GASA 與 Whoscall、Mastercard 共同發布《2026 亞洲詐騙調查報告：香港篇》

逾八成受訪港人曾遇詐騙 電話、短訊仍為主要接觸渠道

銀行轉帳收款比例 顯著高於亞洲平均的 43%

假冒身分詐騙最常見 逾六成受害者曾不止一次受騙

香港2026年10月28日 /美通社/ -- 全球防詐聯盟 GASA（Global Anti-Scam Alliance）與信任科技服務商 Gogolook 旗下來電辨識 App Whoscall 和 Mastercard 共同發布《2026 亞洲詐騙調查報告：香港篇》，分析香港民眾接觸詐騙的渠道、常見騙案類型、付款方式，以及受騙後面對的影響。調查顯示，81% 受訪港人在過去一年曾遇到詐騙，48% 曾與詐騙者互動；電話與短訊仍是最常見的接觸渠道，而 WhatsApp 則是受訪者最常遇到詐騙的數碼平台。

81% 受訪港人曾遇騙  27% 受害者中招達五次

根據《2026 亞洲詐騙調查報告》指出，有 81% 的香港民眾在過去一年曾遭遇詐騙情境。調查顯示，其中有 48% 選擇與詐騙集團進行互動，更有 21% 因互動而被騙錢、14% 曾提供個人資訊。詐騙風險也可能觸及年輕一代，有 33% 受訪家長表示，其未成年子女曾經受騙。在曾受騙的受訪者中，約 63% 曾經歷過二次詐騙，更有 27% 受訪者受騙五次，另有 6% 表示超過五次。這項數據警示，詐騙集團傾向於針對重複受害者，凸顯出防詐教育不能僅止於一次性教育宣傳，更需加強對已受害群體提供後續跟蹤與保護。

GASA 亞太區分會總監 Brian D. Hanley 表示：「香港調查中最值得關注的發現之一，是民眾辨識詐騙的信心與實際受騙風險之間存在落差。雖然 76% 的成年人認為自己能辨識詐騙，但在曾接觸詐騙的受訪者中，仍有近半數曾與詐騙者互動。提升防詐意識固然重要，但也不能讓消費者獨自承擔防詐責任，各單位必須加強預防與介入措施。」

Gogolook 共同創辦人暨 CEO 郭建甫表示：「詐騙已滲透民眾日常使用的電話、短訊與通訊軟件，值得關注的是，逾六成香港受害者曾不止一次受騙，反映防詐教育的重要性。每年我們都與 GASA 在多個國家共同發布《2026 亞洲詐騙調查報告》，正是期盼透過數據洞察與趨勢，喚起社會對數碼信任危機與詐騙受害者的重視。Gogolook 長期深耕防詐技術，也透過亞洲最大的詐騙資料庫與各國政府跨界合作，我們將持續升級防詐技術，協助民眾有效辨識詐騙。」

Mastercard 策略發展高級副總裁兼全球防詐聯盟（GASA）始創主席 Rajat Maheshwari 表示：「香港一直積極打擊詐騙，多年來已推行一系列有力的防詐措施，為全球各地市場提供借鑑。隨着詐騙手法不斷演變，這份GASA 報告指出，社會各界可在現有基礎上，透過深化協作、善用科技、加強預防措施，以及制定更具針對性策略，進一步提升防詐騙成效。要及早應對新興威脅，保障市民免受詐騙，有賴公私營機構持續攜手合作。」

三大詐騙渠道曝光 WhatsApp 佔近七成成數碼平台重災區

比較 2025 年與 2026 年的詐騙接觸管道趨勢可發現，電話（59%）和短訊（52%）是香港受訪者最常接觸詐騙的渠道，其次為通訊軟件（47%）及電子郵件（41%）。與 2025 年相比，電話比例持平，短訊下降 2%，通訊軟件則上升 4%。報告指出，約 80% 的詐騙接觸發生在具備私訊功能的平台，提醒民眾留意從陌生來電、短訊延伸至私人對話的可疑要求。

若以個別數碼平台觀察，WhatsApp 以 68% 居首，香港警方近期也公布相關數據，在 10 月第一週，警方共接獲約 50 宗「WhatsApp 帳戶騎劫」騙案，總損失近 2000 萬港元，多半以加密貨幣和投資為由行騙。此外，Gmail（32%）和 Facebook（28%）分列其後，Instagram（22%）及 Telegram（17%）亦在名單之中。Whoscall 也建議，當對方透過熟悉的平台聯繫，甚至聲稱自己是親友、企業或機構代表時，民眾仍應透過其他可信渠道核實身分。

