Câu hỏi thường gặp về PR Newswire AI

1.    PR Newswire AI là gì?

PR Newswire AI là một bộ công cụ AI tạo sinh mạnh mẽ được tích hợp vào nền tảng Amplify. Được xây dựng dành riêng cho các chuyên gia truyền thông, công cụ này giúp đơn giản hoá toàn bộ quy trình làm việc dành cho PR, từ lập kế hoạch chiến dịch và sáng tạo nội dung đến phân phối thông cáo báo chí. Bằng cách kết hợp công nghệ bên thứ ba (Google Gemini Enterprise) với các mô hình độc quyền được đào tạo trên nguồn dữ liệu tỗng hợp nhiều năm từ nhiều nội dung thông cáo báo chí và các phương pháp biên tập tốt nhất, công cụ AI của chúng tôi giúp các thương hiệu nhanh chóng và dễ dàng tạo ra nội dung chất lượng cao nhằm tối ưu hiệu quả truyền thông và truyền tải câu chuyện của thương hiệu một cách thuyết phục.

2.     AI của PR Newswire có thể hỗ trợ bạn như thế nào?

Nền tảng AI của chúng tôi đồng hành cùng bạn xuyên suốt quy trình PR, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng nội dung và đạt kết quả tốt hơn:

• Soạn thảo hoặc cải thiện nội dung với các đề xuất thông minh giúp cải thiện khả năng đọc, tính rõ ràng và mức độ tương tác cho bài thông cáo báo chí
• Nhận được đánh giá Press Release Score và cải thiện nội dung bài thông cáo báo chí theo các đề xuất thực tế
• Chuyển đổi thông cáo báo chí thành bài blog, video ngắn, media pitch và nhiều định dạng nội dung cho chiến dịch truyền thông
• Khám phá các chủ đề đang được quan tâm, nghiên cứu ý tưởng chiến dịch và xây dựng kế hoạch truyền thông toàn diện chỉ trong vài phút
• Xây dựng chiến dịch truyền thông hoàn chỉnh với chủ đề trọng tâm, lộ trình triển khai và các hạng mục công việc cụ thể chỉ trong vài phút

3.     AI điều chỉnh phù hợp với giọng điệu thương hiệu (brand voice) của công ty tôi như thế nào?

AI của chúng tôi nghiên cứu các thông cáo báo chí trước đây cũng như trang web công ty để hiểu phong cách và giọng điệu độc đáo của thương hiệu. Đối với các tài khoản mới, công cụ sẽ tham khảo các công ty tương tự trong ngành bên cạnh trang web của doanh nghiệp. Khi soạn thảo thông cáo mới với công cụ của chúng tôi, hãy luôn xem xét và chỉnh sửa văn bản trực tiếp để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Càng tạo nhiều nội dung với giải pháp AI của chúng tôi, AI càng quen thuộc với giọng điệu thương hiệu của công ty bạn.

4.     Press Release Score hoạt động như thế nào?

Press Release Score cung cấp các phân tích chuyên sâu và đề xuất phù hợp để cải thiện nội dung thông cáo báo chí. Bằng cách tận dụng dữ liệu về tính hiệu quả, các phương pháp tốt nhất trong ngành và AI tạo sinh, công cụ đánh giá thông cáo từ "Poor" đến "Great". Công cụ đánh giá các yếu tố quan trọng như tiêu đề, trích dẫn, cấu trúc, lời kêu gọi hành động và góc độ tin tức, cung cấp các đề xuất cụ thể để tối ưu nội dung. Tính năng này đẩy nhanh quá trình soạn thảo và nâng cao chất lượng nội dung.

5.     Tôi vẫn có thể nhờ ban biên tập hoặc một người trực tiếp xem xét thông cáo của doanh nghiệp tôi trước khi phân phối không?

Có, bạn luôn được hỗ trợ 24/7/365 bởi ban biên tập của chúng tôi. Với chuyên môn sâu về soạn thảo thông cáo báo chí, SEO và ngành PR, ban biên tập sẵn sàng hỗ trợ bạn rà soát và chỉnh sửa nội dung trước khi gửi phát hành. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng bạn vẫn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông cáo báo chí, bao gồm cả nội dung và trích dẫn được tạo bởi AI. Chúng tôi khuyến nghị bạn rà soát kỹ lưỡng nội dung và hoàn tất mọi quy trình phê duyệt nội bộ cần thiết trước khi gửi phát hành.

6.     Công nghệ AI nào đang được PR Newswire sử dụng và điều gì tạo nên sự khác biệt?

AI của PR Newswire được vận hành trên nền tảng Google Gemini Enterprise, kết hợp dữ liệu về hiệu quả của thông cáo báo chí độc quyền cùng hàng thập kỷ kinh nghiệm trong ngành truyền thông và các phương pháp biên tập tốt nhất của chúng tôi. Khác với các công cụ AI thông thường, giải pháp của chúng tôi được xây dựng dành riêng cho hoạt động PR, giúp tạo ra nội dung chất lượng cao, phù hợp với giọng điệu thương hiệu (brand voice) và được tối ưu hóa cho khả năng tương tác cũng như phân phối. Sự kết hợp giữa công nghệ AI cấp doanh nghiệp và kiến thức chuyên biệt về ngành truyền thông chính là yếu tố tạo nên khác biệt, giúp bạn tự tin xây dựng và lan tỏa những câu chuyện có sức ảnh hưởng, tối đa hóa khả năng hiển thị và độ phủ truyền thông.

