Comarch Loyalty تحوّل برنامج الولاء لشركة Azerbaijan Airlines إلى منظومة للتكنولوجيا المالية

AZAL Miles تعمل الآن كمحفظة رقمية ، وتكافئ الركاب على كل من السفر والإنفاق اليومي

كراكوف ، بولندا, 20 أكتوبر / تشرين أول 2026 /PRNewswire/ -- أعلنت اليوم شركة "كومارك لويالتي" (Comarch Loyalty)، الرائدة عالمياً في الولاء القائم على الذكاء الاصطناعي ، أنها قامت بإصلاح AZAL Miles ، برنامج المسافر الدائم لشركة "أذربيجان إيرلاينز" (Azerbaijan Airlines). من خلال تنفيذ منصة Comarch Loyalty ، انتقلت شركة الطيران من نظام مكافآت تقليدي قائم على المسافة إلى نموذج أوسع للتكنولوجيا المالية. النظام المحدَّث يربط أميال الحالة مباشرةً بالإنفاق على التذاكر.

دمجت "كومارك لويالتي" ماسح ضوئي لرموز الاستجابة السريعة QR مباشرةً في تطبيق AZAL ، مما سمح للأعضاء بكسب وإنفاق الأميال عبر شبكة من الشركاء غير شركات الطيران. تربط هذه البنية التحتية برنامج الولاء بالشركات عبر مجموعة واسعة من القطاعات.

نشرت "كومارك لويالتي" أيضًا وحدة الدفع "نقد + أميال" ، مما يتيح للركاب تقسيم المعاملات بين النقد والأميال المتراكمة عند الدفع.

تدعم بنية "كومارك لويالتي" الجديدة روابط واجهات برمجة التطبيقات مباشرةً من طرف ثالث ، بما في ذلك التكامل الأخير مع Bolt. يمكن للركاب تبادل الأميال مقابل قسائم ركوب السيارات مباشرةً داخل حساباتهم.

على مستوى البرمجة الخلفية ، يقوم محرك أتمتة "كومارك لويالتي" بإدارة مكافآت دورة حياة البرنامج. وتشمل هذه المكافآت إصدار أميال ترحيب للتسجيلات الجديدة ، وتوزيع "أميال عيد الميلاد" السنوية ، ونشر رموز ترويجية مستهدفة لقطاعات معينة من المستخدمين دون الحاجة إلى الإشراف اليدوي.

بصفتها الشريك التكنولوجي لبرنامج AZAL Miles ، توفر "كومارك لويالتي" البنية القابلة للتطوير اللازمة لدفع طموحات شركة الطيران لخلق فرص جديدة للأعضاء وتقديم خدمات أكثر تخصيصًا.

حول Comarch Loyalty

تعتبر "كومارك لويالتي" رائدة عالمية في حلول الولاء القائمة على الذكاء الاصطناعي ، وتمكين برامج البيع للأعمال، وبرامج البيع للمستهلكين، وبرامج الولاء المشترك على نطاق واسع لأكثر من 1.3 مليار عضو في أكثر من 50 دولة عبر 6 قارات. تقوم "كومارك لويالتي"، التي تدير أكثر من 150 مشروعًا للولاء النشط والتكامل السلس مع أكثر من 2000 شريك ، بمعالجة 15 مليار معاملة متعلقة بالولاء سنويًا ، وتحويل بيانات الولاء الضخمة إلى قرارات تزيد من الهامش وعائد الاستثمار المثبت.

في صميم المنصة هناك طبقة متقدمة للذكاء الاصطناعي الوكيل تراقب بشكل استباقي صحة البرنامج ، وتسمح للمسوقين ببناء حملات واستخراج رؤى البيانات بلغة واضحة ، وتتوقع سلوك العملاء لتقديم "أفضل عرض تالٍ". جنبًا إلى جنب مع نظام حماية الولاء بالذكاء الاصطناعي AI Loyalty Guard للكشف عن الاحتيال في الوقت الفعلي ، تجهيز "كومارك لويالتي" العلامات التجارية الشهيرة - بما في ذلك BP و Ford و Heathrow و JetBlue و Deutsche Bahn - بالتكنولوجيا لتحقيق أقصى قدر لـ "قيمة عمر المستهلك" والربحية. يتم تقدير هذه الخبرة العالمية باستمرار عبر جوائز الصناعة المرموقة وتظهر بانتظام في تقارير المحللين الرائدة. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة loyalty.comarch.com.

للتواصل الإعلامي: [email protected]