Relatório da TD SYNNEX revela que IA, serviços e especialização estão impulsionando a próxima onda de crescimento de TI

O quarto Relatório Anual DoT, sobre rumos da tecnologia, destaca as principais tendências que moldam o panorama de TI, incluindo insights específicos para regiões geográficas, tipos de parceiro e áreas tecnológicas

FREMONT, Califórnia, e CLEARWATER, Flórida, 2 de outubro de 2025 /PRNewswire/ -- A TD SYNNEX (NYSE: SNX), distribuidora líder global e agregadora de soluções para o ecossistema de TI, divulgou seu quarto relatório anual sobre rumos da tecnologia (DoT – Direction of Technology). Ele mostra como o impulso à transformação por meio da IA em combinação com estruturas resilientes de segurança cibernética, especialização em profundidade e talentos voltados à automação leva ao crescimento do setor, apesar de persistirem desafios macroeconômicos. A edição deste ano oferece, mais do que nunca, uma visão completa do mercado, organizado em uma nova estrutura com dados detalhados por regiões geográficas, tipos de parceiros e áreas tecnológicas.

Com base em respostas de mais de 1.400 fornecedores e revendedores de soluções de TI em 40 países, o relatório enfatiza como os modelos de negócios orientados a serviços estão impulsionando o sucesso na era da IA, sendo os ISVs e as empresas de serviços profissionais os mais otimistas em relação ao futuro. Quase 75% dos parceiros afirmam que a IA é essencial para o seu futuro, tornando-se uma necessidade competitiva e um catalisador para novas ofertas capazes de trazer inovação às suas especialidades. Ao lado da crescente demanda por profissionais qualificados, essas mudanças criam uma oportunidade para nossos parceiros redesenharem fluxos de trabalho e modelos operacionais, de modo a assegurar eficiência e crescimento em um futuro marcado pela IA.

"O setor de tecnologia vem passando por mudanças extraordinárias, e nossos parceiros encontram-se permanentemente frente a novos desafios. A TD SYNNEX está aqui para ajudá-los a transformar esses desafios em oportunidades", disse Patrick Zammit, CEO da TD SYNNEX. "O relatório DoT deste ano mostra que a posição de liderança consiste em construir resiliência nas tecnologias essenciais a seu negócio, apoiando-se em serviços, especializações e tecnologias de última geração. Ao estruturar o relatório em torno de perspectivas regionais e modelos de negócio, criamos uma visão mais nítida sobre como agregar valor em todo o ecossistema tecnológico global".

O relatório identifica seis tendências cruciais para os rumos do mercado de TI em 2025:

• IA como base para liderança de mercado – À medida que a adoção da IA se acelera, os parceiros devem se diferenciar oferecendo casos de uso mais avançados e impactantes, como segurança cibernética alimentada por IA (58,4%) ou automação impulsionada por IA (54,3%), que foram identificadas pelos parceiros como soluções capazes de criar impactos significativos em seus negócios.
• Cibersegurança é fundamental, mas ainda é um campo de batalha – A segurança continua sendo o preço de entrada no ecossistema de TI, com 80% dos parceiros oferecendo pelo menos uma solução de segurança cibernética. Ela também emergiu como o principal impulsionador do crescimento das soluções para endpoints nos últimos dois anos, e nossos parceiros estão agora dobrando a aposta e classificando a segurança avançada de endpoints como a segunda maior prioridade entre novas ofertas para o ano que vem. No entanto, os ataques continuam sendo a principal preocupação, uma vez que os parceiros identificam novos tipos de ameaça, mencionando os ataques impulsionados por IA (49,2%) e a violação de dados (41,9%), como as principais.
• Especialização supera escala em importância – Experiência e consultoria são os principais fatores buscados pelos clientes finais em um parceiro, vindo em seguida um excepcional atendimento ao cliente. Os parceiros já estão se adaptando a essa expectativa do mercado, com 90% planejando oferecer serviços de suporte e manutenção, 88% planejando fornecer integração de TI personalizada e 82% planejando expandir os serviços gerenciados no próximo ano.
• Redesenhando modelos operacionais para a era da IA – Quase 70% dos líderes estão enfrentando escassez de talentos, o que, segundo eles, afeta diretamente as implementações de IA (43%), dados e análises (41%) e segurança cibernética (39%). Isso sinaliza uma mudança em todo o setor na forma como o trabalho é realizado, servindo como oportunidade para os parceiros redesenharem modelos operacionais e fluxos de trabalho eficientes visando a um futuro moldado pela IA.
• Os desafios macroeconômicos persistem, mas o crescimento ainda é possível – Apesar de ventos contrários em todo o mundo, as perspectivas de crescimento permanecem positivas na maioria das regiões, com 66% dos parceiros relatando aumentos na receita. As empresas que combinam visão estratégica com agilidade operacional são as que se encontram em melhor posição para crescer.
• Os novos vencedores: orientados para serviços e preparados para o futuro – Os ISVs (120) e as empresas de serviços profissionais (110) se destacam como líderes de crescimento no setor, conforme demonstrado pelo Índice de Crescimento Líquido. Isso se deve a seus esforços para construir carteiras equilibradas, com mais da metade deles combinando especialidades em rápido crescimento – como inteligência artificial e dados e análises – com ofertas já consolidadas.

