GHA Beri Penghargaan dengan Peringkat "Istimewa" kepada The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine atas Keunggulan dalam Pengalaman Pasien Perjalanan Medis Internasional

PALM BEACH GARDENS, Florida, 15 November 2026 /PRNewswire/ -- GHA dengan bangga mengumumkan bahwa The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine (SAHZU), yang berlokasi di Hangzhou, Tiongkok, telah menerima Sertifikasi Keunggulan GHA dalam Pengalaman Pasien Perjalanan Medis Internasional dengan peringkat "Istimewa". Penghargaan ini mengakui kinerja luar biasa rumah sakit tersebut dalam menghadirkan pengalaman yang terkoordinasi dan berpusat pada pasien bagi individu yang menginginkan layanan kesehatan lintas negara. SAHZU merupakan rumah sakit pertama di Tiongkok yang menerima pengakuan ini.

Pengakuan ini menandai tonggak penting dalam upaya peningkatan berkelanjutan yang dilakukan oleh SAHZU bekerja sama dengan GHA. Berlandaskan pada keunggulan klinis dan akademis yang kuat, kemitraan antara SAHZU dan GHA mencakup serangkaian kegiatan terstruktur yang dirancang untuk meninjau pengalaman pasien internasional, mengidentifikasi peluang untuk perbaikan, serta mendukung pengembangan layanan yang berpusat pada pasien, terlebih bagi mereka yang menginginkan perawatan medis lintas negara.

SAHZU yang didirikan pada tahun 1869 ini merupakan rumah sakit tersier nirlaba besar yang berafiliasi dengan universitas di Hangzhou, Tiongkok. Rumah sakit ini telah meraih peringkat A++ dalam Evaluasi Kinerja Rumah Sakit Tersier Nasional Tiongkok selama tujuh tahun berturut-turut, sehingga ia berada di posisi 1% teratas dari lebih dari 1.500 rumah sakit yang dievaluasi di seluruh negeri. SAHZU juga menempati peringkat ke-19 di tingkat dunia di antara lembaga layanan kesehatan dalam hal kontribusi penelitian menurut Nature Index. Rumah sakit ini telah menangani pasien dari lebih dari 100 negara; di antaranya, kasus-kasus kompleks atau kritis mencakup lebih dari separuh jumlah pasien internasional yang ditangani. Kemampuan multidisiplin rumah sakit ini mencakup layanan dan perawatan klinis yang kompleks, terspesialisasi, dan mutakhir, khususnya di bidang perawatan kardiovaskular, neurosains, onkologi, penyakit langka, oftalmologi, ortopedi, dan kedokteran gawat darurat. Keahlian klinis yang luas dari rumah sakit ini menjadi landasan penting dalam mendukung pasien dengan beragam kebutuhan layanan kesehatan. Rumah sakit ini juga melaksanakan uji klinis untuk berbagai metode pengobatan baru dan inovatif, termasuk terapi sel tingkat lanjut, antarmuka saraf sumsum tulang belakang dengan sistem kendali loop tertutup, serta terapi kanker jenis baru.

Tim Kesehatan Global SAHZU mendampingi pasien beserta keluarganya, mulai dari saat pertama kali mereka bertanya hingga tindak lanjut setelah mereka kembali ke negara asal. Dalam wawancara dengan pihak penyurvei GHA, para pasien mengungkapkan makna pengalaman tersebut bagi mereka. "Saya merasa seperti di rumah sendiri di sini," ujar salah seorang pasien. Seorang pasien lainnya mengatakan kepada pihak penyurvei, "Saya rasa, mungkin saya tidak akan hidup hingga hari ini jika bukan karena rumah sakit ini." Pasien ketiga mengungkapkan bahwa dia telah merekomendasikan SAHZU kepada beberapa anggota keluarganya.

Kemitraan SAHZU dengan GHA mencakup penilaian pengalaman pasien yang dilengkapi dengan layanan konsultasi terarah untuk menangani bidang-bidang prioritas yang teridentifikasi selama proses tersebut. Upaya ini meninjau aspek-aspek praktis dari keseluruhan perjalanan pasien yang melakukan perjalanan medis. Rumah sakit ini telah membuktikan komitmennya yang berkelanjutan dalam meninjau proses-prosesnya serta terus berupaya meningkatkan pengalaman bagi pasien internasionalnya. Pengakuan atas keunggulan dengan peringkat "Istimewa" ini mencerminkan perjalanan panjang yang penuh ketekunan, kolaborasi, dan perbaikan berkelanjutan.

