DXC y LangChain impulsan el desarrollo de plataformas de IA agéntica para operaciones de TI de misión crítica

• Esta alianza aúna las décadas de experiencia de DXC en la operación de sistemas empresariales de misión crítica con la tecnología de LangChain para la gestión segura de sistemas de agentes de IA.
• DXC OASIS, basado en el entorno de ejecución de código abierto LangGraph de LangChain, está escalando hacia 125 entornos de clientes en industrias reguladas y múltiples regiones geográficas.
• En 500 casos de uso medidos, OASIS ha reducido el tiempo de resolución en un 95 % de media, con una precisión diagnóstica del 92 % o superior.

ASHBURN, Va., 13 de octubre de 2026 /PRNewswire/ -- DXC Technology (NYSE: DXC), socio líder en tecnología e innovación empresarial, anunció hoy una asociación con LangChain, la empresa detrás del marco de agentes de código abierto LangGraph y la plataforma de ingeniería de agentes LangSmith, para impulsar la IA agéntica gobernada en entornos de TI empresariales de misión crítica.

Esta colaboración se basa en el uso que hace DXC de LangGraph dentro de DXC OASIS, su plataforma de orquestación inteligente y modelo operativo para operaciones de TI de misión crítica. DXC también ha otorgado una licencia a LangSmith para apoyar el desarrollo, la evaluación y la observabilidad de los agentes de OASIS. OASIS ya está en producción y se está expandiendo hasta alcanzar los 125 entornos de clientes en sectores regulados y en múltiples regiones geográficas. En conjunto, estas capacidades ayudan a DXC a crear, orquestar, evaluar y mejorar continuamente los agentes de IA, al tiempo que aplican el contexto empresarial, la gobernanza, la supervisión humana y la garantía continua necesarios para los entornos tecnológicos críticos.

Integración de IA agéntica en operaciones de misión crítica

Gracias a esta colaboración, DXC está utilizando LangGraph y LangSmith para mejorar la forma en que se construyen, coordinan, evalúan y optimizan continuamente los agentes de OASIS. LangGraph proporciona el marco de código abierto para la orquestación de agentes, incluyendo capacidades como delegación, gestión de estado y flujos de trabajo con intervención humana, mientras que LangSmith proporciona herramientas para el desarrollo, la evaluación y la observabilidad de los agentes.

OASIS integra estas capacidades en las operaciones de TI empresariales, lo que permite a los agentes responder a eventos operativos, investigar problemas en paralelo, aprovechar capacidades especializadas en diferentes dominios tecnológicos e incorporar personas al proceso cuando se requiere criterio o aprobación. Esto permite que los expertos humanos se centren en decisiones de mayor valor, mientras que los agentes proporcionan la capacidad y la velocidad necesarias para abordar los problemas operativos a gran escala. En casos de uso de producción específicos, los incidentes del sistema de archivos que antes tardaban entre 53 y 90 minutos ahora se pueden resolver en 3 a 6 minutos, mientras que los incidentes de rendimiento de la base de datos han pasado de 2 a 3 horas a 5 a 12 minutos. La gestión de problemas complejos, que antes requería de 2 a 6 días, se ha reducido a 8 o 10 minutos.

"La IA agéntica tiene el potencial de cambiar radicalmente la forma en que las empresas gestionan su tecnología más crítica, pero los modelos por sí solos no son suficientes", afirmó Dan Gray, presidente de Servicios de Infraestructura Global de DXC Technology. "En más de 500 casos de uso medidos, OASIS ha reducido el tiempo de resolución en un 95 % de media, con una precisión diagnóstica del 92 % o superior cuando se valida comparándola con el criterio de ingenieros sénior. Gracias a nuestra colaboración con LangChain, estamos combinando tecnología avanzada de agentes, experiencia operativa y gobernanza para poner en funcionamiento agentes de IA de forma segura a escala empresarial".

