A adoção de IA é forte entre trabalhadores de nível inicial em todos os setores e economias - e está tornando a vida profissional mais fácil e mais agradável, relata Generation
- Análise revela que 65% dos funcionários de nível inicial estão usando IA, e a maioria são usuários avançados autodidatas.
- A maioria dos usuários está experimentando benefícios claros, com quase todos os usuários de IA relatando que ela está melhorando seu desempenho no trabalho e aumentando sua satisfação profissional
- Pesquisa rastreia mais de 5.500 trabalhadores de nível inicial em 17 países, a maioria sem diploma universitário, em uma variedade de indústrias
WASHINGTON, 20 de agosto de 2025 /PRNewswire/ -- Uma nova pesquisa global da Generation, a organização sem fins lucrativos de emprego que treina e coloca pessoas em carreiras significativas, revela como os trabalhadores de nível inicial estão adotando rapidamente ferramentas de IA – ao mesmo tempo em que expõe algumas divisões entre aqueles que usam IA com confiança e aqueles que ainda não o fazem.
O relatório, IA no Trabalho: Uma Perspectiva Global de Nível Inicial, foi desenvolvido com o apoio da MetLife Foundation. Ele se baseia nas respostas de mais de 5.500 ex-alunos globais da Generation que se formaram em 2023 e 2024. Ele se concentra na experiência com IA de trabalhadores de nível inicial, a maioria sem diploma universitário, em uma variedade de indústrias e 17 economias diversas. Isso oferece uma nova perspectiva, já que a maioria das pesquisas se concentrou em trabalhadores de serviços profissionais em países de alta renda.
A IA já faz parte do cotidiano de muitos
A análise mostra que o uso de IA é generalizado entre os funcionários de nível inicial, com 65% relatando que a usam no trabalho. Metade está adotando a IA por iniciativa própria, enquanto o restante usa ferramentas fornecidas por seus empregadores ou uma combinação das duas.
Entre os usuários de IA, 79% se envolvem com ferramentas de IA pelo menos uma vez por semana, subindo para 89% no setor de tecnologia. Mais de um terço (37%) usa IA diariamente.
Homens usam mais IA do que mulheres
O uso de IA entre as mulheres está atrás do uso entre os homens, com 53% das mulheres em todos os setores dizendo que a usam no trabalho, contra 76% dos homens. Essa diferença diminui quando você olha especificamente para o setor de tecnologia, com 80% das mulheres dizendo que estão usando IA e 86% dos homens.
As diferenças entre setores são fortes. Nos setores de tecnologia, atendimento ao cliente e vendas, a adoção em todos os gêneros é alta – 87% e 80%, respectivamente. No entanto, a adoção na economia sustentável e em ofícios especializados permanece baixa, com apenas 12% e 10% dos funcionários de nível inicial nesses setores usando IA.
A IA está sendo usada de múltiplas formas pelos funcionários
Os funcionários de nível inicial estão usando IA para uma ampla gama de tarefas. No setor de tecnologia, por exemplo, 67% dos entrevistados usam IA para múltiplas funções – incluindo aprendizado (61%), criação de conteúdo (49%) e tarefas administrativas (44%). No atendimento ao cliente e vendas, a criação de conteúdo (43%) e o aprendizado (35%) são os principais usos.
E embora o uso seja menor em empregos sustentáveis e ofícios especializados, os primeiros a adotar nessas áreas estão utilizando a IA principalmente para aprender novas habilidades e criar conteúdo.
A adoção global é forte – mas os benefícios reconhecidos diferem
Apesar da adoção desigual, a maioria dos usuários está vendo benefícios claros, com 94% relatando que a IA melhorou sua capacidade de fazer seu trabalho – incluindo 63% que dizem que ajudou muito. Talvez ainda mais impressionante: 91% dizem que a IA tornou seu trabalho mais agradável, com 59% relatando um aumento significativo na satisfação profissional.
No entanto, o valor reconhecido da IA varia entre os países. Em países de renda média-alta, 70% dos trabalhadores de nível inicial dizem que a IA melhorou muito seu desempenho profissional – em comparação com 64% em países de renda média-baixa e 49% em países de alta renda. Tendências semelhantes se mantêm para a satisfação: funcionários em economias emergentes são mais propensos a dizer que a IA tornou seu trabalho mais gratificante.
A clareza sobre os casos de uso ajudaria a promover a adoção da IA
Embora a adoção seja forte no geral, 35% dos funcionários de nível inicial pesquisados ainda não estão usando IA no trabalho. Neste grupo, 72% dizem que estão interessados – mas enfrentam barreiras, incluindo a falta de treinamento (30%), incerteza sobre como a IA se aplica ao seu papel (30%) e não ter tempo suficiente para aprender (12%). Apenas uma pequena parcela cita problemas de confiança ou a falta de um benefício claro.
O relatório completo está disponível aqui. A Generation continuará a pesquisar ex-alunos para coletar suas perspectivas à medida que adotam a IA ajudando a moldar os programas da Generation e oferecendo uma janela contínua para a experiência de trabalhadores iniciantes em uma variedade de setores em todo o mundo.
A Dra. Mona Mourshed, CEO fundadora global da Generation, disse:
"A IA está remodelando o local de trabalho -- e entre nossos milhares de ex-alunos, a maioria dos quais não tem diploma universitário, vemos que os funcionários iniciantes estão avançando, usando ferramentas para aprender mais rápido, trabalhar de forma mais inteligente e aproveitar mais seus empregos. Precisamos garantir que todo trabalhador, em todos os setores, tenha o acesso e o apoio para começar a aproveitar o poder da IA em suas funções."
Tia Hodges, presidente e CEO da MetLife Foundation e chefe de Doações Corporativas e Voluntariado da MetLife, disse:
"Na MetLife Foundation, reconhecemos o imenso potencial que a IA e outras tecnologias emergentes têm para expandir as oportunidades em nossas comunidades. É por isso que, estamos orgulhosos de apoiar os esforços da Generation para ajudar os indivíduos a desenvolver as habilidades de que precisam para serem competitivos na força de trabalho de hoje. Vimos em primeira mão como a IA pode ser um multiplicador de força para indivíduos e empresas, e estamos comprometidos em garantir que todos, independentemente de onde estejam em suas carreiras, possam aproveitar e se beneficiar da tecnologia."
FONTE Generation
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