Rapport från Cision avslöjar konsumenttrenderna som döljer sig mellan sökningar, sociala medier och AI

Rapporten bygger på en analys av över 564 miljoner inlägg i sociala medier och tusentals sökfrågor och AI-promptar, och undersöker vad varumärken riskerar att missa när olika signaler ger olika bilder av verkligheten.

CHICAGO, 9 november, 2026 /PRNewswire/ -- Cision, en global ledare inom konsument- och medieanalys, släppte idag The State of Search and Social 2027, en ny rapport som undersöker hur varumärken kan få en bättre förståelse för konsumenternas intressen, identifiera nya affärsmöjligheter och fatta mer välgrundade beslut om var de ska investera genom att kombinera insikter från sökningar, sociala medier och AI.

Rapporten bygger på över 564 miljoner inlägg i sociala medier och närmare 5 000 sökfrågor och AI-promptar och särskiljer mellan tillfällig uppmärksamhet och varaktigt intresse, och undersöker hur konsumenternas uppfattningar förändras. Rapporten visar även på skillnader mellan vad konsumenterna diskuterar och hur AI presenterar varumärken och ämnen.

För marknadsförings- och kommunikationsteam som planerar inför 2027 visar resultaten varför timing är lika viktigt som att förstå vad som driver konsumenternas uppmärksamhet. Att upptäcka en trend först när den har nått sin kulmen kan innebära att det redan är för sent. Genom att koppla samman olika signaler medan intresset växer kan varumärken identifiera möjligheter att agera och samtidigt få en bättre förståelse för när de bör slå till och när det är dags att ändra kurs.

"Några av de mest användbara konsumentinsikterna uppstår när man tittar på vad som händer mellan olika kanaler", sade Amy Jones, marknadschef på Cision. "Sökningar kan visa var intresset förändras. Sociala medier hjälper oss att förstå varför. Och AI-genererade svar visar vilken bild som når konsumenterna. Genom att kombinera dessa perspektiv kan varumärken förstå inte bara vad som händer, utan även hur de bör reagera och när det är dags att agera."

Sammankopplade signaler avslöjar vad som verkligen ligger bakom konsumenternas uppmärksamhet

Rapporten undersöker konsumenttrender inom hälsa och välbefinnande, livsmedel och drycker, fordonsindustrin, AI och internetkultur. Resultaten utmanar antaganden som kan påverka investeringsbeslut, kampanjstrategier och anseendehantering:

• Intresse är inte detsamma som acceptans. Antalet sökningar med AI-relaterade frågor ökade med 2 400 % under fyra år, samtidigt som diskussioner i sociala medier avslöjade en oro över datacenters påverkan och ett motstånd mot AI-genererat lågkvalitetsinnehåll, så kallad AI slop. Slutsats: Varumärken måste förstå vad som driver både nyfikenhet och oro innan de bestämmer hur de ska positionera AI.
• Trender kan utvecklas i stället för att försvinna. Även om det ursprungliga sökintresset för "maxxing" avtog visade diskussionerna i sociala medier att trenden tog sig nya uttryck. Antalet omnämnanden av "whimsymaxxing" ökade med 917 % jämfört med föregående år. Slutsats: Genom att analysera sökningar och sociala medier tillsammans kan varumärken förstå om uppmärksamheten håller på att avta eller om den övergår i något nytt.
• Timing är lika viktigt som långsiktig attraktionskraft. Dubaichoklad blev en viral mattrend under 2025, men sökintresset avtog lika snabbt som det hade uppstått. Matcha är däremot en ständigt aktuell, "always-on", mattrend som konsumenterna fortsätter att återvända till. Slutsats: Genom att kombinera insikter från sökningar och sociala medier går det att bedöma både en trends långsiktiga attraktionskraft och hur länge möjligheten att dra nytta av den finns kvar.
• Synlighet i AI sträcker sig bortom den egna webbplatsen. I en analys av AI-svar på sökfrågor om "bästa bilen" hade Toyota störst andel varumärkesomnämnanden, med 13,8 %. Toyotas egen webbplats stod dock bara för en bråkdel av de källor som citerades av stora språkmodeller (LLM:er), jämfört med över 4 000 källhänvisningar till YouTube. Slutsats: För att förstå synlighet i AI måste man också förstå vilka externa källor som formar rekommendationerna.
• Det konsumenterna diskuterar kan skilja sig från det AI betonar. En analys av magnesiumglycinat visade att stresslindring dominerade diskussionerna om ämnets fördelar i sociala medier, medan AI-genererade svar i högre grad betonade benhälsa och kardiometabol hälsa. Slutsats: Varumärken måste förstå både vad konsumenterna diskuterar och hur AI-plattformar beskriver ett ämne när de besvarar frågor om det.

Vad AI-genererade svar betyder för varumärkens synlighet och konsumenternas efterfrågan

Varumärken måste förstå inte bara vad målgrupperna säger och söker efter, utan även vilken information de möter i AI-genererade svar. I analysen av fordonsindustrin var de mest citerade källorna innehållsskapare på YouTube, redaktionella medier och enskilda journalister, inte biltillverkarna själva. Den mediebevakning, de recensioner och de diskussioner som ett varumärke får till stånd är nu råmaterialet för de svar som potentiella köpare får. Genom att kombinera dessa perspektiv kan team identifiera behov som ännu inte tillgodoses, förstå potentiella köphinder och fatta bättre beslut om var de ska investera och hur de ska kommunicera.

Gå från att mäta uppmärksamhet till att förstå den

Rapporten innehåller fem frågor som hjälper team att koppla samman vad människor söker efter, vad de diskuterar i sociala medier och hur AI-genererade svar framställer ett ämne. Team som fortsätter att mäta dessa signaler var för sig kommer i allt högre grad att missförstå vad konsumenterna frågar efter, diskuterar och får veta. Genom att koppla samman signalerna blir det lättare att identifiera kunskapsluckor och fatta mer välgrundade beslut om kampanjer, investeringar och kommunikation.

Ladda ner The State of Search and Social 2027 för att läsa hela rapporten och ta del av resultaten.

Lär dig mer om hur Cision kopplar samman insikter från medier, sociala medier, sökningar och synlighet i AI. 

Om undersökningen

Rapporten bygger på data från Brandwatch Consumer Research och Trajaan som omfattar 564,61 miljoner inlägg i sociala medier och 4 678 sökfrågor och AI-promptar. Den huvudsakliga undersökningsperioden sträcker sig från augusti 2025 till augusti 2026. Vissa analyser omfattar längre historiska perioder och undersöker AI-genererade svar för att ge ytterligare sammanhang. De relevanta tidsperioderna anges i respektive diagram.

Om Cision 

Cision är en global ledare inom lösningar för konsument- och medieanalys, engagemang och kommunikation. Vi förser yrkesverksamma inom PR, företagskommunikation, marknadsföring och sociala medier med de verktyg de behöver för att lyckas i dagens datadrivna värld. 

Vår djupa expertis, våra exklusiva datapartnerskap och våra prisbelönta produkter, däribland Trajaan, Brandwatch, CisionOne och PR Newswire, sammanför signaler från sökningar, sociala medier och traditionella medier. På så sätt kan team bättre förstå vad som händer, påverka samtalet och få större genomslag. 

Över 75 000 företag och organisationer, däribland 84 % av företagen på Fortune 500-listan, förlitar sig på Cision för att fatta bättre beslut och nå sina mål. 

För medieförfrågningar, kontakta: Cision Public Relations på [email protected]