Ascential Technologies wprowadza rozszerzony program serwisowy: Ascential Care
GRAND RAPIDS, Michigan, 6 maja 2025 r. /PRNewswire/ -- Spółka Ascential Technologies ogłosiła dzisiaj wprowadzenie Ascential Care, rozszerzonej, globalnej i sprawnie działającej platformy serwisowej zaprojektowanej w celu dodatkowego zwiększenia komfortu klienta i zapewnienia wyjątkowej wartości urządzeń i technologii automatyzacji przez cały okres użytkowania. Ulepszona i wszechstronna międzynarodowa platforma serwisowa stawia spółkę w pozycji umożliwiającej szybką adaptację i wykorzystanie dogłębnej wiedzy specjalistycznej do spełniania stale zmieniających się potrzeb klientów.
Teraz klienci mają zapewniony stały całodobowy kontakt z zespołem serwisowym Ascential Technologies, który zapewnia ulepszoną, płynną obsługę, przyczyniając się do zwiększenia wartości cyklu eksploatacji produktu niezależnie od lokalizacji czy strefy czasowej. Poprzez nacisk na responsywność Ascential Care podejmuje zobowiązanie do szybkiego czasu reakcji, aby sprostać potrzebom klientów.
„Dzięki nowemu ustrukturyzowanemu programowi serwisowemu nasi klienci mogą spodziewać się wyższej jakości wyjątkowego wsparcia na każdym etapie od instalacji i uruchomienia poprzez regularny serwis i utrzymanie po regenerację i wymianę części zamiennych" – powiedział Scott Watts, dyrektor generalny działu Ascential Technologies. „Innowacyjny model serwisowy Ascential Care może zrewolucjonizować interakcje klientów z technologią, zapewniając płynne, spójne wrażenia z korzystania na każdym etapie, jednocześnie zapewniając optymalną wydajność aktywów".
W ramach ulepszonego serwisu spółka Ascential Technologies wprowadziła Ascentialytics, połączone rozwiązanie do zarządzania wydajnością aktywów. Ascentialytics daje klientom nowe możliwości gromadzenia, eksploracji i pomiaru danych w celu zwiększenia potencjału i dostępności aktywów, jednocześnie ograniczając ryzyko i koszty. Można to osiągnąć dzięki monitorowaniu i diagnostyce prowadzonych na miejscu lub zdalnie, na przykład w formie zintegrowanego monitorowania stanu maszyny, konserwacji predykcyjnej itd. Ascentialytics zbiera dane ze urządzeń i przedstawia informacje w czasie rzeczywistym w postaci wizualizacji na panelu wskaźników, uzupełnione o analitykę, ostrzeżenia i powiadomienia.
„Przewidujemy, że Ascentialytics będzie przełomowym rozwiązaniem dla naszych klientów, które da im ważne informacje mogące pozytywnie wpływać na czas przestojów, stan maszyn, niezaplanowane naprawy i inne aspekty" - powiedział Watts.
Więcej informacji na temat rozszerzonego programu serwisowego Ascential Technologies i jego wpływu na komfort klientów oraz poprawę wydajności operacyjnej można znaleźć na stronie ascentialtech.com.
Ascential Technologies
Przedsiębiorstwo Ascential Technologies (wcześniej Burke Porter Group) projektuje, opracowuje i automatyzuje złożone procesy diagnostyczne, kontrolne i testowe w dziedzinie medycyny i nauk przyrodniczych, transportu oraz systemy testów i pomiarów z przeznaczeniem na rynku końcowe. Przedmiotem działalności jest realizacja najbardziej wymagających zadań kluczowych dla działalności klientów, w przypadku których koszty niepowodzenia są wyjątkowo wysokie. Dzięki ponad 70-letniemu doświadczeniu w zakresie innowacji spółka Ascential jest obecna na całym świecie i dysponuje wiedzą ponad 2300 specjalistów w 40 placówkach, wspomagając klientów w przyspieszaniu innowacji kluczowych rozwiązań, ograniczaniu ryzyka, zwiększaniu konkurencyjności i skracaniu czasu wprowadzania produktów na rynek na masową skalę. Wyjątkowość firmy polega na jej zaangażowaniu w przeprowadzanie klientów przez cały cykl życia produktu, od pomysłu do komercjalizacji, gdzie jakość i bezpieczeństwo mają największe znaczenie. Wśród klientów Ascential znajdują się liderzy Fortune 100 i przełomowi innowatorzy. Więcej informacji można uzyskać na stronie www.ascentialtech.com.
KONTAKT:
Agencja:
Brittney Popa
MBE Group
w imieniu Ascential Technologies
tel. 231-675-1692
e-mail: [email protected]
Mike Bleau
Industry Scope w imieniu Ascential Technologies
tel. (810) 397-1429
e-mail: [email protected]
Udostępnij artykuł