Escalar la IA agéntica con gobernanza y supervisión humana

Uno de los objetivos principales de esta colaboración es ayudar a las empresas a ampliar el uso de agentes de IA, manteniendo al mismo tiempo una gobernanza adecuada y supervisión humana. Gracias a la tecnología LangChain, OASIS ahora permite a los agentes operar dentro de límites de autoridad definidos, manteniendo al mismo tiempo los controles necesarios para entornos de misión crítica. Las acciones se evalúan en función de factores como la reversibilidad, el impacto, la verificabilidad y el historial del agente. Las acciones delicadas pueden pausarse para su aprobación humana antes de su ejecución, mientras que las decisiones de los agentes, las llamadas a las herramientas y los resultados se rastrean para brindar visibilidad sobre cómo operan los agentes.

OASIS también sitúa a los agentes en el entorno empresarial específico en el que operan. Los agentes pueden recurrir a información específica del sistema y del cliente a la experiencia operativa de DXC y a la documentación del proveedor, lo que les ayuda a razonar utilizando el contexto y los requisitos de cada entorno del cliente, en lugar de basarse únicamente en el conocimiento general del modelo. Al combinar este contexto empresarial con políticas de gobernanza definidas y supervisión humana, OASIS permite a las organizaciones ampliar el papel de los agentes de IA en la producción, manteniendo al mismo tiempo la responsabilidad y el control.

"Los agentes están transformando la capa de aplicación para todas las empresas, y las compañías que lideran el sector están asumiendo el control de su conjunto de agentes", dijo Julia Schottenstein, directora de operaciones de LangChain. "Eso significa adaptar el sistema a su negocio, integrar a los agentes en un contexto propietario y construir ciclos de gobernanza y mejora continua que hagan que los agentes sean fiables en la producción. Nos enorgullece incorporar ese modelo a las operaciones empresariales de misión crítica a través de nuestra asociación con DXC".

Un enfoque abierto para la IA agéntica empresarial

Esta colaboración también respalda un enfoque abierto hacia la IA agéntica diseñado para brindar a las empresas flexibilidad y control a medida que evolucionan las tecnologías de IA. OASIS es independiente del modelo y admite la interoperabilidad con sistemas de terceros y sistemas propiedad del cliente, lo que permite a las organizaciones seleccionar diferentes modelos para diferentes cargas de trabajo en función de requisitos como la calidad, el costo, la latencia y la privacidad. OASIS también está diseñado para mejorar continuamente a medida que funciona, utilizando la información obtenida de las ejecuciones de los agentes para mejorar el rendimiento e incorporar las lecciones aprendidas de escenarios individuales al sistema general a lo largo del tiempo.

Las implementaciones pueden abarcar entornos de nube pública, nube privada, dedicados y soberanos sin necesidad de rediseñar la arquitectura subyacente. Los clientes conservan el control de sus datos, flujos de trabajo y las capacidades operativas que desarrollan sobre la plataforma, al tiempo que mantienen la flexibilidad en todos los modelos, infraestructuras y entornos de implementación.

DXC y LangChain detallan su enfoque en el nuevo documento técnico "DXC OASIS: The Harness for Mission-Critical IT Operations", que explora cómo las organizaciones pueden operacionalizar agentes de IA manteniendo la gobernanza, la rendición de cuentas y la supervisión humana en entornos de misión crítica. 

Acerca de DXC Technology

DXC Technology (NYSE: DXC) es un socio líder en tecnología e innovación empresarial que ofrece software, servicios y soluciones a empresas internacionales y organizaciones del sector público, ayudándolas a aprovechar la IA para obtener resultados con rapidez en una época de cambios exponenciales. Gracias a su amplia experiencia en servicios de infraestructura gestionada, modernización de aplicaciones y soluciones de software específicas para cada sector, DXC moderniza, protege y gestiona algunos de los entornos tecnológicos más complejos del mundo. Más información en dxc.com.

FUENTE DXC Technology Company