CellPoint Digital lanza una nueva plataforma de pago estándar del sector diseñada específicamente para aerolíneas, empresas de viajes y sus clientes
La nueva y poderosa plataforma de los líderes de la industria en organización de pagos está diseñada para satisfacer las necesidades cambiantes del comercio de los viajes a nivel mundial
DALLAS, 18 de febrero de 2025 /PRNewswire/ -- El día de hoy, CellPoint Digital presentó su nueva e innovadora plataforma de organización de pagos, la cual está diseñada específicamente para cumplir con los desafíos y oportunidades únicas de los viajes por el mundo y ayudar a las aerolíneas a implementar estrategias de pago progresivo con un impacto positivo en la rentabilidad. La nueva plataforma se creó para apoyar el cambio de la industria hacia prácticas modernas en el comercio minorista y simplifica la complejidad de los pagos de viajes, lo que permite a los comerciantes gestionar mejor los volúmenes de las transacciones e integrarlas a sistemas dinámicos de ofertas y pedidos.
Rendimiento inigualable y experiencia comprobada
La nueva plataforma se basa en la experiencia comprobada de CellPoint Digital en pagos de viajes, que procesa 8.000 millones de dólares en volumen y 7,9 millones de transacciones por hora. Ofrece un retorno de inversión (ROI, por sus siglas en inglés) importante al mejorar el valor financiero, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante capacidades de administración y herramientas de simplificación de procesos. Al racionalizar los flujos de pago mediante diferentes divisas, mercados y canales, la plataforma permite a los comerciantes de viajes adoptar la secuencia de oferta, pedido, solución y entrega (OOSD, por sus siglas en inglés) basándose en la arquitectura del programa de nueva capacidad de distribución (NDC) de IATA, que facilita la venta de boletos de viajes, paquetes y servicios auxiliares mientras mantiene la eficiencia operativa y la adaptabilidad.
Tener una solución de pago con la capacidad tecnológica para gestionar tanto la transición a OOSD como la complejidad de los grandes volúmenes de transacciones es fundamental para las aerolíneas. La nueva plataforma nativa en la nube de CellPoint Digital proporciona tanto la confiabilidad como la potencia de procesamiento que necesitan los comerciantes de viajes, con un tiempo de actividad garantizado del 99,999 % a un ritmo sostenido de 10.000 transacciones por segundo (TPS, por sus siglas en inglés). Al adoptar un enfoque técnico moderno para la organización de pagos, CellPoint Digital permite a las aerolíneas y marcas de viajes satisfacer las necesidades del momento actual y configurar sus sistemas de pago para tener un éxito sostenido.
Apoyo al crecimiento y la transición en los sectores de aerolíneas y viajes
La industria de las aerolíneas ha experimentado su transformación más importante en décadas, y cuenta con la investigación de McKinsey que identifica 45.000 millones de nuevo valor potencial para 2030 gracias a prácticas minoristas avanzadas. A medida que las aerolíneas aceleran su transición a marcos como OOSD, la plataforma de CellPoint Digital brinda las herramientas para optimizar las operaciones de pago, admitir precios dinámicos y ofertas personalizadas, y ayudar a las empresas de viajes a obtener más ingresos de las estrategias de venta minorista.
A medida que aumentan los viajes, los comerciantes se enfrentan a desafíos de pago. Una encuesta de 2024 hecha a profesionales de las aerolíneas encontró problemas con la conciliación contable (38 %), las opciones de pago limitadas (30 %) y las conversiones de divisas (24 %). Debido al aumento del tráfico de pasajeros en un 10,4 % en 2024 y un aumento proyectado del 8 %, son fundamentales la gestión de transacciones en múltiples monedas, los pagos transfronterizos y las regulaciones, en especial con altos reembolsos y riesgo de fraude.
"La industria de viajes afronta una transformación singular en una generación que crea un conjunto único de desafíos de pago que las soluciones de pago genéricas simplemente no pueden abordar", expresó Kristian Gjerding, director ejecutivo de CellPoint Digital. "Nuestra nueva plataforma es la culminación de nuestra profunda experiencia en pagos de viajes; se construyó desde cero para manejar los intrincados flujos de pago, las múltiples monedas y los complejos requisitos de enrutamiento exclusivos del comercio de viajes. A medida que las aerolíneas utilizan cada vez más las prácticas minoristas modernas, nuestra nueva plataforma ofrece la base para esta transformación".