A TD SYNNEX também apresenta este ano dois novos índices – o Índice de Crescimento Líquido e o Índice de Otimismo Líquido – para entender melhor o desempenho e o sentimento dos parceiros em diferentes regiões geográficas e tipos de parceiros e acompanhar sua evolução ano a ano em futuras edições do relatório. Ambos os índices usam 100 como pontuação de referência, acima de 100 indicando aumento de crescimento ou otimismo e abaixo de 100 refletindo crescimento estagnado ou pessimismo.

América Latina e Caribe

Em sua quarta edição, o Relatório DoT destaca conclusões originadas de respostas de mais de 200 empresas da região:

• Embora os parceiros da América Latina e Caribe apresentem um crescimento líquido moderado em 2025 (62,3%), eles demonstram o maior otimismo em relação ao futuro entre todos os parceiros de todas as regiões do globo (pontuação líquida de otimismo de 116). Isso se deve a investimentos estratégicos em áreas de alto crescimento.
• Os parceiros da América Latina e Caribe têm um perfil único quando se trata de desafios. Eles parecem menos preocupados com o recrutamento de talentos e a escassez de habilidades.
• Mais de um terço dos parceiros da região citam a integração da IA como sua principal preocupação, enquanto a menção à expansão das operações de TI tem média global de 28%.
• 34% dos parceiros da América Latina e Caribe acreditam que a IA será fundamental para os negócios, em comparação com a média global de 23,8%.
• Os parceiros da América Latina e Caribe estão em uma posição única para crescer. Há oportunidades significativas de investimento em suporte estratégico – especificamente em áreas desafiadoras, como integração de IA – para transformar entusiasmo em valor mensurável para o cliente.

"Apesar dos desafios atuais na América Latina e no Caribe, a demanda por transformação digital continua a impulsionar o crescimento e o otimismo em toda a região", disse Otavio Lazarini, President, Latin America and Caribbean (LAC) at TD SYNNEX. "Tendo grande parte do nosso portfólio com foco em áreas de alto crescimento, como inteligência artificial, segurança cibernética, nuvem e infraestrutura moderna, estamos posicionados de forma a ajudar nossos parceiros a capitalizar novas oportunidades. Juntos, estamos desenvolvendo os recursos que moldarão o futuro e impulsionarão um sucesso extraordinário".

"Agora em seu quarto ano, o relatório Direction of Technology continua a evoluir junto com o mercado que reflete", disse Jill Kermes, Corporate Vice President, Global Corporate Communications and Citizenship at TD SYNNEX. "Cada edição oferece novas perspectivas e insights práticos para ajudar nossos clientes a navegar por complexidades e aproveitar oportunidades. As conclusões deste ano ressaltam que a próxima onda de crescimento virá daqueles que estão reimaginando modelos de negócios e aproveitando a IA, os serviços e a especialização para moldar o que está por vir".

O relatório completo está disponível em http://ms.spr.ly/DOTptbr.

Sobre a TD SYNNEX 

A TD SYNNEX (NYSE: SNX) é uma distribuidora líder global e agregadora de soluções para o ecossistema de TI. Somos um parceiro inovador que contribui para que 150.000 clientes, em mais de 100 países, possam maximizar o valor dos investimentos em tecnologia, demonstrar resultados de negócios e encontrar oportunidades de crescimento. Com sedes em Clearwater, Flórida, e Fremont, Califórnia, os 23.000 funcionários se dedicam a consolidar produtos, serviços e soluções de TI atraentes de mais de 2.500 dos melhores fornecedores de tecnologia em todo o mundo. Nosso portfólio edge-to-cloud está ancorado em alguns dos segmentos de tecnologia de mais rápido crescimento, incluindo nuvem, segurança cibernética, big data/analytics, IA, IoT, mobilidade e "tudo como serviço". A TD SYNNEX está comprometida em servir clientes e comunidades, e acreditamos que podemos causar um impacto positivo em nosso pessoal e em nosso planeta exercendo conscientemente nossa cidadania corporativa. E queremos ser o empregador preferencial, no que que diz respeito à inclusão e diversidade, para talentos em todo o ecossistema de TI. Para mais informações, visite https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/ ou siga-nos no X, LinkedIn, Facebook e Instagram. 

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FONTE TD SYNNEX