7.     Hệ thống bảo vệ dữ liệu và thông tin của tôi như thế nào, đặc biệt là trong quá trình soạn thảo nội dung?

Google Gemini Enterprise và nền tảng PR Newswire đều đều tuân thủ tiêu chuẩn SOC II. Tại Cision, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu luôn là ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu của bạn không bao giờ được dùng để đào tạo cho các mô hình AI bên thứ ba. Mọi dữ liệu người dùng đều được lưu trữ trong hạ tầng bảo mật của Cision và được bảo vệ bằng các lớp tường lửa tiên tiến cùng các cơ chế kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Để tìm hiểu thêm, vui lòng tham khảo Bộ Quy tắc Đạo đức AI (AI Code of Ethics) của Cision.

8.     Nội dung do AI tạo ra có độ chính xác như thế nào?

Mặc dù AI đã đạt đến trình độ rất tiên tiến, đôi khi hệ thống vẫn có thể tạo ra nội dung có lỗi ngữ pháp hoặc thông tin chưa chính xác, đặc biệt nếu dữ liệu đầu vào có sai sót. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn rà soát và xác minh tính chính xác của nội dung trước khi sử dụng, nhất là khi nội dung bao gồm các số liệu hoặc những thông tin cụ thể. Để hỗ trợ quá trình này, nền tảng sẽ hiển thị lời nhắc yêu cầu bạn xác nhận tính chính xác trước khi hoàn thiện nội dung.

9.     Công cụ có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hoặc có tính năng dịch thuật không?

Hiện tại, các công cụ AI của chúng tôi hỗ trợ tiếng Anh và tiếng Pháp Canada. Mặc dù hệ thống có thể xử lý dữ liệu đầu vào bằng các ngôn ngữ khác, nhưng chưa thể đảm bảo chất lượng đầu ra một cách ổn định đối với những ngôn ngữ này. Tính năng dịch thuật bằng AI hiện chưa được tích hợp trong nền tảng.

10.  Thông cáo báo chí được tạo bằng AI có được tự động gắn nhãn hay yêu cầu thêm tuyên bố miễn trừ trách nhiệm không?

Hiện tại, PR Newswire không công khai gắn nhãn các thông cáo được tạo bằng AI. AI là công cụ giúp nâng cao chất lượng và mức độ tương tác của nội dung, đơn giản hóa quy trình và đạt mục tiêu phân phối chứ không phải là sự thay thế chuyên môn của các chuyên gia PR. Trước khi phân phối nội dung do AI tạo ra, hãy luôn rà soát, chỉnh sửa và tuân thủ quy trình phê duyệt nội bộ trước khi phân phối bất kỳ nội dung nào được tạo ra với sự hỗ trợ của AI.

11.  Làm thế nào mô-đun Plan xác định những tin tức nào phù hợp với tôi?

Khi lần đầu sử dụng mô-đun Plan để nghiên cứu, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tên doanh nghiệp, website và lĩnh vực hoạt động để hệ thống cá nhân hóa kết quả phù hợp hơn với nhu cầu của mình. Ngoài ra, nền tảng cũng tham chiếu các thông cáo báo chí đã được xuất bản trước đó của doanh nghiệp để bổ sung ngữ cảnh và nâng cao độ liên quan của kết quả. Bạn cũng có thể chủ động tìm kiếm bất kỳ chủ đề nào thông qua thanh tìm kiếm ở đầu trang. Mỗi kết quả đều đi kèm với các gợi ý chủ đề thông cáo báo chí được tạo bởi AI, giúp bạn nhanh chóng phát triển ý tưởng nội dung phù hợp.

12.  Khi xây dựng chiến dịch trong mô-đun Plan, tôi có bắt buộc sử dụng các ý tưởng chiến dịch do AI đề xuất, hay có thể tự tạo theo ý mình?

Bạn có thể lựa chọn sử dụng các ý tưởng do AI đề xuất hoặc tự xây dựng chiến dịch theo ý tưởng riêng của mình. Để tạo một chiến dịch mới, hãy truy cập trang Campaign Builder. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản để thiết lập định hướng cho chiến dịch, bao gồm mục tiêu chiến dịch, nguồn lực triển khai, đối tượng mục tiêu chính và phụ, cùng thông điệp cốt lõi. Sau khi chiến dịch được tạo, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp và các chỉnh sửa sẽ được tự động lưu lại.

13. Nền tảng chỉ cung cấp báo cáo cho từng chiến dịch thông cáo riêng lẻ, hay tôi có thể xem tổng quan hiệu suất thương hiệu nói chung?

Mô-đun Report cung cấp trang tổng quan tài khoản (Account Overview), hiển thị dữ liệu hiệu suất tổng thể của thương hiệu theo thời gian. Ngoài ra, công cụ so sánh các bản thông cáo báo chí cho phép bạn đối chiếu hiệu suất của tối đa ba chiến dịch cùng lúc. Các chỉ số được hiển thị song song dưới dạng biểu đồ và bảng tổng hợp, giúp bạn dễ dàng nhận diện xu hướng, đánh giá kết quả và so sánh hiệu quả giữa các chiến dịch.

14. AI của PR Newswire có thể tạo nội dung bằng những ngôn ngữ nào?

AI của PR Newswire có thể tạo nội dung đa ngôn ngữ chất lượng cao bằng tiếng Anh, tiếng Trung Phồn thể và Giản thể, tiếng Nhật, tiếng Hàn cho các định dạng gồm: thông cáo báo chí, bài báo, blog, và media pitch.