Brandwatchin raportin mukaan vain 25 % markkinoijista todella ymmärtää kohdeyleisöään
Huolimatta ennennäkemättömästä pääsystä dataan, useimmilla markkinoijilla on edelleen vaikeuksia muuttaa signaaleja tiedoksi.
BRIGHTON, Iso-Britannia, 18. maaliskuuta 2026 /PRNewswire/ -- Brandwatch, Cision-konserniin kuuluva ja sosiaalisen tiedustelun sekä sosiaalisen median hallinnan maailmanlaajuinen johtaja, julkaisi tänään uuden The Marketer of 2026 -raportin, joka paljastaa kasvavan tietokuilun nykyaikaisessa markkinoinnissa.
Huolimatta ennennäkemättömästä pääsystä dataan, vain 25 % markkinoijista sanoo ymmärtävänsä kohdeyleisöään "erittäin hyvin", mikä korostaa kasvavaa haastetta hajanaisten signaalien tulkitsemisessa merkitykselliseksi tiedoksi.
Raportti perustuu 1 028 markkinointiammattilaisen kyselyyn ja 750 000 verkossa käydyn alan keskustelun analyysiin. Siinä tutkitaan, miten markkinoijan rooli on kehittymässä ja siirtymässä kampanjoiden toteuttamisesta kohti kohderyhmän käyttäytymisen tulkintaa ja strategisten päätösten perustelemista.
Kun asiakaskokemus hajautuu sosiaalisen median alustoille, hakukoneisiin ja tekoälypohjaisiin hakutyökaluihin, markkinoijin kohdistuu kasvavaa painetta siirtyä pelkkää tiedonkeruuta pidemmälle ja muuttaa signaalit selkeäksi tiedoksi ja toiminnaksi.
"The Marketer of 2026 -raportti osoittaa, että ala on siirtymässä kampanjoiden toteuttamisesta signaalien tulkintaan", sanoo Cisionin markkinointijohtaja Amy Jones. "Todellinen kilpailuetu ei synny lisäämällä kerätyn datan määrää, vaan siitä, miten markkinoijat kykenevät muuntamaan hajanaisia signaaleja tiedoksi ja toimiksi."
Markkinoijien suurin haaste: Kohderyhmien ymmärtäminen
Huolimatta eri kanavien kautta saatavilla olevasta valtavasta datamäärästä, käyttäytymisen ennustaminen, kulttuuristen muutosten tulkitseminen ja kohderyhmän päätösten taustalla olevien syiden selvittäminen ovat edelleen vaikeimpia ratkaistavia ongelmia. Markkinoijien mainitsemia suurimpia haasteita ovat:
- tulevien tarpeiden tai käyttäytymisen ennustaminen (60 %)
- muuttuvan käyttäytymisen ymmärtäminen (48 %)
- datan muuntaminen hyödynnettävissä olevaksi tiedoksi (46 %)
- kohderyhmän päätösten taustalla olevien syiden ymmärtäminen (40 %)
- useista lähteistä peräisin olevan datan integrointi (40 %)
Tuloksena on kasvava tietokuilu: Brändit tietävät enemmän kuin koskaan aiemmin siitä, mitä ihmiset tekevät, mutta heillä on edelleen vaikeuksia selittää, miksi he tekevät niin – ja miten kannattaa toimia tämän tiedon pohjalta nopeasti.
Alustat, jotka yhdistävät kuluttajien keskustelut ja kohderyhmän signaalit, ovat yhä tärkeämpiä markkinointitiimeille, jotka haluavat kaventaa tätä tietokuilua ja siirtyä reaktiivisesta raportoinnista proaktiiviseen strategiaan.
Tekoäly nostaa rimaa, mutta ei korvaa harkintaa
Tekoäly ja automaatio ovat nyt keskeisessä osassa markkinoijan työkalupakissa. Raportin mukaan:
- 84 % markkinoijista sanoi, että tekoäly ja automaatio ovat tärkeimmät hallittavat taidot
- 81 % sanoi, että tekoälytyökalut ovat markkinointipinon tärkein teknologia.
- 79 % sanoi käyttävänsä enemmän aikaa tekoälyn ja automaation työnkulkujen hallintaan
Vaikka tekoäly auttaa tiimejä toimimaan nopeammin ja automatisoimaan toistuvia tehtäviä, markkinoijat ovat hyvin tietoisia tarpeesta tasapainottaa tehokkuutta ihmisen harkinnan, luovuuden ja kulttuuritietoisuuden kanssa.
Kun tekoälyn tuottama sisältö yleistyy, markkinoijat tunnustavat yhä enemmän, että pelkkä teknologia ei riitä erottamaan brändejä toisistaan.
"Tekoäly ei korvaa markkinoijia, vaan se paljastaa ne markkinoijat, jotka eivät toimi strategian pohjalta", Jones sanoi. "Voittajat nopeuttavat toteutusta tekoälyn avulla ja panostavat sitten entistä enemmän siihen, missä ihmiset ovat parhaita: harkintaan, luovuuteen ja ohjaukseen."
