Finshape breidt haar producten- en dienstenaanbod uit met de overname van een klantgetrouwheidsplatform
Met de overname van Realtime-XLS, een wereldwijd getrouwheidsplatform, versterkt Finshape haar mogelijkheden om klanten te behouden en worden nieuwe inkomstenstromen voor banken geopend.
PRAAG, 19 augustus 2025 /PRNewswire/ -- Finshape, een toonaangevende leverancier van digitale oplossingen voor het bankwezen, heeft de overname afgerond van de activiteiten van Realtime-XLS, een wereldwijd getrouwheidsplatform, van de Collinson Group. Dit is Finshape's eerste overname van een internationaal productbedrijf, waarmee het haar expertise op gebied van oplossingen voor klantengetrouwheid en geografisch bereik aanzienlijk uitbreidt.
"Finshape's recente overname sluit perfect aan bij de 'buy&build' strategie die we samen met het management hebben ontwikkeld toen het bedrijf werd opgericht. Deze transactie omvat niet alleen een nieuw getrouwheidsplatform, maar voegt ook nieuwe mogelijkheden en een echte wereldwijde dekking toe aan een bedrijf dat al sterk is," verklaart Jenő Nieder, plaatsvervangend CEO van PortfoLion Capital Partners, meerderheidsaandeelhouder van Finshape.
Door de Realtime-XLS oplossing te integreren, breidt Finshape haar DBOS (Digital Bank Operating System) uit met geavanceerde getrouwheidsmogelijkheden waarmee banken klantgedrag kunnen belonen, klantbetrokkenheid kunnen versterken en inkomsten organisch kunnen verhogen aan de hand van cross-sell en up-sell activiteiten. Naarmate de customer lifetime value toeneemt, krijgen banken een groter deel van de portemonnee in handen en realiseren ze een duurzamere groei. "Deze overname is een strategische mijlpaal in onze missie om de manier waarop banken hun klanten van dienst zijn te transformeren door het volledige potentieel van mensen en technologie te ontsluiten," aldus Petr Koutný, CEO van Finshape.
Het akkoord levert Finshape om en bij 60 nieuwe specialisten op, breidt de aanwezigheid uit met nieuwe kantoren in Frankrijk en Singapore en versterkt de banden met toonaangevende banken in belangrijke financiële hubs in het Midden-Oosten en APAC, zoals de VAE, Australië, Indonesië en Singapore. Als gevolg hiervan zal het totale team nu bijna 600 professionals tellen, die miljoenen eindgebruikers ondersteunen bij 100 banken, waaronder Raiffeisen International, Erste Group en andere toonaangevende financiële instellingen. De getrouwheidsoplossing wordt beschikbaar gesteld aan bestaande klanten van Finshape in Europa, het Midden-Oosten en het GOS.
Finshape's intrede in het getrouwheidssegment weerspiegelt een groeiende trend onder banken om digitale bankplatformen te implementeren die de inkomsten snel kunnen doen toenemen en tegelijkertijd de klantervaring kunnen verbeteren zonder bestaande kernsystemen te hoeven vervangen.
"De getrouwheidsoplossing zal voortaan een integraal onderdeel vormen van ons groeiende, klantgerichte portfolio voor digitaal bankieren. Naadloos geïntegreerd in ons DBOS-platform, verhoogt het de waarde die we leveren door banken in staat te stellen zeer gepersonaliseerde ervaringen aan te bieden en diepere, zinvollere relaties met hun klanten op te bouwen," besluit Koutný.
Redactionele opmerkingen
Finshape is een toonaangevende Europese leverancier van digitale oplossingen voor het bankwezen met meer dan 30 jaar ervaring. Het bedrijf helpt financiële instellingen geavanceerde technologie in te zetten om digitale transformatie te versnellen, operationele efficiëntie te verbeteren en digitale interacties met klanten te verrijken. Meer dan 100 financiële instellingen in 25 landen op vier continenten maken gebruik van de oplossingen van Finshape, ondersteund door een team van meer dan 600 experts, die wereldwijd miljoenen eindgebruikers van dienst zijn.
PortfoLion Capital Partners is een Hongaarse investeringsmaatschappij binnen de OTP Bank Group. Sinds 2010 heeft het in zes multi-stage fondsen meer dan €440 miljoen beheerd. De portefeuille bestaat uit ongeveer 40 snelgroeiende bedrijven in 14 landen, in hoofdzaak in Centraal- en Oost-Europa. Met een 'seed to buy out' aanpak voorziet PortfoLion haar bedrijven van kapitaal, strategische knowhow en een netwerk dat essentieel is voor internationale uitbreiding.
Dit artikel delen