GHA distingue a The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine por su excelencia en la experiencia del paciente en viajes médicos internacionales

PALM BEACH GARDENS, Florida, 15 de noviembre de 2026 /PRNewswire/ -- GHA se complace en anunciar que The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine (SAHZU), ubicado en Hangzhou, China, ha recibido la Certificación de Excelencia en la Experiencia del Paciente en Viajes Médicos de GHA con el rango de Distinción. Este galardón reconoce el impresionante desempeño del hospital al brindar una experiencia coordinada y centrada en el paciente a las personas que viajan al extranjero para recibir atención médica. SAHZU es el primer hospital de China en recibir este reconocimiento.

Este reconocimiento supone un hito importante en un proceso de mejora más amplio emprendido por SAHZU en colaboración con GHA. Aprovechando su sólida trayectoria en excelencia clínica y académica, la colaboración entre SAHZU y GHA incluyó una serie de actividades estructuradas diseñadas para examinar la experiencia de los pacientes internacionales, mostrar oportunidades de mejora y apoyar el desarrollo continuo del hospital en materia de servicios centrados en el paciente, especialmente para aquellos que buscan atención médica en el extranjero.

Fundado en 1869, SAHZU es un importante hospital universitario de tercer nivel sin fines de lucro, ubicado en Hangzhou, China. Ha obtenido la calificación A++ en la Evaluación Nacional del Desempeño de Hospitales de Tercer Nivel de China durante siete años consecutivos, lo que lo sitúa entre el 1% superior de los más de 1500 hospitales evaluados en todo el país. SAHZU también ocupa el puesto 19 a nivel mundial entre las instituciones de atención médica por su contribución a la investigación en el Nature Index. El hospital ha atendido a pacientes de más de 100 países; entre ellos, los casos complejos o críticos representan más de la mitad de su volumen de pacientes internacionales. Sus capacidades multidisciplinares abarcan una atención y servicios clínicos complejos, especializados y de vanguardia, especialmente en áreas como la atención cardiovascular, las neurociencias, la oncología, las enfermedades raras, la oftalmología, la ortopedia y la medicina de urgencias. La amplia experiencia clínica del hospital proporciona una base importante para brindar apoyo a pacientes con diversas necesidades de atención médica. El hospital también lleva a cabo ensayos clínicos para tratamientos emergentes e innovadores, incluyendo terapia celular avanzada, interfaces neuronales medulares de bucle cerrado y nuevas terapias contra el cáncer.

El equipo de SAHZU Global Health brinda apoyo a los pacientes y sus familias desde su primera consulta hasta el seguimiento posterior a su regreso a casa. En entrevistas con los encuestadores de GHA, los pacientes comentaron lo que esa experiencia significó para ellos. "Aquí me sentí como en casa", dijo un paciente. Otro paciente le dijo a un encuestador: "Creo que no estaría vivo hoy si no fuera por este hospital". Un tercer paciente afirmó haber recomendado ya SAHZU a varios miembros de su familia.

La colaboración de SAHZU con GHA incluyó una evaluación de la experiencia del paciente, complementada con servicios de asesoramiento específicos para abordar las áreas prioritarias que surgieron durante el proceso. El trabajo examinó los aspectos prácticos del viaje médico en su totalidad. El hospital demostró un compromiso constante con el análisis de sus procesos y la mejora continua de la experiencia de sus pacientes internacionales. El reconocimiento calificado con Distinción a la excelencia refleja este recorrido más amplio de diligencia, colaboración y mejora continua.

"El logro de SAHZU refleja algo más que un momento puntual; representa un proceso deliberado de compromiso, reflexión y mejora", declaró Renée-Marie Stephano, CEO de GHA. "Mediante actividades de evaluación y debates consultivos, el hospital demostró su voluntad de examinar en profundidad la experiencia de los pacientes internacionales y encontrar formas significativas de fortalecerla. Nos complace reconocer ese compromiso con rango de Distinción y esperamos que el hospital continúe cosechando éxitos".

"Nuestra colaboración con GHA ha sido una parte importante de nuestro compromiso continuo para mejorar la experiencia de los pacientes internacionales", declaró el Professor JianAn Wang, presidente de The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine. "Los servicios de evaluación y asesoramiento sobre la experiencia del paciente brindaron a nuestros equipos la oportunidad de examinar con mayor profundidad el recorrido del paciente, reflexionar sobre nuestras prácticas y encontrar oportunidades significativas de mejora. Este reconocimiento con rango de Distinción es a la vez un honor y una motivación para seguir fortaleciendo la comunicación, la coordinación de la atención y la calidad de la experiencia que brindamos a los pacientes y sus familias".

Acerca de The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine

The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine (SAHZU) es una institución médica universitaria líder en Hangzhou, China. Fundado en 1869, el hospital combina servicios clínicos especializados con formación médica, investigación científica y atención multidisciplinar. Su labor abarca una amplia gama de especialidades y presta apoyo a pacientes de China y del extranjero.

En 2025, SAHZU registró 9,72 millones de consultas ambulatorias y de urgencias, y dio de alta a 344 000 pacientes hospitalizados, lo que refleja su amplia experiencia clínica y su capacidad para gestionar afecciones médicas complejas. En SAHZU, las enfermedades raras no son necesariamente raras. Su gran número de pacientes y sus diversas especialidades le proporcionan una amplia experiencia en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades raras y complejas.

Acerca de Global Healthcare Accreditation

GHA es el primer organismo de acreditación especializado en la acreditación de viajes médicos. GHA, reconocida mundialmente por su clientela de alto nivel y sus valiosas soluciones diseñadas para expandir el negocio del turismo médico, se asocia con organizaciones de atención médica de todo el mundo para mejorar la experiencia de los pacientes que viajan para recibir esa atención, especialmente aquellos que viajan del extranjero. Mediante evaluaciones de la experiencia del paciente, servicios de asesoramiento personalizados, formación e iniciativas de mejora estructuradas, GHA ayuda a las organizaciones a evaluar la experiencia completa del paciente, priorizar cambios prácticos, mejorar la coordinación entre equipos y generar confianza a través de una comunicación más clara y procesos más centrados en el paciente. Su enfoque colaborativo hace hincapié en el aprendizaje organizacional sostenido y el progreso medible, en lugar de quedarse con hitos puntuales. 

GHA es reconocida por los proveedores de atención médica y los financiadores internacionales de servicios de salud como una autoridad en la evaluación y el apoyo a las organizaciones de atención médica en su desempeño en el turismo médico internacional. A través de esta iniciativa, GHA pretende motivar a las organizaciones de atención médica para que alcancen su máximo nivel de rendimiento y fortalezcan la confianza de los pacientes a los que atienden y de las instituciones que financian sus servicios.

FUENTE Global Healthcare Accreditation