MoEngage debuterar i Real-Time Interaction Management Report från oberoende undersökningsföretag
SAN FRANCISCO, 12 mars 2024 /PRNewswire/ -- MoEngage, den insiktsledda plattformen för kundengagemang, har debuterat i rapporten The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q1 2024 under kategorin "Contenders".
MoEngage har fått toppbetyg i kriterierna för digital marknadsföring och personlig upplevelse. MoEngages referenskunder lovordade dess lokala stöd på marken och dess förmåga att integreras i befintliga ekosystem. En kund talade även om att supportteamen alltid är tillgängliga under svåra tider.
"Vi är stolta över att få göra den här debuten eftersom vi är den yngsta spelaren i det här utrymmet. Vår grundprincip på MoEngage var att förstå att konsumentvarumärken vill förstå sina kunder och engagera sig med dem i realtid. De hindras dock av äldre verktyg som fokuserar på kampanjer snarare än slutkonsumentens preferenser.
Med tiden har vår hypotes visat sig vara korrekt. Förra året tog vi framgångsrikt in ett rekordantal kunder från föråldrade marknadsföringsmoln, inklusive varumärken som migrerade från vår största konkurrent. Detta bekräftar vår övertygelse att stora konsumentvarumärken försöker uppgradera sin föråldrade marknadsföringsteknologi som har blivit onödigt komplicerat, frustrerande att använda, dyrt och resurskrävande. Över 1200 globala varumärken från 60+ länder har valt MoEngage på grund av våra omfattande produkterbjudanden, innovation, användarvänliga gränssnitt och förmåga att hantera den komplexitet, säkerhet, skalbarhet och de migreringsprocesser som är förknippade med verksamhet på företagsnivå, säger Raviteja Dodda, VD och medgrundare av MoEngage.
Förra året gjorde MoEngage betydande investeringar för att stärka sin personaliseringssvit och överbrygga klyftan mellan företag och konsumenter. Företaget utvecklade produkter för att säkerställa att företagsmärken kunde få tillgång till de senaste kanalerna och funktionerna, inklusive generativ AI, från en enda plattform. Detta har hjälpt MoEngages företagskunder att förenkla sin tech stack och eliminera behovet av att byta plattform samtidigt som den totala ägandekostnaden sänks.
Forrester WaveTM lyfter fram ledare, stark prestanda och utmanare. I sin utvärdering av 30-kriterier för leverantörer av interaktionshantering i realtid har Forrester identifierat de viktigaste och undersökt, analyserat och poängsatt dem som en del av denna rapport. Forrester rekommenderar att varumärken letar efter leverantörer som maximerar tvärfunktionella CX-investeringar, underlättar införandet av ansvarsfull AI och hjälper till att likrikta kundresultat med affärsmål. Du kan se hela rapporten här.
Om MoEngage
MoEngage är en insiktsstyrd plattform för kundengagemang som betros av över 1 200 globala konsumentvarumärken, såsom Ally Financial, McAfee, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom, Travelodge och många fler. MoEngage ger marknadsförare och produktägare insikter i kundbeteenden och förmågan att agera utifrån dessa insikter för att engagera kunder över webben, mobilen, e-post, sociala kanaler och meddelandekanaler. Konsumentvarumärken i 60 länder använder MoEngage för att skapa personanpassade upplevelser i realtid för över 1,6 miljarder kunder varje månad. Med kontor i 13 länder stöds MoEngage av Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast och Helion Ventures.
Besök www.moengage.com för att veta mer.
Dela den här artikeln