構建「以客戶為中心」的「華為+夥伴」協同體系 讓AI惠及千行百業

在推動行業智能化項目規模化的過程中，夥伴普遍面臨五大挑戰：方案開發、集成驗證、方案交付、服務運維以及業務協同。為幫助夥伴攻克上述難題，「SCALE」夥伴支持體系從五個維度提供支持：場景化解決方案（Scenario-based Solutions）、聯合創新（Co-innovation）、聯合營銷（Aligned Marketing）、服務一致性（Local Services, Consistent Quality）和高效協同（Efficient Collaboration），為夥伴提供覆蓋方案開發、驗證、上市、交付和運營的全流程支持，推動智能化從標桿項目走向大規模AI落地。

場景化解決方案：華為提供開放、易於集成的AI產品底座，夥伴可依托這些產品快速開發新的解決方案。產品覆蓋計算、存儲、網絡、安全以及數據保護領域，包含全新的中小企業算力引擎（SMECE）與DCS AI兩大解決方案，幫助夥伴將自身行業經驗高效轉化為可落地的智能化方案。目前，華為夥伴已基於相關產品，針對八大行業開發出100多個場景化方案，加速AI落地應用。

聯合創新：為幫助夥伴高效復用標桿經驗、完成方案集成驗證，華為向夥伴開放參考架構與驗證環境，包含48個高價值場景參考架構，為夥伴開展方案設計、環境搭建、應用開發、調試和驗證提供全流程參考。此外，華為通過雲上OpenLab，提供統一接口和開發驗證工具，大幅提升方案開發、適配和驗證效率。

聯合營銷：華為致力於幫助夥伴洞察客戶需求、發佈全新方案，讓優秀方案「看得見、可驗證、能複製」，便於客戶快速找到合適的方案。華為向夥伴開放MTL（從市場到線索）流程能力，與夥伴共同推進面向客戶的方案上市。華為與夥伴聯合發佈方案，在華為展台與展廳展示優秀方案，並攜手客戶打造行業樣板點，幫助客戶直觀理解方案價值與實際驗證成果。截至目前，華為已攜手夥伴，在全球與客戶共建超過130個行業樣板點。

服務一致性：華為持續推進夥伴服務本地化拓展，讓夥伴能夠向客戶提供與華為同等標準的高質量服務。夥伴可通過華為的O3夥伴服務平台，獲取知識、工具、專家資源與服務經驗。華為面向各類服務崗位推出人才培養及認證項目，過去三年累計培養超5萬名AI專業人才。

高效協同：華為為夥伴打造兩大一站式智能平台，簡化雙方協作流程。華為億企飛（HUAWEI eFly，即企業業務App）與華為夥伴官網（HUAWEI ePartner）這兩個平台作為統一入口，協助夥伴打通華為內部流程，獲取開展一站式營銷、交易和服務運營所需的數據。夥伴可獲取資料、工具、IT接口、AI輔助配置、智能問答工具，進一步提升服務客戶的效率。

陳雷談到：「真正的智能時代，應讓成功經驗更快、更廣泛地走進千行百業，讓更多企業乘勢而上。面向行業智能化的廣闊未來，華為願與廣大客戶、夥伴並肩攜手，推動更多成功經驗從標桿走向規模化落地，讓AI惠及更多行業、更多組織和更多的人。」

SOURCE 華為技術有限公司