Yutong Bus lança o serviço de inovação EnRoute+ e soluções orientadas por tecnologia para redefinir os padrões de valor de veículos comerciais
A estrutura de serviço de seis pontos aumenta a eficiência e o valor para o cliente
ZHENGZHOU, China, 28 de abril de 2025 /PRNewswire/ -- A Yutong Bus ("Yutong", SHA: 600066), fabricante de veículos comerciais na Ásia, organizou recentemente a Central Asia Customer Value Exploration Tour em Zhengzhou, evento que marcou o lançamento da plataforma de serviços EnRoute+, projetada para aprimorar os padrões do setor ao priorizar soluções orientadas por tecnologia e promover parcerias de longo prazo em vez de preços transacionais.
"Em meio à intensificação da competição global, a Yutong está empenhada em transformar seus clientes de uma mentalidade de "preço em primeiro lugar" para uma parceria de valor abrangente, fundamentada em tecnologia e excelência de serviços", disse Li Haifeng, CEO da Ásia Central da Yutong Bus.
EnRoute+: Seis pilares de suporte inabalável
A estrutura EnRoute+ oferece soluções abrangentes adaptadas às necessidades das frotas:
- Suporte direto do fabricante: a equipe da Yutong está localmente disponível 365 dias por ano, oferecendo um suporte "estilo mordomo" profissional, eficiente e confiável ao longo de todo o ciclo de vida do veículo.
- Resposta rápida, soluções eficientes: os clientes podem se conectar instantaneamente com a Yutong por meio da plataforma LINK+ ou da linha direta de atendimento para assistência emergencial, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Transparência total: rastreamento em tempo real de solicitações de serviço, atualizações de progresso e avaliações pós-serviço por meio do ecossistema digital Link+.
- Garantia de peças genuínas: uma rede de peças de reposição em dois níveis (armazém central + armazém avançado) garante entrega rápida de peças originais, com suporte de um fornecimento tranquilo de 15 anos e garantia de qualidade abrangente.
- Garantia de eventos críticos: equipes de serviço especializadas, planos de contingência personalizados e protocolos rigorosos são implementados para garantir operações impecáveis durante eventos críticos ou competições.
- Planos de manutenção personalizados: soluções proativas e personalizadas otimizam o tempo de atividade da frota, reduzem os custos operacionais e oferecem suporte completo por meio de manutenção preventiva e gestão de serviços presencial.
A abordagem de serviços localizados da Yutong já alcançou resultados mensuráveis. Em Astana, Cazaquistão, a operadora de transporte público da cidade administra 620 ônibus Yutong, incluindo 120 VEs (veículos elétricos). Preocupações com o suporte pós-venda foram solucionadas por meio do Pacote de serviços internacionais da Yutong, que utiliza diagnósticos inteligentes para prever falhas e reduzir os custos operacionais. Em Tashkent, Uzbequistão, os ônibus elétricos da Yutong suportaram temperaturas extremas de verão acima de 40°C, mantendo um desempenho estável. Soluções personalizadas para o ciclo de vida e suporte técnico contínuo permitiram que a autoridade de transporte de Tashkent expandisse sua frota de VE.
A Yutong utiliza décadas de experiência em conectividade e energias renováveis para oferecer soluções de serviço orientadas por dados. Ao integrar redes globais, análises avançadas e plataformas inteligentes como LINK+, OVAS e Intelligent Vehicle Cloud, a Yutong cria ecossistemas focados no ciclo de vida que impulsionam eficiência, inovação e excelência centrada no cliente em escala global.
Para mais informações, acesse https://en.yutong.com/.
Foto - https://mma.prnewswire.com/media/2674047/Yutong_Bus.jpg
FONTE Yutong Bus
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