록톤, 2025 회계연도 매출 400억 달러 돌파…업계 선도적인 유기적 성장과 변함없는 고객 중심 전략 효과
-- 전 세계적 원활한 사업 조율과 적절한 임원 인사는 5년 연속 두 자릿수의 유기적 성장 원동력
캔자스시티, 미주리주, 2025년 6월 17일 /PRNewswire/ -- 세계 최대 독립적인 비상장 보험 중개회사인 록톤(Lockton, Inc)이 2025년 4월 30일로 종료된 회계연도에 전 세계 매출 400억 달러를 기록했다. 이로써 록톤은 지난 5년간 연평균 매출 성장률(CAGR)이 16%를 뛰어넘었다.
2025 회계연도 주요 성과
- 100% 가까운 유기적 성장에 힘입어 전 세계 매출은 13% 늘어난 400억 달러를 기록했다. 이로써 록톤은 5년 연속 두 자릿수 유기적 성장 기록을 이어갔다.
- 해외 사업 매출은 환율 변동 영향 제외 시 15% 성장하며 10억 달러를 돌파하면서 4년 연속 두 자릿수 성장세를 나타냈다.
- 미국 사업 매출은 11% 성장한 27억 달러를 달성하면서 7년 연속 두 자릿수의 유기적 성장세를 이어갔다.
- 록톤 리(Lockton Re) 매출은 전년 대비 29% 성장하며 글로벌 확장세를 지속했다.
- 록톤의 거래 책임(Transaction Liability) 사업부는 전년 대비 59% 성장할 만큼 기록적인 거래 건수를 달성하며 업계 선도적 위치를 공고히 했다.
론 록톤(Ron Lockton) 록톤 회장 겸 CEO는 "무엇보다도 성장하는 기업인 록톤은 지속적인 두 자릿수의 유기적 성장으로 경쟁사들과 차별화하고 있다"면서 "중개사 통합이 가속화되는 가운데서도 록톤의 독립성, 성과, 고객과 동료들에 대한 지속적인 헌신은 우리의 성장을 촉진하고 최상의 인재를 유치하는 원동력이 되고 있다"고 강조했다.
리더십과 전략적 인사 배치
2024년 론 록톤은 회장 겸 CEO로 복귀한 뒤 회사의 글로벌 리더십을 강화하기 위해 주요 경영진 인사를 단행했다. 이 인사에서는 록톤 인터내셔널(Lockton International)의 CEO로 크리스 브라운(Chris Brown), CFO로 트래비스 레너드(Travis Leonard), 미국 지사장으로 팀 라이언(Tim Ryan), 최고 데이터·분석·디지털 담당 최고 책임자로 클라우드 요더(Claude Yoder), 국제 CFO로 마크 존스(Mark Jones)를 각각 임명했다. 이 리더들은 팀 가드너(Tim Garder) 록톤 리 CEO 등을 비롯한 기존 경영진과 협력하며 다양한 전문성을 발휘하며 지속 가능한 성장에 대한 공동의 비전을 추구하고 있다.
론 록톤 회장 겸 CEO는 "우리는 우리의 글로벌 기업 전반에서 검증된 리더십을 육성하고 채용하는 노력을 지속하고 있다"면서 "우리는 전 세계 조직 전반에서 전문 서비스, 상품, 산업별 부문을 원활히 조율하는 등 전략적 우선순위를 빠르게 실행에 옮기고 있다"고 말했다.
해외 시장 성장
크리스 브라운 CEO의 리더십 하에 록톤 인터내셔널은 환율 변동 영향 배제 시 매출이 15% 성장하며 100억 달러를 돌파했다. 이러한 매출 성장률은 다른 글로벌 중개업체가 기록한 성장률의 두 배 가까이 높은 수준이다. 해외 시장 전반에서 고객의 서비스 접근성을 높이기 위해 지리적 존재감과 운영 지역을 전략적으로 확장했다. 예를 들어, 록톤은 지금껏 아시아에서 최대 규모의 투자를 단행하며 인도 시장에 진출했고, 북유럽 지역 사업도 확대했다. 또한 아시아, 호주, 중동·북아프리카 지역에 새로운 CEO를 임명했다.
