Test Studio från boost.ai: Säkerställ framgångsrik utrullning av AI-agenter med automatiserad testning
Företag kan nu med tillförsikt testa AI:s noggrannhet, effektivisera arbetsflöden och validera prestation innan implementering.
SANDNES, Norge, 8 april, 2025 /PRNewswire/ -- boost.ai tillkännager idag lanseringen av Test Studio, en inbyggd testmiljö för att validera AI-agenters prestation innan de används i kundnära applikationer. Genom en vidareutveckling av boost.ai:s befintliga testfunktioner gör Test Studio det möjligt att genomföra grundlig och skalbar testning av fördefinierade, generativa eller hybrida konversationsflöden. Detta hjälper företag att minska risker och säkerställa hög träffsäkerhet hos sina AI-agenter. Med omfattande utvärderings- och rapporteringsverktyg kan företag i ett tidigt skede identifiera potentiella problem och följa AI-agentens prestation genom flera testscenarion.
I takt med att AI-användningen ökar förväntar sig kunder högkvalitativ självbetjäning och smidiga interaktioner. Även om företag i allt större utsträckning förlitar sig på generativ AI för att möta dessa krav, är skalbar testning av AI-agenter en förutsättning för vällyckade implementeringar. Test Studio möjliggör detta genom automatiserad testning och handlingsbara insikter, vilket ger företag det kvalitetssäkringsstöd som krävs för att kunna implementera AI-agenter med tillförsikt.
"AI-agenter förändrar i grunden hur företag levererar kundservice, men ett faktum kvarstår: tillit betyder allt. Innan en AI-agent ens möter en kund, måste företag noggrant testa agenten för noggrannhet och tillförlitlighet", säger Jerry Haywood, VD i boost.ai., "Test Studio erbjuder ett enkelt och skalbart verktygspaket som ger företag den validering de behöver för att kunna lansera AI-agenter som fungerar från dag ett."
Test Studio introducerar tre centrala funktioner, särskilt utformade för att möta utmaningarna med att testa AI-agenter:
- Automatiserad testning: Test Studio möjliggör automatiserad testning i stor skala. Det innebär snabbare återkopplingscykler, förbättrad kvalitetssäkring och kortare väg till lansering. Genom att simulera verkliga kundinteraktioner kan företag identifiera sårbarheter, testa skyddsmekanismer och upptäcka kunskapsluckor innan utrullning.
- Personbaserad testning: Med hjälp av generativ AI kan Test Studio automatiskt skapa dynamiska testfall som simulerar hur olika kundtyper interagerar med AI-agenter i olika scenarier. Denna automatiserade process förbättrar testtäckningen och minimerar blinda fläckar.
- Uppföljning & rapportering: Mät din AI-agents noggrannhet över tid, få insikter från varje test, identifiera förbättringsområden och dela enkelt resultat med intressenter. Test Studio effektiviserar utvärderingen av AI genom strukturerad rapportering och hjälper företag att kontinuerligt förbättra sin prestation.
"Test Studio banar väg för skalbar användning av generativ AI i kundinteraktioner – från implementeringen av ett första användningsfall till utvidgning och genomgående förbättringar över tid. Genom en konsekvent, repeterbar process för testning av både prestation och regression stärks vår interna tillförsikt och möjliggör fortsatt expansion av GenAI-användandet", säger Alex Philbrook, plattformsansvarig på Sage, kund till boost.ai. "Effektiviseringarna som kommer av automatiserad och repeterbar testning frigör kapacitet hos våra AI-tränare, så att de kan fokusera på att skapa nya kundupplevelser."
För att se Test Studio i aktion, klicka här för att titta på demon.
Om boost.ai
boost.ai levererar AI som förbättrar mänskliga förbindelser – utvecklad av och för riktiga människor och verkliga möten. Plattformen kombinerar avancerad teknologi inom konversationsbaserad och generativ AI för att skapa personliga och förstklassiga kundupplevelser. Med lågkodslösningar som enkelt integreras, är boost.ai redo att möta dagens behov och även skala i takt med framtida tillväxt. Deras oöverträffade säkerhetsfunktioner säkerställer tillförlitlighet för några av världens största och mest reglerade varumärken, inklusive Nordea, Credit Union of Colorado, Sage med flera. boost.ai är erkänt i Gartners Magic Quadrant™ 2023 för Enterprise Conversational AI Platforms. Läs mer på boost.ai.
Logotyp - https://mma.prnewswire.com/media/2487082/boost_ai_logo.jpg
Dela den här artikeln