Firma Deloitte Digital ogłoszona przez instytut Kennedy światowym liderem cyfrowego doradztwa strategicznego i satysfakcji klienta
NOWY JORK, 8 grudnia 2015 r. /PRNewswire/ -- Instytut badawczy Kennedy Research ogłosił Deloitte Digital, spółkę stowarzyszoną Deloitte, światowym liderem w dziedzinie cyfrowego doradztwa strategicznego i satysfakcji klienta. W raporcie z 2015 r. pod tytułem „Digital Customer Strategy & Experience Consulting" firma Deloitte Digital zajmuje najwyższe miejsce w kategorii zakres umiejętności doradczych w rankingu The Kennedy Vanguard™.
Jak zauważa instytut Kennedy „prognozy Deloitte na temat rynku doradztwa cyfrowego oraz otwartość firmy na podejmowanie ryzyka, wraz z umiejętnością zgromadzenia sporych zasobów koniecznych przy inwestycji pozwoliły firmie na szybkie rozbudowanie struktury, która obecnie jest największą wśród najlepszych firm doradztwa cyfrowego".
Raport podkreśla możliwości i wyzwania stojące przed firmami świadczącymi usługi doradztwa cyfrowego, analizując trendy rynkowe, prognozy budżetowe klientów oraz krajobraz usługodawców. Instytut Kennedy definiuje cyfrowe doradztwo strategiczne i satysfakcję klienta jako „szereg usług doradczych, od tworzenia strategii klienta, przez analitykę danych do projektowania satysfakcji klienta". Usługi te łączy nacisk na wykorzystanie cyfrowych narzędzi i pozwalają one klientom na osiągnięcie szerszych założeń. Przez lepsze zrozumienie i kształtowanie zachowań klientów w celu poprawy ich interakcji z firmą i zwiększenia satysfakcji klienci mogą zanotować wzrost wydajności, przewagi konkurencyjnej i rentowności.
– Raport instytutu Kennedy potwierdza naszą pozycję lidera na rynku i podkreśla, że Deloitte Digital, globalna firma doradztwa cyfrowego korzystająca ze zintegrowanego doświadczenia branżowego całej sieci Deloitte, pomaga klientom w realizacji ich cyfrowych ambicji. Cieszymy się, że Kennedy uznaje nasze przełomowe i wiodące osiągnięcia oraz inwestycje w tej dziedzinie – komentuje Andy Main, zwierzchnik Deloitte Digital w USA.
Dodatkowe ustalenia
- „Podobnie jak w przypadku innych firm w rankingu The Kennedy Vanguard™ pozycja Deloitte jako lidera wśród firm świadczących usługi doradztwa cyfrowego nastawionych na klienta nie jest ani przypadkowa, ani nieunikniona. Osiągnięcie to jest bezpośrednim wynikiem podjęcia decyzji o wczesnym wejściu w świat cyfrowy, a przy tym wejściu na dużą skalę".
- „Firma Deloitte świadczy usługi cyfrowego doradztwa strategicznego i satysfakcji klienta przede wszystkim poprzez Deloitte Digital, niezależną firmę doradczą powstałą w 2012 roku na kanwie szeregu kluczowych i wczesnych przejęć".
- „Podejście Deloitte łączy w sobie rozbudowane portfolio umiejętności cyfrowych, włączywszy strategów z Monitor Deloitte, ekspertów z zakresu innowacji i projektowania z zespołu Doblin, a także specjalistów ds. technologii i realizacji. Firma trafia na rynek korzystając z przewagi w postaci silnych więzi firmy-matki z branżami klientów".
- „Deloitte Digital jawi się jako jeden z największych beneficjentów trendu satysfakcji jako nowego marketingu, w ramach którego dyrektorzy do spraw marketingu coraz częściej odchodzą od tradycyjnych kampanii na rzecz podejmowania inwestycji w satysfakcję klienta, co prowadzi do przeniesienia budżetów z wydatków na agencje reklamowe na firmy doradcze".
- „Firma Deloitte Digital stawia konkurentom Deloitte poprzeczkę wysoko, udowadniając, że globalna firma świadcząca usługi profesjonalne może z powodzeniem prowadzić firmę doradztwa cyfrowego na dużą skalę".
- „Co prawda nie wszyscy konkurenci Deloitte idą w ślady firmy i zakładają osobne spółki zajmujące się doradztwem cyfrowym, jednak starają się oni naśladować sukces Deloitte Digital na rynku".
Dodatkowe zasoby
- Zostań fanem Deloitte Digital: www.deloittedigital.com
- Śledź Deloitte Digital w serwisie Twitter: @DeloitteDigi_US lub @DeloitteDigital
O Deloitte Digital
Spółka należąca do sieci Deloitte specjalizująca się w usługach cyfrowych Deloitte Digital to nowy model na potrzeby nowej ery: firma doradztwa cyfrowego. W jednej firmie łączą się umiejętności kreatywne i technologiczne, obycie biznesowe i dogłębne zrozumienie branży konieczne do przeprowadzenia cyfrowej transformacji przedsiębiorstw klientów. Mając do dyspozycji wyczerpujące umiejętności Deloitte Digital, klienci zwracają się do nas z największymi nawet wyzwaniami wiedząc, że mamy to, czego potrzeba, aby zrealizować wizję nowej działalności. Chętnie to zademonstrujemy. www.deloittedigital.com.
Nazwa Deloitte odnosi się do co najmniej jednej spółki Deloitte Touche Tohmatsu Limited, prywatnej spółki z odpowiedzialnością ograniczoną do wysokości gwarancji w Wielkiej Brytanii (zwanej dalej DTTL), sieci firm członkowskich i powiązanych jednostek. Spółka DTTL i każda z firm członkowskich są odrębnymi i niezależnymi podmiotami prawnymi. Spółka DTTL, znana także jako Deloitte Global nie świadczy usług klientom. Więcej informacji na temat spółki DTTL i firm członkowskich można znaleźć na stronie www.deloitte.com/about.
Udostępnij artykuł