Atento México fortalece su marca empleadora con la Certificación en responsabilidad ISO 26000

CIUDAD DE MÉXICO, 4 de septiembre de 2025 /PRNewswire/ -- Atento Luxco 1 («Atento» o la «Compañía»), uno de los mayores proveedores mundiales de servicios de gestión de experiencias con clientes y externalización de procesos de transformación de negocio (CXM/BTO) y líder de la industria, fortalece su propuesta empleadora al obtener la certificación ISO 26000 en Responsabilidad Social, un reconocimiento que avala sus buenas prácticas y su compromiso con un entorno responsable y sostenible. Este sello de confianza respalda la reputación y la calidad de la organización, que emplea a más de 10.000 colaboradores en el país. diferenciándola en el mercado como empleador socialmente consciente.

La certificación ISO 26000, basada en principios como la responsabilidad, transparencia, comportamiento ético y respeto a los derechos humanos, posiciona a Atento México como una empresa comprometida con el bienestar social y ambiental según los más altos estándares internacionales.

"Desde Atento mantenemos un proceso de reclutamiento abierto y continuo que busca integrar profesionales comprometidos con los valores ESG —ambientales, sociales y de gobernanza—, promoviendo un entorno laboral motivador, ético y orientado al desarrollo sostenible", confirma Elia Santillan, Directora Regional de Atento Mexico.  "De este modo no solo cumplimos con estrictos estándares internacionales, sino que también contribuimos activamente a impulsar un impacto positivo en la sociedad Mejicana y en las comunidades donde operamos".    

Formación, Desarrollo y de Plan de Carrera

Como parte del compromiso con el desarrollo profesional de sus colaboradores, Atento ha implementado diversas iniciativas de formación y crecimiento continuo dirigidas a potenciar las habilidades y conocimientos de sus equipos capital humano:

• Programa de Semilleros: Diseñado para impulsar el desarrollo de nuestros asesores hacia posiciones clave como Supervisor, Formador, Agente de Calidad, y, recientemente, hacia carreras en el área de IT, que este año ha contado con la participación de más de 400 colaboradores.
• Formación Continua: A través de nuestra Academia de Líderes, hemos certificado a 700 supervisores, fortaleciendo sus habilidades de liderazgo y gestión.
• Plataforma Educativa 'Udemy': Más de 350 colaboradores han aprovechado esta innovadora herramienta de aprendizaje, que ofrece formación de vanguardia en una amplia variedad de competencias profesionales."

Impacto positivo en la comunidad

Atento mantiene un fuerte compromiso con la equidad, el desarrollo profesional y la inclusión, así como con la generación de impacto positivo en las comunidades donde opera. "Como parte de nuestro compromiso con la sociedad, organizamos campañas bimestrales enfocadas en generar conexiones significativas con la comunidad. Estas iniciativas reflejan nuestro espíritu solidario y apoyo constante a diversas causas que impactan positivamente."

Muchas de las entidades con las que colabora Atento Mexico están dedicas a la ayuda y protecciones de mujeres y niños en situaciones de escasez como la Casa Hogar de Elida, VIFAC MTY y CDMX, o Proniños de la Calle, con las que coordinan campañas de donación de víveres, juguetes o materiales para diferentes actividades. Así mismo, y en colaboración con el Banco de Sangre de Lindavista se acogen jornadas de donación de sangre. Solo en el mes de agosto participaron cerca de 90 donantes que ayudaran a más de 260 personas.

Logo - https://mma.prnewswire.com/media/2400520/5492883/Atento_logo.jpg

FUENTE Atento