La principal solución de organización de pagos diseñada para el comercio de viajes
Las aerolíneas y los comerciantes de viajes buscan soluciones listas para el futuro que desarrollen todo su potencial y los encamine hacia la rentabilidad. La plataforma de CellPoint Digital está diseñada específicamente para tal fin y ofrece diversas características y capacidades calibradas para satisfacer las necesidades únicas del mercado de viajes, que incluyen, entre otras:
- Procesamiento de pagos optimizado para transacciones transfronterizas y de múltiples divisas
- Soluciones personalizadas para la gestión de cambios de boletos, reembolsos y modificaciones de itinerarios
- Capacidades de procesamiento de pedidos en tiempo real y generación dinámica de ofertas basadas en pagos para respaldar las estrategias OOSD
- Integración con sistemas de distribución global (GDS, por sus siglas en inglés) como Amadeus y Sabre, así como sistemas de gestión de ofertas y conectores previamente construidos para sistemas de servicios para pasajeros (PSS, por sus siglas en inglés) de las aerolíneas
- Integración con el sistema central de reservas y el sistema de gestión de propiedades (CRS y PMS, por sus siglas en inglés, respectivamente)
- Prevención avanzada contra fraudes diseñada para riesgos específicos de viajes
- Enrutamiento de pagos inteligente impulsado por inteligencia artificial y aprendizaje automático (IA/ML) basado en el contexto del pedido para mejorar las tasas de aceptación y reducir los costos
- Soporte para servicios auxiliares y ofertas combinadas
- Soporte nativo de proveedores de servicios de pago (PSP, por sus siglas en inglés) junto con soporte integrado para los métodos de pago alternativos (APM) que demandan los pasajeros
- Configuración activa-activa multirregional que proporciona la capacidad de realizar implementaciones azul-verde
- Capacidad de implementación en un único entorno de arrendamiento con almacenamiento de datos local para cumplir con los requisitos de privacidad de datos de todas las regiones del mundo
Diseñada específicamente para el comercio minorista de viajes moderno
La plataforma está diseñada para crecer junto con las aerolíneas y los comerciantes de viajes, por lo que cuenta con una arquitectura modular que admite una integración gradual basada en prioridades inmediatas y objetivos futuros. Las actualizaciones planificadas incluyen análisis de datos avanzados, procesamiento de reembolsos mejorado e integraciones ampliadas del sistema de reservas y boletos, lo que garantiza que la plataforma evolucione según las necesidades de la industria. Ya se están desarrollando características clave como un módulo de conciliación y herramientas de optimización contra fraudes. Además, se esperan importantes lanzamientos en 2025 para ayudar a las empresas a racionalizar las operaciones y resguardar los ingresos.
"Las principales aerolíneas y comerciantes de viajes ya han validado nuestro enfoque con la nueva plataforma y el conjunto de productos", agregó Gjerding. "Los primeros usuarios, como Riyadh Air, experimentarán mejoras en las tasas de conversión de pagos, el tiempo de comercialización y la reducción de los costos operativos. Lo más importante es que se están posicionando para el éxito a medida que la industria continúa su transformación hacia prácticas minoristas modernas. Nuestra nueva plataforma proporciona la base para esta transformación, lo que permite a los comerciantes de viajes optimizar las operaciones de pago en la actualidad, mientras se preparan para el futuro de la venta minorista de viajes".
Acerca de CellPoint Digital
CellPoint Digital sigue estando a la vanguardia de la innovación en el pago de viajes, con una presencia global en diez lugares estratégicos, como Copenhague, Dallas, Dubái, Londres, Miami, Ciudad de México, Pune, Buenos Aires, Bogotá y Singapur. Gracias a sus alianzas con las principales aerolíneas y empresas de viajes del mundo, CellPoint Digital continúa dando forma al futuro del comercio y los pagos de viajes. Para más información sobre CellPoint Digital o para hablar con los ejecutivos de la empresa, comuníquese con Steven Osei al correo electrónico [email protected] o visite www.cellpointdigital.com para obtener más detalles.
FUENTE CellPoint Digital
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