DXC y ServiceNow impulsarán la innovación basada en IA para el sector de las aseguradoras
ServiceNow y DXC amplían su asociación estratégica para combinar el software y la experiencia líderes del sector de DXC con la plataforma habilitada para IA de ServiceNow
ASHBURN, Virginia y SANTA CLARA, California, 5 de marzo de 2025 /PRNewswire/ -- DXC Technology (NYSE: DXC), proveedor líder de servicios tecnológicos a nivel mundial de la lista Fortune 500, ha anunciado hoy nuevas ofertas con ServiceNow (NYSE: NOW), la plataforma de IA para la transformación empresarial, con el fin de modernizar el sector de las aseguradoras. Como socio Elite, DXC combina sus soluciones líderes en el sector y las capacidades y flujos de trabajo de IA de ServiceNow para presentar DXC Assure BPM (Gestión de Procesos Comerciales) desarrollado por ServiceNow.
Actualmente, las aseguradoras se ven presionadas para acelerar el crecimiento y la innovación, agilizar las operaciones y ofrecer servicios más rápidos y confiables a los asegurados, pero a menudo se ven limitadas por procesos y flujos de trabajo que son complejos y muy manuales. Según HFS Research, el 45 % de las aseguradoras ya están invirtiendo en alinear a nivel tecnológico sus oficinas de atención, de operaciones y de administración-comerciales.
DXC y ServiceNow están en una posición única para ayudar a las aseguradoras a impulsar la innovación para una mayor eficiencia operativa. Al combinar la experiencia y escala en seguros de DXC con la plataforma única y el modelo de datos de ServiceNow, DXC Assure BPM desarrollado por ServiceNow integra IA, datos y flujos de trabajo para reducir la deuda de procesos, mejorar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente. La solución se aplica a lo largo de todo el ciclo de vida de las pólizas y se espera que ayude a reducir hasta un 40 % los costos operativos que se suelen gastar en el procesamiento manual.
"Nos comprometemos a ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes y a acelerar los resultados empresariales. Nuestra asociación ampliada con ServiceNow combinará nuestra profunda experiencia en seguros con la avanzada tecnología de flujo de trabajo de IA de ServiceNow para impulsar la velocidad, la agilidad y la transformación operativa de las aseguradoras", declaró Ray August, presidente de Software de Seguros y Servicios de Procesos de Negocio en DXC. "Juntos, estamos dando forma al futuro del sector de las aseguradoras".
"La unificación de la IA y los flujos de trabajo de ServiceNow con el profundo conocimiento del sector de las aseguradoras de DXC tiene el poder de cambiar los procesos de seguros de una forma que nunca antes fue posible", afirmó Erica Volini, vicepresidenta ejecutiva de Industrias Mundiales, Socios y Salida al Mercado de ServiceNow. "Juntos estamos ayudando a acelerar la transformación en todos los transportistas, al aportar mayor agilidad y velocidad a todos y cada uno de los procesos".
Disponible a partir de hoy, Assure BPM desarrollado por ServiceNow es una solución de seguros integral diseñada para dar soporte a todo el ciclo de vida de las pólizas, incluida la administración de pólizas, facturación y pago, nuevos negocios y suscripción, y gestión de siniestros. Los aspectos más destacados son:
- Flujos de trabajo preconfigurados y creados a medida basados en los más de 40 años de experiencia en seguros de DXC y la tecnología de IA y flujos de trabajo de ServiceNow.
- Totalmente integrado con la plataforma de DXC Assure para una seguridad avanzada, integraciones perfectas con muchas aplicaciones de seguros de DXC y un centro de datos mejorado.
- Portal de autoservicio para asegurados basado en IA que ofrece una experiencia de cliente personalizada con respuestas más rápidas y precisas a las preguntas.
- Capacidades de IA mejoradas para automatizar la administración de pólizas de las oficinas administrativas y liberar recursos para centrarse en la innovación y el servicio al cliente.
Para más información sobre DXC Assure BPM impulsado por ServiceNow, visite www.dxc.com/lifeandwealth
Declaraciones orientadas al futuro
Todas las declaraciones en este comunicado de prensa, que no estén directa y exclusivamente relacionadas con hechos históricos, constituyen "declaraciones prospectivas". Estas afirmaciones representan las expectativas y convicciones actuales, y no puede garantizarse que puedan alcanzarse o vayan a alcanzarse los resultados, objetivos o planes expuestos en las declaraciones prospectivas. Dichas declaraciones están sujetas a numerosos supuestos, riesgos, incertidumbres y otros factores, muchos de los cuales escapan a nuestro control, que pudieran provocar que los resultados difieran sustancialmente de los descritos en ellas. Para obtener por escrito una descripción de estos factores, consulte la sección titulada "Factores de riesgo" en el Informe Anual de DXC en el Formulario 10-K del año fiscal que concluyó el 31 de marzo de 2024, así como cualquier actualización en los documentos posteriores presentados a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC, por sus siglas en inglés). Se advierte a los lectores que no deben confiar en dichas declaraciones, ya que solo son válidas para la fecha en que se realizan. No asumimos ninguna obligación de actualizar o publicar alguna revisión sobre cualquier declaración prospectiva, ni de informar ningún evento o circunstancia posterior a la fecha de este informe o para reflejar la ocurrencia de eventos imprevistos, excepto cuando lo exija la ley.
Acerca de DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) ayuda a las compañías en todo el mundo con la ejecución de sistemas y operaciones vitales para sus misiones, a la vez que moderniza la TI, optimiza la arquitectura de datos y garantiza la seguridad y capacidad de ampliación en las nubes pública, privada e híbrida. Las compañías más grandes del mundo y las organizaciones del sector público confían en DXC para la implementación de servicios destinados a impulsar nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del usuario en sus activos de TI. Para conocer más sobre cómo proporcionamos excelencia a nuestros clientes y compañeros, visite DXC.com.
Acerca de ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) está poniendo la IA al servicio de las personas. Nos movemos al ritmo de la innovación para ayudar a los clientes a transformar las organizaciones de todos los sectores, al tiempo que mantenemos un enfoque confiable y centrado en las personas para implementar nuestros productos y servicios a escala. Nuestra plataforma de IA para la transformación empresarial conecta personas, procesos, datos y dispositivos para aumentar la productividad y maximizar los resultados empresariales. Para más información, visite: www.servicenow.com.
Contactos para los medios: DXC Technology: Ashley Houk, Relaciones con los Medios, [email protected]; Roger Sachs, Relaciones con los Inversores, [email protected]; ServiceNow: Caroline Parkinson, [email protected]
FUENTE DXC Technology Company
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