De sleutel achter VinFast's aftersales: een garantie die vooroploopt
PARIS, 20 maart 2025 /PRNewswire/ -- Door zijn klantgerichte filosofie, biedt VinFast een superieur aftersalesbeleid dat de industrienormen overtreft en klanttevredenheid garandeert en risico bij de klant wegneemt. Dit toont VinFast's langetermijncommitment en vastberadenheid in de Europese markt.
Europese garanties, inclusief die voor elektrische voertuigen, moeten wettelijk minimaal twee jaar bedragen, waarbij sommige EV-fabrikanten de dekking uitbreiden tot vijf jaar. VinFast, dat een sterke aanwezigheid in Europa wil opbouwen, onderscheidt zich met een toonaangevende garantie in de industrie.
Deze garantie overstijgt de standaard aanzienlijk en onderstreept VinFast's vertrouwen in de productkwaliteit en de langetermijnverbintenis aan Europese consumenten. In feite is de garantie van VinFast vijf keer zo hoog als het wettelijk minimum in de EU.
VinFast verrijkt de rijervaring van de VF 8 met een uitzonderlijke garantie: tien jaar of 200.000 kilometer voor de aandrijflijn en tien jaar zonder kilometerbeperking voor de batterij.
De VinFast VF 8 is verkrijgbaar in twee varianten: de Eco en de Plus. De Eco levert een krachtige 260 kW en 500 Nm koppel, terwijl de Plus de prestaties verhoogt met 300 kW en 620 Nm, waarmee hij in slechts 5,5 seconden van 0-100 km/h accelereert.
Ondertussen wordt de langverwachte VinFast VF 6 binnenkort gelanceerd, eveneens in twee uitvoeringen: Eco en Plus. De Eco-versie, vanaf €36.020,-, biedt een toegankelijke instapprijs, terwijl de Plus, vanaf €40.520,-, geavanceerdere functies en een groter rijbereik biedt.
Beide varianten worden aangedreven door een robuuste 150 kW-elektromotor met 330 Nm koppel voor een responsieve acceleratie. De 59,6 kWh LFP-batterij biedt een actieradius tot 410 km (Eco) of 379 km (Plus) volgens de WLTP-norm. Het voertuig ondersteunt DC-snelladen en kan in slechts 25 minuten van 10-70% worden opgeladen.
VinFast vult de specificaties van de VF 6 aan met een uitgebreid aftersalespakket, waaronder een segmentleidende garantie van zeven jaar of 160.000 km, wat eigenaren extra gemoedsrust geeft. Deze klantgerichte aanpak benadrukt VinFast's toewijding aan een naadloze en plezierige rijervaring.
VinFast zet een gedurfde koers uit op het wereldtoneel. Geboren uit de visie om een groene, intelligente en duurzame mobiliteitstoekomst te creëren, begrijpt VinFast dat innovatie een reis is die wordt aangedreven door continue ontwikkeling en een langdurige verbinding met klanten.
In het hart van VinFast's filosofie ligt een diep respect voor zijn klanten. Het management erkent dat klantfeedback en samenwerking de drijvende krachten achter elke vooruitgang zijn.
VinFast onderscheidt zich als een van de weinige fabrikanten die in korte tijd een volledig geëlektrificeerd mobiliteitsecosysteem heeft ontwikkeld. Dit ecosysteem omvat een breed scala aan producten, waaronder elektrische bussen, fietsen en motorfietsen, naast het assortiment van moderne, slimme elektrische auto's. Deze diversiteit speelt in op de uiteenlopende behoeften van een wereldwijd klantenbestand.
VinFast onderstreept zijn toewijding aan klanttevredenheid met een uitzonderlijk garantiebeleid dat nieuwe standaarden in de industrie zet. Deze inzet voor kwaliteit en klantzorg, in combinatie met snelle technologische vooruitgang, positioneert VinFast als een opkomende speler in het evoluerende landschap van elektrische mobiliteit.
Deze inspanningen vormen de basis van de loyale klantenkring van het bedrijf. In 2024, ondanks uitdagingen in de wereldwijde EV-markt, domineerde VinFast de binnenlandse markt, waarmee het alle internationale benzine- en elektrische automerken overtrof.
VinFast ziet Europa als een markt met enorm potentieel. Het bedrijf betreedt niet alleen de markt, maar streeft ernaar een sterke aanwezigheid op te bouwen, innovatie te stimuleren en samen met Europese consumenten te werken aan een groenere, duurzamere toekomst.
Om een naadloze klantervaring te garanderen, cultiveert VinFast actief strategische samenwerkingen met toonaangevende service-, aftersales- en logistieke partners, zodat klanten verzekerd zijn van gemak en zekerheid.
Over VinFast
VinFast (NASDAQ: VFS), een dochteronderneming van Vingroup JSC, een van de grootste Vietnamese conglomeraten, is een EV-fabrikant met de missie om elektrische voertuigen voor iedereen toegankelijk te maken. Het huidige productaanbod van VinFast omvat een breed scala aan elektrische SUV's, e-scooters en e-bussen. VinFast bevindt zich momenteel in de volgende groeifase, met een snelle uitbreiding van zijn distributie- en dealernetwerk wereldwijd en een verhoging van de productiecapaciteit, met een focus op belangrijke markten in Noord-Amerika, Europa en Azië. Meer informatie: https://vinfastauto.eu
Photo - https://mma.prnewswire.com/media/2646503/VinFast_VF_6.jpg
Dit artikel delen