Relatório Direction of Technology da TD SYNNEX: na América Latina, o canal de tecnologia acelera seu crescimento e transforma IA em resultados

A quinta edição da pesquisa da TD SYNNEX revela que 76% dos parceiros pesquisados na região aumentaram sua receita e 89% preveem novas oportunidades, enquanto especialização, preparação e confiança apontam o caminho para escalar a inovação

CLEARWATER, Fla., e FREMONT, Calif., 4 de novembro de 2026 /PRNewswire/ -- A TD SYNNEX (NYSE: SNX) divulgou hoje a quinta edição de seu relatório anual Direction of Technology (DoT), baseado nas perspectivas de mais de 1.500 parceiros de canal em 45 países. Este ano, a participação dos parceiros da América Latina na pesquisa aumentou 66% em comparação com o ano anterior.

O estudo mostra que, à medida que a tecnologia se torna mais acessível, o valor do canal deixa de estar concentrado na transação e passa cada vez mais pela capacidade de transformar inovação em resultados de negócios, apoiar execução e gerar confiança.

Na América Latina, o cenário combina crescimento e otimismo com uma clara necessidade de maior orientação. Setenta e seis por cento dos parceiros aumentaram sua receita este ano, em comparação com 62% em 2025; e 89% estão otimistas em relação às oportunidades nos próximos 12 meses. Ao mesmo tempo, os clientes querem adotar tecnologias avançadas, mas muitas vezes precisam de apoio para definir por onde começar, preparar seus dados, gerenciar riscos e transformar projetos-piloto em implementações em produção.

Nesse contexto, os distribuidores estão assumindo um papel mais amplo, que vai além da logística. Entre os parceiros da América Latina, 37% priorizam o apoio em financiamento e crédito; 35% consideram essenciais a expertise técnica e a consultoria de pré-vendas; 29% valorizam programas de treinamento e desenvolvimento de capacidades; e 27% apontam a confiabilidade na logística e na entrega como uma de suas principais prioridades.

"A confiança sempre foi fundamental neste negócio, e a pesquisa deste ano reforça sua importância", afirmou Patrick Zammit, CEO da TD SYNNEX. "Quarenta e cinco por cento dos entrevistados afirmam que os relacionamentos existentes e a confiança são o principal motivo pelo qual conquistam oportunidades competitivas de IA, à frente de capacidade técnica ou certificações. À medida que a tecnologia continua evoluindo, os parceiros que tiverem a confiança como base e continuarem ampliando suas capacidades terão uma enorme oportunidade pela frente".

"Na América Latina, vemos um ecossistema com enorme disposição para crescer e inovar, mas também com desafios concretos para transformar investimentos em resultados sustentáveis", afirmou Otavio Lazarini, presidente da TD SYNNEX para a América Latina. "A oportunidade para os parceiros está em combinar especialização técnica com conhecimento de negócios, serviços de consultoria e uma execução confiável. Nosso papel é apoiá-los com capacitação, financiamento e recursos que lhes permitam levar a nuvem, a cibersegurança e a inteligência artificial da intenção a resultados mensuráveis para seus clientes".

Principais destaques na América Latina

• O crescimento abre oportunidades, mas os serviços sustentam o valor. A cibersegurança é uma importante fonte de receita para 50% dos parceiros, enquanto 42% obtêm receitas relevantes com serviços profissionais, consultoria e assessoria. Além disso, 76% esperam que esses serviços aumentem sua participação no negócio.
  
  
• Os investimentos acompanham a demanda e também reforçam a infraestrutura. Setenta e seis por cento dos canais estão aumentando os investimentos em cibersegurança, 70% em nuvem e 68% em soluções e serviços de IA. Ao mesmo tempo, 51% estão ampliando seus investimentos em infraestrutura de data center e 49% esperam que a revenda de hardware e dispositivos endpoint ganhe maior participação.
  