Pirstaloituneet asiakaskokemukset vaativat integroitua tietoa
Raportti korostaa myös sitä, kuinka pirstaloituneeksi asiakaskokemus on muuttunut. Kohderyhmät liikkuvat nyt sujuvasti eri kosketuspisteiden välillä ja ovat yhä perehtyneempiä markkinointitaktiikoihin.
Tämä pirstoutuminen lisää markkinoijien painetta yhdistää dataa eri kanavien välillä ja poistaa raportointisiilot.
Integroidut kuluttajatiedon alustat ovat nousemassa keskeiseksi välineeksi, joka auttaa tiimejä yhdistämään kohderyhmädataa, tunnistamaan malleja eri kosketuspisteissä (mukaan lukien haku, sosiaalinen media ja perinteiset tiedotusvälineet) sekä muuntamaan pirstoutuneita signaaleja strategiseksi tiedoksi.
Perinteiset markkinointitoimet jäävät taka-alalle
Tutkimustuloksista nousee esiin yksi selkeä teema: vuoden 2026 markkinoijaa ei määritä niinkään se, kuinka monta kampanjaa hän toteuttaa, vaan se, kuinka hyvin hän pystyy yhdistämään tuotokset tuloksiin.
Monet vastaajat kertovat käyttävänsä vähemmän aikaa perinteisiin toimintoihin, kuten mainontaan ja sähköpostimarkkinointiin, jotta he voivat keskittyä ensisijaisesti tekoälytyönkulkujen (79 %) ja data-analyysin (51 %) hallintaan.
Sen sijaan, että markkinoijat hylkäisivät perinteiset kanavat, he kohdentavat aikansa uudelleen kohderyhmien syvällisempään ymmärtämiseen ja työnsä liiketoiminnallisten vaikutusten osoittamiseen.
Suunnitelma vuodelle 2026
Tulosten perusteellisen analyysin lisäksi, joihin lukeutuu myös tulevan vuoden menestyksen kannalta kriittisten taitojen ja työkalujen esittely, raportti hahmottelee selkeästi, miten markkinoijat voivat soveltaa näitä tuloksia omiin strategioihinsa. Raportti jakaa ohjeistuksen uran vaiheiden mukaan:
- Nuorempien markkinoijien rohkaiseminen kehittämään "yleisön lukutaitoa";
- Keskiasteen markkinoijien keskittyminen tulkintaan ja kanavien väliseen sujuvuuteen; ja
- Se, että johtajat priorisoivat aikaa, työkaluja ja koulutusta, jotka tukevat tiedon luomista sen sijaan, että keskityttäisiin pelkästään aktiivisuuden lisäämiseen sen itsensä vuoksi.
"Vuonna 2026 vahvimmat markkinoijat yhdistävät teknisen osaamisen kulttuuriseen ja asiakastietoisuuteen", Jones sanoi. "Menestyvät tiimit ovat niitä, jotka pystyvät yhdistämään hajanaisia signaaleja, tuomaan esiin todellista yleisötietoa ja toimimaan niiden perusteella luottavaisesti."
Menetelmät
Brandwatch kysyi 1 028 markkinoinnin ammattilaiselta vuoden 2026 sosiaalisesta ja ammatillisesta toimintaympäristöstä. Tämä primaaritutkimus yhdistettiin analyysiin, joka koski 750 000 markkinointia käsittelevää verkkokeskustelua ajalta 1.1.2025–31.1.2026. Analyysissä käytettiin Brandwatch Consumer Research -palvelua.
Lataa koko "Marketer of 2026" -raportti
Tietoa Brandwatchista
Brandwatch on johtava sosiaalisen median hallinnointipalvelu ja kuluttajatutkimusanalytiikkapalvelu, joka antaa brändeille mahdollisuuden nähdä ja tulla nähdyksi sekä ymmärtää ja tulla ymmärretyksi niiden yleisöjen toimesta, joilla on eniten merkitystä. Puolet Forbes 100 -listan jäsenistä luottaa Brandwatchiin, joka varustaa maailman innovatiivisimmat yritykset tekoälypohjaisella tiedolla ja työkaluilla, joiden avulla ne voivat hyödyntää mahdollisuuksia, vahvistaa sitouttamista ja kiihdyttää kasvua.
Kattava palveluvalikoimamme kattaa kuluttajatutkimusanalytiikan, vaikuttajamarkkinoinnin ja sosiaalisen median hallinnoinnin, joiden avulla brändit ja virastot voivat toteuttaa datapohjaisia strategioita laajassa mittakaavassa.
Brandwatch on osa Cisionin brändiperhettä yhdessä CisionOnen, Trajaanin ja PR Newswiren kanssa.
Median yhteystiedot:
Cision Public Relations
[email protected]
Logo - https://mma.prnewswire.com/media/1445434/Cision_Brandwatch_Logo.jpg
Jaa artikkeli