「假冒身分」騙案佔逾八成最猖獗 投資及購物騙局緊隨其後

假冒身分是香港受訪者最常遇到的詐騙類型，合計 81% 曾接觸相關騙案，其中 17% 曾與詐騙者互動，騙徒可能冒充香港警方、衛生署或內地執法人員，宣稱受害人涉嫌違法，要求交出個人密碼或資產審查，亦可能冒名銀行、大型電訊商或網購平台，以「帳戶異常」或「取消訂單」為由騙取個人資料、密碼及遠端存取權限。投資詐騙以 78% 緊隨其後，購物詐騙則為 71%；兩者分別有 17% 及 16% 的受訪者曾與詐騙者互動。其他常見類型包括中獎詐騙（68%）、假發票詐騙（64%）、身分盜用（62%）及感情詐騙（61%）。此外，55% 受訪者曾遇到聲稱可協助追回詐騙款項的騙案。對已蒙受損失的人而言，這類訊息尤其需要審慎查證，避免再次受騙。

匯款為詐騙付款主要方式 受騙影響延伸至借貸與自我信任

在曾因詐騙付款的受訪者中，43% 透過銀行匯款付款，高於亞洲平均的 36%。流動支付 App 與信用卡均為 25%，其次為電子錢包（24%）；實體或電子禮物卡、現金及網站內支付工具則各佔 21%。這項趨勢顯示，詐騙者偏好即時且難以撤回的支付方式，而這類支付方式在香港遭濫用的比例正持續上升。因此，需要更早介入的防護措施，來強化即時支付系統的安全性。

報告也調查了詐騙對於香港民眾的影響，除了財務損失以外，詐騙亦影響受害者的生活與心理狀態。33% 表示自信受損並不斷懷疑自己，28% 擔心再次受騙，23% 對網路或數碼工具更缺乏信任。生活層面上，23% 需要親友提供金錢支援，另有 23% 表示借貸需求增加；後兩項比例均高於亞洲平均。

面對不同渠道的可疑訊息，Whoscall 建議民眾先停止動作，再透過官方網站資訊確認對方身分；對不明號碼、連結及訊息內容，也可使用防詐工具輔助查證。若已經受騙，應儘快向相關機構求助，並留意後續聲稱能追回款項的接觸，有可能是二次詐騙。

因應多變的詐騙情境，Whoscall 除了主打陌生來電辨識外，亦有「一鍵查」功能支援可疑號碼、網址連結查詢與圖片截圖辨識，無論是收到不明訊息或優惠信件，用戶只需透過上傳螢幕截圖，甚至直接拍照實體宣傳單，「一鍵查」即可運用 AI 技術進行即時分析與風險判讀；同時，用戶還能一鍵分享檢測結果給親友，將個體防禦轉化為社群防護，全面擴大數碼安全網。

於GASA 官網下載《2026 亞洲詐騙調查報告：香港篇》完整報告：
https://gasa.org/knowledge-base?content_group=318467252980&page=1

更多關於「2026 全球防詐高峰會亞洲場」活動資訊，請參考：
https://events.gasa.org/gass-asia-2026

關於 Whoscall

陌生來電辨識 / 防詐 App Whoscall，專為用戶阻擋詐騙與惡意通訊滋擾，涵蓋電話、簡訊、連結與個資外洩等場景，在全球累積超過 1 億次下載量。Whoscall 不僅擁有東亞與東南亞最齊全逾 26 億筆電話號碼資料庫，同時結合 ScamAdviser 等合作夥伴資料，共同組成數千萬量級的網站資料庫，成為研發 AI 防詐技術的基礎，藉此分析並模擬詐騙集團攻擊樣態，超前攔阻詐騙蔓延。此外，Whoscall 也積極與用戶共同建立社群協作與回饋機制，從防詐教育、跨界協力到產品創新，多次獲得 Google Play 以及 App Store 最佳年度 App 殊榮，以「為信任而生，有你更強大」為品牌願景，扮演具有社會影響力的數位創新服務，並受到台灣內政部警政署、泰國皇家警察與網路安全局、馬來西亞皇家警察與網路安全機構、菲律賓網路犯罪調查中心、日本警政單位指名合作。
官方網站：https://whoscall.com/zh-hant

SOURCE Whoscall; Gogolook