Flytxt 連續兩年獲選為 2025 年《Gartner® Magic Quadrant™ 通訊服務供應商客戶與業務營運人工智能應用報告》的利基市場參與者
阿聯酋迪拜 2025年9月30日 /美通社/ -- Flytxt 作為電訊及其他訂閱制企業的人工智能解決方案領導供應商，連續第二年獲選為 2025 年《Gartner® Magic Quadrant™ 通訊服務供應商客戶與業務營運人工智能應用報告》(Gartner Magic Quadrant™ for AI in CSP Customer and Business Operations Report) 的利基市場參與者。Flytxt AI 透過數萬億筆真實世界數據進行大規模訓練，專為電訊服務供應商 (CSP) 度身訂造，旨在推動銷售與行銷、產品與定價、客戶服務等領域的高影響力決策與行動。
Flytxt 近期推出其代理式人工智能系統 Niya-X，強化其人工智能解決方案組合，賦能通訊服務供應商將客戶互動體驗提升至全新境界。Niya-X 使參與更加具對話性、主動性、情境感知和自主性，減少人類干預，同時提高行動的速度和精確度。相較於通用型或度身訂造的人工智能，此技術更能協助電訊服務供應商 (CSP) 因應市場動態與客戶行為的變化，更迅速地調整策略、戰略計劃及行動方案。
Flytxt 行政總裁 Vinod Vasudevan 博士表示：「對我們而言，能在 Gartner Magic Quadrant 中再度獲得認可，真正驗證了我們在市場中的獨特定位。電訊服務供應商 (CSP) 正日益轉變為數位市場，其決策速度與效率直接決定客戶與產品成果。在這新模式下，我們見證Flytxt AI 獲得廣泛採用以推動自主決策與行動，一方面可優化產品產品，另一方面可以優化客戶參與和消費，從而加速大規模價值創造。」
Flytxt 已與超過 80 間企業建立合作夥伴關係，其中包括 50 多個國家的 75 間通訊服務供應商，協助這些企業將人工智能納入日常決策工作流程，從而推動可量化的商業成果。
《Gartner® Magic Quadrant™ 通訊服務供應商客戶與業務營運人工智能應用報告》(Gartner Magic Quadrant™ for AI in CSP Customer and Business Operations Report)，由 Pulkit Pandey、Amresh Nandan、Will Rice、Mounish Rai 撰寫，2025 年 8 月 26 日
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SOURCE Flytxt
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