જીટીપીએલ હેથવે લિમિટેડ એઆઈ સંચાલિત ચેટબોટ, જીવા સાથે તેના ગ્રાહક અનુભવને વધારે છે
- જીટીપીએલ હેથવે લિમિટેડ (જીટીપીએલ) એનએલપી-પ્રશિક્ષિત મલ્ટિમોડલ એઆઈ ચેટબોટના અમલીકરણ સાથે તેની તમામ ઓફરિંગ માટે એક જ જગ્યાએ સોલ્યુશન પ્રદાન કરે છે, જે એકીકૃત સેલ્ફ-સર્વિસ, વેચાણ અને સપોર્ટને સક્ષમ કરે છે.
- ચેટબોટ નવ ભાષાઓમાં વાતચીત કરે છે, જે વોટ્સએપ, જીટીપીએલની આગામી નવી એપ, વેબસાઇટ અને ફેસબુકપેજ પર હાયપર-વ્યક્તિગત અને એકીકૃત ગ્રાહક અનુભવોને સક્ષમ કરે છે.
અમદાવાદ, ભારત, April 30, 2024 /PRNewswire/ -- જીટીપીએલ હેથવે લિમિટેડ, ભારતની સૌથી મોટી મલ્ટી-સિસ્ટમ ઓપરેટર (એમએસઓ), એ તેના વોટ્સએપ બોટ, જીવા નું ઉન્નત વર્ઝનનું અનાવરણ કર્યું, જે અદ્યતન એઆઈ ક્ષમતાઓને સંકલિત કરે છે. અપગ્રેડ કરેલ બોટ ગ્રાહક સપોર્ટને સ્વચાલિત કરવા, સેલ્ફ-સર્વિસને સક્ષમ કરવા અને જીટીપીએલ હેથવેની અત્યાધુનિક ડિજિટલ નવીનતાઓ દ્વારા શ્રેષ્ઠતા લાવવાની પ્રતિબદ્ધતાના ભાગરૂપે વેચાણ પછીની સેવા પ્રદાન કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. જનરેટિવ એઆઈ-સંચાલિત ગ્રાહક સેવા ઓટોમેશનમાં વૈશ્વિક અગ્રણી Yellow.ai દ્વારા સંચાલિત, સાહજિક ચેટબોટ કંપનીના 12 મિલિયનથી વધુ ડિજિટલ કેબલ ટીવી અને સમગ્ર ભારતમાં એક મિલિયનથી વધુ બ્રોડબેન્ડ ગ્રાહક આધાર માટે એકીકૃત, હાઇપર-વ્યક્તિગત અનુભવો પ્રદાન કરશે.
Yellow.ai ના ડાયનેમિક ઓટોમેશન પ્લેટફોર્મ (ડીએપી) નો લાભ લેતા, એઆઈ ચેટબોટ પ્રથમ પગલા તરીકે વોટ્સએપ પર સંપૂર્ણ ગ્રાહક સેવા ઓટોમેશન ઓફર કરે છે, ત્યારબાદ ફેસબુકઅને જીટીપીએલ ની વેબસાઈટ અને એપ્લિકેશન પર ચેટબોટ્સ. તે શરૂઆતમાં અંગ્રેજી, હિન્દી અને ગુજરાતી સહિતની ત્રણ ભાષાઓમાં નવા અને હાલના ગ્રાહકોને ચોવીસ કલાક સપોર્ટ આપે છે, જે ટૂંક સમયમાં વિવિધ ગ્રાહક પસંદગીઓ તેલુગુ, તમિલ, કન્નડ, મલયાલમ, મરાઠી અને બંગાળી સહિતની છ વધારાની ભાષાઓમાં આવશે. તે સીઆરએમ, પેમેન્ટ ગેટવે અને અન્ય હાલની સપોર્ટ સિસ્ટમ્સ સાથે ડીપ બેકએન્ડ એકીકરણને પણ સક્ષમ કરે છે.
