Teststudio ved boost.ai: Implementer trygt AI-agenter til virksomheder med automatiseret testning
Virksomheder kan nu trygt teste AI-nøjagtighed, strømline arbejdsgange og validere ydeevne før udrulning.
SANDNES, Norge, 8. april 2025 /PRNewswire/ -- boost.ai annoncerede i dag lanceringen af Test Studio, et indbygget GenAI automatiseret test studie til at teste og validere AI-agenters ydeevne, før, under og efter virksomheder implementerer dem i kundevendte applikationer. Test Studio udvider boost.ai's eksisterende testfunktioner og muliggør grundig, skalerbar testning af foruddefinerede, Generativ, eller hybride samtaleflow, hvilket hjælper virksomheder med at mindske risikoen og sikre AI-agentens nøjagtighed med tillid. Med omfattende evaluerings- og rapporteringsværktøjer kan virksomheder proaktivt håndtere potentielle problemer og spore deres AI-agents ydeevne gennem flere testscenarier.
I takt med at AI vinder indpas, forventer kunderne selvbetjening og interaktioner af højere kvalitet. Mens virksomheder i stigende grad er afhængige af generativ AI for at opfylde disse krav, kræver en vellykket implementering af skalerbare AI-agenter en lige så skalerbar testning. Test Studio løser dette ved at levere Generative AI automatiseret testning og handlingsorienteret indsigt, hvilket sikrer, at virksomheder kan opretholde den nødvendige kvalitetssikring for at implementere AI-agenter med tillid.
"AI-agenter omskriver, hvordan virksomheder leverer god kundeservice, men ét faktum står tilbage. Tillid er alfa og omega. Før de nogensinde interagerer med en kunde, skal virksomhederne teste deres AI-agenter grundigt for nøjagtighed og pålidelighed, "sagde Jerry Haywood CEO for boost.ai, "Test Studio tilbyder et enkelt, skalerbart værktøjssæt, der giver virksomheder den validering, de har brug for til trygt at implementere AI-agenter, der fungerer lige fra starten."
Test Studio introducerer følgende tre funktioner, der er designet specifikt til at løse udfordringerne med at teste AI-agenter:
- Automatiseret testning: Test Studio gør det muligt for teams at køre storskala-test af AI-agenter automatisk. Det resulterer i hurtigere feedback-loops, bedre kvalitetssikring og kortere tid til markedet. Ved at efterligne virkelige kundeinteraktioner kan virksomheder nu hurtigt afdække jailbreak-sårbarheder, validere beskyttelseslinjer og identificere huller i viden, før, under og mens AI-agenter implementeres.
- Persona-baseret testning: Ved at udnytte generativ AI giver Test Studio virksomheder mulighed for automatisk at oprette dynamiske testcases, der simulerer, hvordan forskellige typer kunder ville interagere med AI-agenter i forskellige scenarier. Denne automatiserede proces forbedrer testdækningen og reducerer blinde vinkler.
- Effektivitetssporing og -rapportering: Mål nøjagtigheden af din AI-agent over tid, få brugbar indsigt fra hver test, identificer hurtigt områder, der kan forbedres, og del nemt resultaterne med interessenter. Test Studio strømliner AI-evaluering med struktureret rapportering og hjælper virksomheder med løbende at forbedre ydeevnen.
"Test Studio hjælper med at bane vejen for skalering af brugen af generativ AI i kundeinteraktioner - fra den første implementering af en use case til løbende forbedringer over hele linjen. Med en konsekvent, gentagelig proces for både test før udrulning og regressionstest hjælper det med at opbygge tillid blandt ledelsen og understøtter den fortsatte udvidelse af Generativ AI scenarier," siger Alex Philbrook, platformsejer hos Sage, som er kunde hos boost.ai. "Og den effektivitet, vi opnår ved automatiseret, gentagelig testning, frigør vores AI-trænere til at fokusere på at skabe nye rejser og oplevelser for vores kunder."
For at se Test Studio i aktion, Klik her for at se demoen.
Om boost.ai
Boost.ai leverer AI, der gør den menneskelige forbindelse bedre, bygget af og til rigtige mennesker og rigtige interaktioner. Vores platform har sofistikeret teknologi, der problemfrit blander samtalebaseret og generativ AI, hvilket muliggør dybt personlige og enestående kundeoplevelser. Med low-code-løsninger, der kan tilsluttes med det samme, er boost.ai klar til at understøtte nutidens behov - og bygget til at skalere til morgendagens vækst. Uovertrufne sikkerhedsfunktioner sikrer pålidelighed for verdens største og mest regulerede brands, herunder Nordea, Kreditforeninger, Sage og mange flere. Boost.ai er anerkendt i Gartners 2023 Magic Quadrant™ for Enterprise Conversational AI Platforms. Få mere at vide på boost.ai.
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/2487082/boost_ai_logo.jpg
Del denne artikel