SurveySparrow får in 1,4 miljoner dollar i startfinansiering från Prime Venture Partners

Med över 8 000 kunder i 108 länder är kundupplevelseplattformen på god väg att nå sitt mål om att tredubbla tillväxten till slutet av 2019 

PALO ALTO, Kalifornien och KOCHI, Indien, 4 april, 2019 /PRNewswire/ -- SurveySparrow, en molnbaserad kundupplevelseplattform, har fått in 1,4 miljoner dollar i startfinansiering från Prime Venture Partners. Med SurveySparrow kan användare skapa och dela primärt mobilbaserade undersökningar i konversationsformat som är mycket engagerande och användarvänliga. Det nystartade SaaS-företaget kommer att använda de nyinvesterade pengarna för produktutveckling för att bygga upp en plattform för kontinuerlig förbättring. Sedan lanseringen har SurveySparrow genomfört över 20 000 undersökningar hittills åt över 8 000 kunder i 108 länder, däribland DiDi, PaySafe, FedEx, Deloitte Digital, SAP och Siemens. Det nystartade företaget är på god väg att nå sitt mål om över 20 000 kunder före slutet av 2019.

SurveySparrow är baserade i USA och grundades i oktober 2017 av Freshworks-veteranen Shihab Muhammed och före detta Zoho-medarbetaren Subin Sebastian och har kontor i Kochi & Palo Alto. Grundarna anser att det finns en enorm marknad för kundupplevelser och att de stora aktörerna "föråldrats" och de globala möjligheterna är ändlösa. Den globala programvarumarknaden för onlineundersökningar är värderad till 4,065 miljarder USD och förväntas växa med en genomsnittlig årlig tillväxttakt på 11,25 % och nå en marknadsstorlek på 6,929 miljarder USD till år 2022. Det nystartade företaget planerar att ta sig an konkurrenterna med sitt unika användargränssnitt som får undersökningar att mer likna vanliga samtal än krångliga och föråldrade formulär. Företaget planerar omfattande anställningar inom teknik, produktutveckling, marknadsföring och innesäljare under de närmaste månaderna.

SurveySparrow är världens första undersökningsprogramvara som erbjuder undersökningar i både konversationsformat och formulärformat, vilket ökar antalet slutförda undersökningar med 40 %. Med SurveySparrow:s CUI (Conversational User Interface) kan användarna skapa och dela engagerande, primärt mobilbaserade undersökningar som ger en chattliknande upplevelse. Det har inbyggd automatisering som gör att organisationer kan hantera kundupplevelseundersökningar, medarbetarundersökningar och marknadsundersökningar. Det fungerar som en plattform för organisationer och hjälper dem att fatta viktiga affärsbeslut baserat på undersökningsresultaten. SurveySparrow erbjuder en plattform för kontinuerlig förbättring och är den första i sitt slag genom att verkligen låta feedbacken komma till användning, inte bara samla in den och sedan glömma den. Företaget ger också sina kunder en enastående upplevelse med lösningar för feedbackinsamling offline och NPS-undersökningar.

Citat om nyheten: 

Shihab Muhammed, VD och en av grundarna till SurveySparrow 

"Idén till SurveySparrow uppstod när jag tänkte på hur jag själv alltid skjuter upp undersökningar eftersom jag upplever den traditionella typen av undersökningsformulär som väldigt oengagerande. Vi ville skapa en bättre plattform för undersökningar som är mer engagerande och som fler väljer att slutföra. Med tanke på att världen i allt högre utsträckning rör sig mot en ekonomi med prenumerationstjänster är vi fullkomligt övertygade om att kundupplevelser både har och kommer att fortsätta ha avgörande betydelse för valet av rätt tjänst. Vi tror att kundupplevelsen kommer att bli den största enskilda faktor som påverkar våra inköpsbeslut och vi vill erbjuda den allra bästa upplevelsen av sitt slag för en bråkdel av vad det skulle kosta hos någon av våra globala konkurrenter."

Amit Somani, VD för Prime Venture Partners 

"Programvara för kundupplevelser tycks har fastnat i 2000-talet. Konsumenterna har gått vidare till smartphones och konversationsgränssnitt, särskilt under de senaste åren. SurveySparrow har byggt en primärt mobilbaserad konversionsplattform för undersökningar. Vare sig det handlar om konsumenter, medarbetare eller marknadsförare tror vi att en engagerande undersökningsplattform kommer att utgöra en av grundpelarna för att mäta och förbättra varumärkesupplevelser. Plattformen backas dessutom upp av ett fantastiskt team med passionerade grundare som har djuplodande erfarenhet av att bygga upp och expandera stora SaaS-företag."

Om SurveySparrow 

SurveySparrow är en Palo Alto-baserad kundupplevelseplattform med målsättningen att omvandla och förbättra datainsamlingsupplevelsen. Med SurveySparrows CUI (Conversational User Interface, konversationsgränssnitt) kan användare skapa och dela engagerande, primärt mobilbaserade undersökningar. Plattformen är välutrustad för att genomföra omfattande analyser av insamlade undersökningssvar för att företag ska kunna dra viktiga slutsatser. Mer information finns på www.surveysparrow.com

Logotyp: https://mma.prnewswire.com/media/846213/SurveySparrow_Logo.jpg

Foto: https://mma.prnewswire.com/media/846220/Shihab_Muhammed_and_Subin_Sebastian.jpg