"Pencapaian SAHZU bukan sekadar momen sesaat; ini adalah perjalanan terencana yang melibatkan keterlibatan aktif, refleksi, dan perbaikan," ujar Renée-Marie Stephano, CEO GHA. "Melalui kegiatan penilaian dan diskusi konsultatif, rumah sakit ini menunjukkan kesediaan untuk menelaah pengalaman pasien internasional secara mendalam serta menemukan cara-cara bermakna untuk memperkuatnya. Kami bangga dapat memberikan pengakuan berupa predikat Istimewa atas komitmen tersebut, dan kami berharap rumah sakit ini akan terus mengembangkan keberhasilan ini lebih jauh lagi."

"Kerja sama kami dengan GHA telah menjadi bagian penting dari komitmen berkelanjutan kami untuk meningkatkan pengalaman pasien internasional," ujar Profesor JianAn Wang, presiden The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine. "Penilaian pengalaman pasien dan layanan konsultasi yang diberikan memberi kesempatan bagi tim kami untuk meninjau perjalanan pasien secara lebih mendalam, melakukan refleksi atas praktik-praktik kami, serta menemukan berbagai peluang nyata untuk melakukan perbaikan. Pengakuan dengan predikat Istimewa ini merupakan suatu kehormatan sekaligus motivasi bagi kami untuk terus memperkuat komunikasi, koordinasi perawatan, serta meningkatkan kualitas pengalaman yang kami berikan kepada pasien dan keluarga mereka."

Tentang The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine

The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine (SAHZU) merupakan lembaga medis terkemuka yang berafiliasi dengan universitas di Hangzhou, Tiongkok. Rumah sakit yang didirikan pada tahun 1869 ini memadukan layanan klinis khusus dengan pendidikan kedokteran, penelitian ilmiah, dan perawatan multidisiplin. Rumah sakit ini menyediakan layanan dalam berbagai bidang spesialisasi dan melayani pasien dari Tiongkok dan luar negeri.

Pada tahun 2025, SAHZU mencatat 9,72 juta kunjungan rawat jalan dan gawat darurat, serta memulangkan 344.000 pasien rawat inap. Angka ini mencerminkan pengalaman klinis yang luas serta kapasitas rumah sakit dalam menangani kondisi medis yang kompleks. Di SAHZU, penyakit langka tidak selalu berarti jarang ditemui. Jumlah pasien yang besar serta bidang spesialisasi yang komprehensif memberikan pengalaman yang luas dalam mendiagnosis dan menangani penyakit-penyakit langka maupun kompleks.

Tentang Global Healthcare Accreditation

GHA adalah badan akreditasi pertama yang berspesialisasi dalam akreditasi untuk perjalanan medis. Dikenal secara global karena klien-klien kelas atas serta solusi bernilai tinggi yang dirancang untuk mengembangkan bisnis di sektor wisata medis, GHA bermitra dengan berbagai organisasi layanan kesehatan di seluruh dunia. Tujuannya adalah untuk memperkuat pengalaman pasien yang bepergian demi mendapatkan perawatan medis, khususnya mereka yang melintasi batas negara. Melalui penilaian pengalaman pasien, layanan konsultasi yang disesuaikan, edukasi, serta inisiatif perbaikan yang terstruktur, GHA membantu berbagai organisasi dalam mengevaluasi keseluruhan perjalanan pasien, memprioritaskan perubahan praktis, meningkatkan koordinasi antartim, serta membangun kepercayaan melalui komunikasi yang lebih jelas dan proses yang lebih berorientasi pada pasien. Pendekatan kolaboratif yang diterapkan GHA menekankan pada pembelajaran organisasi yang berkelanjutan dan kemajuan yang terukur, bukan sekadar pencapaian sesaat. 

GHA diakui oleh penyedia layanan kesehatan dan pihak pembayar layanan kesehatan internasional sebagai otoritas dalam menilai dan mendukung organisasi layanan kesehatan terkait kinerja mereka di bidang wisata medis internasional. Melalui upayanya, GHA berupaya mendorong organisasi layanan kesehatan untuk mencapai tingkat kinerja tertinggi, sekaligus memperkuat keyakinan dan kepercayaan dari pasien yang mereka layani serta lembaga yang menanggung biaya layanan tersebut.

SOURCE Global Healthcare Accreditation