  
• A IA representa uma oportunidade importante, mas a preparação determina a execução. Sessenta e seis por cento dos parceiros latino-americanos se consideram preparados para IA ou especialistas em IA. As principais barreiras para escalar a tecnologia são preocupações relacionadas à segurança, questões legais ou de governança (39%), dados não preparados (37%) e a falta de habilidades internas para gerenciar a tecnologia após a implementação (36%).
  
  
• Parceiros que incorporam IA às suas operações relatam melhores resultados. Em comparação com aqueles que ainda não utilizam IA internamente, eles têm quatro vezes mais probabilidade de gerar receitas significativas provenientes de IA. Além disso, relatam uma melhora de mais de 33 pontos nas margens e têm 24 vezes mais probabilidade de afirmar que a maioria de seus projetos-piloto chegue à produção. Esses dados mostram uma relação entre maturidade interna em IA e melhores resultados reportados, sem atribuir uma relação direta de causalidade.
  
  
• Confiança e especialização estão se tornando vantagens competitivas. Setenta e cinco por cento acreditam que o parceiro generalista enfrentará dificuldades e que a especialização será vencedora; 72% preveem uma consolidação significativa impulsionada por lacunas de capacidades em IA. Os mesmos 72% concordam que os parceiros mais bem-sucedidos serão aqueles nos quais os clientes mais confiam, e não necessariamente os que possuem as certificações técnicas mais avançadas.

O estudo também identifica novas áreas de oportunidade: 55% dos parceiros da região apontam a IA agêntica e a automação de fluxos de trabalho como uma das principais portas de entrada para a IA, enquanto 51% destacam a cibersegurança impulsionada por IA. Além disso, 46% afirmam que seus clientes iniciam conversas sobre IA porque sabem que precisam agir, embora ainda não tenham clareza sobre o que fazer.

Nesse contexto, os distribuidores assumem um papel que vai além da logística. Trinta e sete por cento dos parceiros latino-americanos priorizam o apoio em financiamento e crédito; 35% consideram fundamentais a experiência técnica e a consultoria de pré-vendas; 29% valorizam programas de capacitação e desenvolvimento de competências; e 27% apontam a logística e a entrega confiáveis como uma expectativa prioritária.

Para ajudar a transformar esses dados em ações, a TD SYNNEX oferece na região capacidades como seu Cloud Competence Center e o Centro de Excelência e Inovação, com centros físicos no Brasil e no México e núcleos de inovação na América Latina. Essas iniciativas oferecem consultoria, capacitação, demonstrações, provas de conceito e validação de soluções para apoiar os parceiros em áreas como nuvem, cibersegurança, inteligência artificial, dados, automação e infraestrutura moderna.

A quinta edição anual inclui resumos executivos regionais para América Latina, América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Japão. O estudo completo está disponível em TD SYNNEX Direction of Technology.

Sobre a TD SYNNEX

A TD SYNNEX (NYSE: SNX) é uma distribuidora global líder, agregadora de soluções e fabricante de design original e por contrato que desempenha um papel central na conexão do ecossistema de tecnologia. Apoiamos mais de 150.000 clientes em mais de 100 países com um portfólio abrangente de edge à nuvem, que inclui cibersegurança, analytics, inteligência artificial, mobilidade e Everything-as-a-Service. Somos uma empresa Fortune 100 que ajuda seus parceiros a maximizar o valor de seus investimentos em tecnologia e alcançar resultados de negócios mensuráveis por meio de nosso alcance global, experiência e capacidades de habilitação. Com sede em Clearwater, Flórida, e Fremont, Califórnia, o negócio de distribuição da empresa reúne um amplo portfólio de hardware, software e sistemas de TI, oferecendo acesso a produtos de todo o ecossistema global de TI. O negócio Hyve Solutions da empresa colabora com empresas de tecnologia para projetar, fabricar e fornecer infraestrutura de computação tradicional e acelerada, nuvem e infraestrutura conectada.

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Declaração
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FONTE TD SYNNEX