Alibaba International lance de nouveaux agents d'IA pour accroître l'efficacité des marchands internationaux
SINGAPOUR, 29 août 2025 /PRNewswire/ -- Alibaba International a lancé aujourd'hui Alibaba International Marco (ci-après dénommé « Marco »), sa solution d'IA pour améliorer les opérations de commerce électronique mondiales.
Conçu en 2024 par l'équipe d'Alibaba International chargée des activités d'IA dans le but de donner aux PME les moyens de réaliser du commerce transfrontière, Marco fournit une assistance complète aux marchands du commerce électronique dans l'écosystème d'Alibaba, en gérant plus de 60 tâches spécifiques dans les domaines du marketing, de la conformité avec les règles de la place de marché et du service à la clientèle. La solution fonctionne dans plus de 40 langues et propose des fonctionnalités telles que la traduction de listes de produits, la génération de contenu et la création d'images pour un coût opérationnel inférieur à celui des principaux concurrents, tout en maintenant des performances élevées.
Un succès sans précédent
La demande relative aux services d'IA d'Alibaba International a augmenté de façon spectaculaire, principalement sous l'impulsion de Marco. Les appels quotidiens d'API adressés à son système d'IA par les commerçants chinois d'Alibaba International ont dépassé le milliard en juillet 2025, soit une multiplication par mille par rapport au chiffre de 2023, estimé à 1 million. Toutes les places de marché de commerce électronique d'Alibaba International ont adopté la solution d'IA, les mêmes capacités étant désormais disponibles pour les marchands du monde entier qui effectuent du commerce transfrontière.
Principaux facteurs de succès :
- Génération d'images créatives : génération de plusieurs variations visuelles diverses à partir d'une seule image source.
- Listes générées par l'IA : création de listes de produits directement à partir d'images.
- Création de contenu de marketing : génération de texte promotionnel.
Une mise à niveau majeure des capacités de traduction de Marco à la fin de l'année 2024 a entraîné une augmentation de 30 % de la satisfaction des utilisateurs dans les principales régions linguistiques européennes. Marco génère aujourd'hui près de 40 % de toutes les descriptions de produits optimisées pour la recherche sur les plateformes d'Alibaba International, un chiffre qui devrait dépasser les 50 % dans un avenir proche.
Un écosystème en expansion et de nouveaux outils d'IA
Alibaba International a étendu l'accès à la technologie de Marco aux plateformes chinoises de commerce électronique qui opèrent en dehors de l'écosystème d'Alibaba. Les appels d'API adressés par ces partenaires via Marco ont été multipliés par 23.
L'entreprise a également introduit trois agents d'IA spécialisés, conçus pour les tâches opérationnelles complexes auxquelles sont confrontés les commerçants dans le cadre du commerce électronique transfrontière :
- Agent de remboursement intelligent : recommandation de solutions de remboursement optimales sur la base de l'analyse des données du marché générées par les consommateurs et les commerçants, ce qui permet de réduire les coûts de 15 %.
- Agent de code SH : automatisation de la classification douanière pour une augmentation de la précision de 23 %.
- Agent de recrutement des commerçants : repérage et préqualifiation des vendeurs potentiels, doublant presque le taux de réussite de la conversion de leads par courriel.
« L'année écoulée marque un changement important dans la manière dont nous déployons l'IA pour renforcer le commerce électronique transfrontière : cela illustre les besoins et les tendances plus larges du secteur », a déclaré Kaifu Zhang, vice-président d'Alibaba International et responsable de l'équipe chargée des activités d'IA. « Notre approche combine des données approfondies et spécifiques à chaque scénario avec des boucles d'apprentissage continu, ce qui permet d'obtenir des capacités de résolution de problèmes de plus en plus puissantes. Au-delà des modèles génératifs autonomes, nous évoluons vers des agents d'IA spécialisés capables de relever efficacement un plus large éventail de défis commerciaux complexes pour les commerçants engagés dans des opérations de commerce transfrontière dans le monde entier. »
Certaines solutions d'IA sont actuellement disponibles pour les partenaires sur Aidge, la plateforme d'IA ouverte d'Alibaba International.
À propos d'Alibaba International Digital Commerce Group
Alibaba International Digital Commerce Group se consacre à soutenir le développement du commerce numérique mondial grâce à une technologie alimentée par l'IA. L'entreprise exploite diverses plateformes aux modèles commerciaux originaux, couvrant plusieurs pays et régions dans le monde.
Partager cet article