વોટ્સએપ પર ઉપલબ્ધ ઉન્નત જીવા વપરાશકર્તાને કેશફ્રી પેમેન્ટ્સ દ્વારા સંચાલિત વોટ્સએપ પે સોલ્યુશનનો ઉપયોગ કરીને ચુકવણી કરવા સક્ષમ બનાવશે. કેશફ્રી સાથેનું આ અનુરૂપ ચુકવણી એકીકરણ જીટીપીએલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સને તેમની હાલની સેવાઓનું નવીકરણ કરવાની સાથે સાથે તેમને સબ્સ્ક્રાઇબ કરવા અને વોટ્સએપ વાતાવરણમાં વધારાની સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરવામાં સક્ષમ બનાવશે.
લોન્ચ પર ટિપ્પણી કરતા, જીટીપીએલ હેથવે લિમિટેડના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર શ્રી અનિરુદ્ધસિંહ જાડેજાએ જણાવ્યું હતું કે, "ઉન્નત ચેટબોટ જીવા એ તેના ગ્રાહકોને અપ્રતિમ સેવા પ્રદાન કરવા માટે જીટીપીએલની ચાલુ પ્રતિબદ્ધતાનો એક ભાગ છે. Yellow.ai દ્વારા સક્ષમ આ એઆઈ-સંચાલિત ચેટબોટ નવીનતા અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત ઉકેલો પ્રત્યેની અમારી પ્રતિબદ્ધતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. અદ્યતન તકનીકોનો લાભ લઈને અને અમલીકરણ કરીને, અમારું લક્ષ્ય ગ્રાહકની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને વધારવા, પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવા અને ઉદ્યોગમાં નવા ધોરણો સેટ કરવાનું છે."
સમગ્ર ડિજિટલ કેબલ ટીવી અને બ્રોડબેન્ડમાં જીટીપીએલ ની સેવાઓનું પ્રદર્શન કરવાથી લઈને , કસ્ટમાઇઝ્ડ પ્લાન ભલામણો આપવા, પ્રશ્નો ઉઠાવવા, ચેનલ ઉમેરણો, પૅક અપગ્રેડેશન અને ખરીદીને સક્ષમ કરવા સુધી, જીવા તેમની મુસાફરીના તમામ તબક્કામાં ગ્રાહકો સાથે કાર્યક્ષમ રીતે જોડાવા માટે સક્ષમ છે.
જીટીપીએલ હેથવે લિમિટેડ વિશે
જીટીપીએલ હેથવે લિમિટેડ ડિજિટલ કેબલ ટીવી સેવાઓ પ્રદાન કરતી ભારતની સૌથી મોટી એમએસઓ છે અને તે ભારતમાં અગ્રણી ખાનગી વાયરલાઇન બ્રોડબેન્ડ સેવા પ્રદાતાઓમાંની એક છે. અમે ગુજરાતમાં સૌથી મોટી ડિજિટલ કેબલ ટીવી અને વાયરલાઇન બ્રોડબેન્ડ સેવા પ્રદાતા છીએ અને પશ્ચિમ બંગાળમાં અગ્રણી ડિજિટલ કેબલ ટીવી સેવા પ્રદાતા છીએ. અમારી ડિજિટલ કેબલ ટીવી સેવાઓ ભારતના 23 રાજ્યોમાં 1,500 થી વધુ નગરો સુધી પહોંચે છે. અમે અમારા 12 મિલિયન+ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે 42,000+ વ્યવસાયિક ભાગીદારો અને 200+ બ્રોડકાસ્ટર્સ સાથે સહયોગ કરીએ છીએ. અમે 1,750+ એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહકોને કાર્યક્ષમ સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ અને 30+ સરકારી પ્રોજેક્ટ્સમાં સક્રિયપણે ભાગ લીધો છે. અમે 940+ કુલ ટીવી ચેનલોની ઈર્ષ્યાપાત્ર સૂચિ ઓફર કરીએ છીએ જેમાંથી 50 થી વધુ ચેનલો જીટીપીએલ માલિકીની અને સંચાલિત પ્લેટફોર્મ સેવાઓ છે. 31મી માર્ચ, 2024 સુધીમાં, કંપની પાસે આશરે 9.5 મિલિયન સક્રિય ડિજિટલ કેબલ ટીવી સબ્સ્ક્રાઇબર્સ અને 1.0 મિલિયન બ્રોડબેન્ડ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ અને લગભગ 5.80 મિલિયન બ્રોડબેન્ડ હોમપાસ છે.
લોગો: https://mma.prnewswire.com/media/1982843/GTPL_Logo.jpg
Share this article