A Tata Communications adquire participação majoritária na Commotion Inc., acelerando a transformação digital impulsionada por inteligência artificial em toda a sua infraestrutura digital
MUMBAI, Índia, 5 de dezembro de 2025 /PRNewswire/ -- A Tata Communications, um dos principais players globais de tecnologia de comunicação, anunciou hoje que adquiriu 51% de participação na Commotion Inc., uma empresa líder em plataformas SaaS empresariais nativas de IA, com operações nos EUA e na Índia.
Esta aquisição representa um importante passo na aceleração da integração da IA nas ofertas Digital Fabric da Tata Communications, especialmente em sua Suíte de Interação com Clientes, que inclui a Tata Communications Kaleyra, para oferecer experiências contextuais e convergentes impulsionadas por IA tanto para clientes quanto para funcionários. O mecanismo de orquestração da Commotion irá se integrar aos componentes centrais da Kaleyra — incluindo canais, Kaleyra TX Hub e CCaaS — para automatizar e orientar de forma inteligente as jornadas dos clientes de ponta a ponta, transformando o engajamento de respostas reativas em interações preditivas e generativas.
A Commotion impulsiona empresas globais com três pilares multiplicadores de força:
- Automação omnicanal de CX para engajamento hiperpersonalizado em tempo real, orientado por dados
- Soluções de IA por voz baseadas em modelos de fala para fala com latência ultrabaixa
- Agentes digitais autônomos prontos para negócios, que são entidades de IA, inteligentes, atentas às políticas e em conformidade, que operam continuamente em funções corporativas e voltadas ao cliente e internas da empresa
A plataforma unifica a IA de voz, IA agêntica e orquestração de jornada omnicanal, permitindo que marcas automatizem trabalhos complexos e ofereçam engajamento personalizado em tempo real em larga escala, ao mesmo tempo em que transformam operações empresariais por meio de suporte digital impulsionado por IA.
A aquisição da Commotion e a integração de seus recursos ao Digital Fabric da Tata Communications irão acelerar ainda mais a própria adoção de IA pela empresa e avançar em sua jornada para se tornar uma organização focada na IA. Este desenvolvimento se baseia em seus esforços contínuos para ajudar as empresas a passarem da experimentação em IA para uma transformação escalável e crítica para os negócios.
A. S. Lakshminarayanan, MD & CEO, Tata Communications, disse: "Esta aquisição representa um importante passo em nossa jornada para redefinir a experiência do cliente na era da IA. Com os recursos da Commotion já integradas à Tata Communications Kaleyra, estamos observando uma tração fenomenal de clientes. Esperamos que esse impulso acelere ainda mais nossa evolução para nos tornarmos uma organização focada na IA tornando nosso Digital Fabric mais inteligente, adaptativo e preparado para o futuro."
Murali Swaminathan, CEO, Commotion Inc., acrescentou: "Estamos empolgados em anunciar este marco significativo em nossa jornada. Isso não se trata apenas de capital. Trata-se de convicção, propósito compartilhado e do poder de combinar nossa velocidade de inovação com o alcance global, a marca confiável e a expertise digital da Tata Communications. Juntos, vamos desbloquear todo o potencial da IA em muitos setores da indústria, construindo soluções que escalam de forma responsável e transformam a maneira como o mundo funciona. O futuro não está apenas chegando – ele já está aqui, e é global."
A transação será executada como uma aquisição exclusivamente em dinheiro, em base totalmente diluída, por meio de um Contrato de Compra de Ações.
Para explorar isso em mais detalhes, clique no link: https://www.tatacommunications.com/kaleyra/commotion
Sobre a Tata Communications
Parte do Grupo Tata, a Tata Communications (NSE: TATACOMM) (BSE: 500483) é uma facilitadora global de ecossistemas digitais, impulsionando a economia digital em rápido crescimento de hoje em mais de 190 países e territórios. Atuando com confiança, ela viabiliza a transformação digital de empresas em todo o mundo com soluções conectadas e de colaboração, conectividade essencial e de última geração, hospedagem em nuvem, soluções de segurança e serviços de mídia. Entre seus clientes estão 300 empresas da Fortune 500, e a empresa conecta negócios a 80% dos gigantes mundiais na nuvem. Para mais informações acesse www.tatacommunications.com
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Declarações prospectivas e de advertência
Determinadas palavras e declarações neste comunicado referentes à Tata Communications e às suas perspectivas, bem como outras declarações, incluindo aquelas relacionadas à posição financeira esperada da Tata Communications, à sua estratégia de negócios, ao desenvolvimento futuro de suas operações e à economia geral na Índia, constituem declarações prospectivas. Tais declarações envolvem riscos conhecidos e desconhecidos, incertezas e outros fatores, incluindo financeiros, regulatórios e ambientais, bem como aqueles relacionados ao crescimento do setor e às projeções de tendências, que podem fazer com que os resultados reais, o desempenho ou as conquistas da Tata Communications, ou os resultados do setor, diferenciem-se de forma significativa daqueles expressos ou implícitos por tais declarações prospectivas. Os fatores importantes que podem fazer com que os resultados, o desempenho ou as conquistas reais sejam substancialmente diferentes de tais declarações prospectivas incluem, entre outros, o fracasso em aumentar o volume de tráfego na rede da Tata Communications; o fracasso em desenvolver novos produtos e serviços que atendam às demandas dos clientes e gerem margens aceitáveis; o fracasso em concluir com sucesso os testes comerciais de novas tecnologias e sistemas de informação para dar suporte a novos produtos e serviços, incluindo serviços de transmissão de voz; falha na estabilização ou redução da taxa de compressão de preços em alguns dos serviços de comunicação da empresa; falha na integração de aquisições estratégicas e mudanças nas políticas ou regulamentações governamentais da Índia e, em particular, mudanças relacionadas à administração do setor da Tata Communications; e, em geral, as condições econômicas, comerciais e de crédito na Índia. Fatores adicionais que podem fazer com que os resultados reais, o desempenho ou as conquistas diferenciem-se de forma significativa dessas declarações prospectivas, muitos dos quais não estão sob o controle da Tata Communications, incluem, entre outros, os fatores de risco discutidos nos Relatórios Anuais da Tata Communications Limited.
Os Relatórios Anuais da Tata Communications Limited estão disponíveis em www.tatacommunications.com. A Tata Communications não tem nenhuma obrigação e renuncia expressamente a qualquer obrigação de atualizar ou alterar suas declarações prospectivas.
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FONTE Tata Communications
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