Adyen, parceira da LVMH, redefine pagamentos no setor de luxo global
PARIS, 18 de setembro de 2025 /PRNewswire/ -- Adyen, a plataforma global de tecnologia financeira para grandes empresas, está apoiando a LVMH, líder mundial em bens de luxo, em uma grande iniciativa internacional: a unificação dos sistemas de pagamento em todas as suas Maisons.
As soluções da Adyen estão ativas em quase 50 das Maisons1 do grupo no mundo todo, abrangendo moda e artigos de couro, hospitalidade de excelência, relógios e joias, beleza e lojas de departamento.
Como parte de uma estratégia para fortalecer sinergias, a LVMH está promovendo a adoção de melhores práticas em suas Maisons. O objetivo é aproveitar as iniciativas mais eficazes do grupo e expandi-las, preservando ao mesmo tempo a identidade única e os padrões de excelência de cada Maison.
Foi nesse espírito que a LVMH selecionou a Adyen como parceira global de pagamentos em 2020, com o objetivo de unificar as infraestruturas de pagamento em lojas físicas e online e oferecer ao cliente uma experiência impecável e de alto padrão.
A implementação das soluções da Adyen trouxe benefícios concretos desde as primeiras fases de implantação, incluindo:
- Uma experiência premium e sem atritos nas lojas, especialmente com terminais móveis e a tecnologia Tap to Pay
- Redução significativa de entradas manuais, economizando tempo e minimizando erros
- Automatização dos processos de conciliação e fechamento diário
- Uma abordagem unificada para pagamentos com um único parceiro cobrindo todos os canais, regiões e métodos, por meio de uma integração harmonizada
Com mais de 1.000 lojas implantadas mundialmente na Europa, APAC, Américas e outras regiões, o sucesso do projeto também depende de suporte personalizado, loja por loja.
"Este projeto faz parte de nossa ambição maior de oferecer uma experiência impecável ao cliente, refletindo a qualidade de nossos produtos e a habilidade de nossas Maisons", diz Arnaud Bodzon, Diretor de Pagamentos do Grupo, LVMH."Isso se aplica não apenas aos clientes finais, mas também aos consultores de vendas que utilizam as soluções. Eles agora podem se concentrar totalmente em sua função principal – assessoria e suporte a nossos clientes – sem se preocupar com o processamento de pagamentos."
"Nossa parceria com a LVMH reflete uma visão compartilhada: criar experiências significativas e sem esforço para os clientes no mundo do varejo de alto padrão", comentou Ethan Tandowsky, CFO da Adyen. "Além de facilitar os pagamentos, estamos trabalhando juntos para elevar cada ponto de contato nas Maisons da LVMH, garantindo que os compradores tenham uma experiência condizente com os produtos de luxo que estão adquirindo. Mal posso esperar para ver o que podemos conquistar juntos com a LVMH neste próximo capítulo."
"O suporte prático é um fator-chave de sucesso ao gerenciar projetos de integração em um grupo como a LVMH. A experiência da Adyen permitiu que eles atendessem e se adaptassem às nossas necessidades específicas", acrescenta Arnaud Bodzon.
A unificação continua a se expandir por mais Maisons, fortalecendo uma ambição compartilhada: oferecer uma experiência de pagamento elegante, eficiente e verdadeiramente global.
Sobre a Adyen
A Adyen (ADYEN: AMS) é a plataforma de tecnologia financeira escolhida por empresas líderes. Ao fornecer recursos de pagamentos de ponta a ponta, análises orientadas por dados e produtos financeiros em uma única solução global, a Adyen ajuda as empresas a atingir suas ambições mais rapidamente. Com escritórios em todo o mundo, a Adyen trabalha com empresas como Meta, Uber, H&M, eBay e Microsoft.
1_Maisons_ é o termo em francês para as marcas do grupo.
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FONTE Adyen
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