alternativos (APM, por sus siglas en inglés), el motor de reglas de formas de pago configurables (FOP, por sus siglas en inglés), la conversión dinámica de divisas y la protección contra fraudes localizada funcionan en conjunto para generar experiencias de pago consistentes y confiables en cada región y canal. El resultado es mayor satisfacción del cliente y mayor capacidad de escalamiento.
Una plataforma integrada diseñada para el sector minorista de viajes
OSO va más allá de resolver los puntos débiles de los pagos para viajes: establece el estándar de cómo los pagos impulsan el futuro de las aerolíneas y el comercio minorista de viajes. Proporciona una capa de control unificada para todos los proveedores y métodos de pago, con herramientas para administrar cambios de boletos, reembolsos y modificaciones de itinerarios. El procesamiento de pedidos en tiempo real y la generación de ofertas basadas en pagos respaldan las estrategias minoristas OOSD, mientras que el servicio de soporte multirregional, completo con la optimización de divisas, simplifica las transacciones transfronterizas.
El enrutamiento impulsado por IA mejora las tasas de aceptación y reduce las tarifas, mientras que el monitoreo continuo del fraude ayuda a mantener altas tasas de conversión sin agregar inconvenientes. OSO también se integra con los sistemas centrales que manejan la industria de viajes, incluidos los sistemas de distribución global (GDS, por sus siglas en inglés), los sistemas centrales de reservas (CRS), los sistemas de gestión de propiedades (PMS), los sistemas de gestión de ofertas y los conectores previamente construidos para los sistemas de servicio para pasajeros (PSS) de las aerolíneas. Esta infraestructura se puede implementar en entornos de tenencia única con almacenamiento de datos local para cumplir con los requisitos de privacidad de datos de todas las regiones del mundo.
"OSO hace que el cliente sea protagonista, a la vez que ofrece resultados comerciales claros", señaló Gjerding. "Las tasas de aprobación más altas, los costos más bajos, las opciones de pago más amplias y una mayor protección contra fraudes benefician a los viajeros y a las marcas que los atienden. Este es el futuro de la venta minorista de viajes y OSO es la plataforma que lo hace posible".
Para obtener más información sobre la plataforma One Source Orchestration de CellPoint Digital o para programar una entrevista con Kristian Gjerding, director ejecutivo de CellPoint Digital, comuníquese con Steven Osei al correo electrónico [email protected].
Acerca de CellPoint Digital
CellPoint Digital es líder en tecnología financiera para organización y optimización de pagos para los sectores de aerolíneas, viajes y hospitalidad a nivel mundial. La solución líder de la industria de CellPoint Digital, la plataforma One Source Orchestration, está diseñada para procesos modernos de venta minorista y distribución, incluidos los modelos de "oferta, pedido, liquidación y entrega" (OOSD). CellPoint Digital optimiza las transacciones de pagos digitales desde tarjetas y métodos de pago alternativos y acelera la implementación de nuevas opciones de pago, lo que permite a los establecimientos comerciales escalar con facilidad su ecosistema de pagos en todo el mundo, unificar las experiencias de pago de sus clientes mediante canales, enrutar de manera inteligente cada transacción, aumentar las tasas de conversión y minimizar los costos de pago. CellPoint Digital tiene oficinas en Copenhague, Dallas, Dubái, Londres, Miami, Pune y Singapur. Visite www.cellpointdigital.com para obtener más información.
FUENTE CellPoint Digital
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