미국 사업 성과
록톤의 미국 사업 매출은 2억 6500만 달러가 추가돼 총 미국 매출은 27억 달러에 달했다. 이로써 록톤은 미국에서 7년 연속 두 자릿수의 유기적 매출 성장세를 이어갔다. 8월에는 장기간 임원직을 역임한 팀 라이언이 미국 사장으로 임명됐다. 2월에는 전 지역 COO인 팀 미첨(Tim Meacham)이 인사 관리(People Solutions) 부문 사장으로 임명돼 미국 전역에서 일관된 고객 가치를 제공하는 통합된 기업 전략을 이끌고 있다.
또한 고객의 요구사항에 더 맞춘 서비스를 제공하고, 맞춤형 솔루션 제공 역량을 개선하기 위해 크리스 디룰로(Chris DiLullo)가 이끄는 미국 산업 실무(Industry Practices) 팀을 신설했으며, 미국의 리스크 솔루션(Risk Solutions) 분야 리더 데빈 베레샤임(Devin Beresheim)의 주도 하에 재산·손해보험(Property & Casualty)과 전문가·임원 리스크(Professional & Executive Risk) 부문을 통합했다. 미국 내 지역별 성장을 위해선 오스틴에 새로운 사무소를 개설하고 전국 각지의 사무소를 확장하는 노력을 기울였다.
록톤 리
회사의 재보험 사업인 록톤 리는 29%의 매출 성장을 달성했다. 2024년 설립 5주년을 맞이한 록톤 리는 국내에서는 그린스버러와 샌프란시스코에서, 해외에서는 더블린, 멕시코시티, 산티아고, 파리에서 총 22개 해외 거점을 구축하며 광범위한 성장세를 이어가고 있다. 300곳 이상의 고객을 지원하는 록톤 리에선 농업(Agriculture)과 자본 자문(Capital Advisory)뿐 아니라 지난해 출범한 포트폴리오 솔루션(Portfolio Solutions) 등 20개 글로벌 세그먼트에서 500명 이상의 글로벌 팀원이 근무하고 있다. 록톤 리는 인재와 신규 전문 분야에 대한 지속적인 투자를 통해 또 다른 고성장하는 해를 준비하고 있다.
디지털과 혁신
록톤은 고객 서비스 분야에서 데이터와 기술을 활용하는 능력을 현대화하기 위해 혁신과 분석 전문가 클로드 요더(Claude Yoder)가 이끄는 데이터·분석·디지털 사무소(Data, Analytics and Digital Office)를 설립했다. 이 사무소는 기술, 데이터 분석, 인공지능(AI)을 활용해 고객이 위험을 완화하고 대응할 수 있도록 데이터에 근거한 가치 있는 통찰력을 제공하는 완전히 새로운 패러다임을 제시한다. 이 디지털 사무소는 이미 고객이 변동성을 예측하고 복잡한 위험을 관리하여 더 스마트하고 빠른 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 통찰력을 제공하는 역할을 한다.
문화와 인재
록톤은 고객에게 비교할 수 없는 최고의 가치를 제공함으로써 최상위 인재를 지속적으로 유치하고 있다. 이러한 사람을 가장 중시하는 접근 방식은 모든 마케팅 사이클에서 업계 선도적인 유기적 성장을 이루는 바탕이 되고 있다. 록톤의 기업 문화는 다수의 직장 관련 수상 경력을 통해 전 세계적으로 인정을 받고 있다. 록톤은 미국 최우수 관리 기업상(U.S. Best Managed Company)을 5년 연속 수상했고, 보험업계 최고의 직장(Best Places to Work in Insurance)에 16년 연속 선정됐다. 또 직장 내 정신 건강을 위한 벨씰상(Bell Seal for Workplace Mental Health)과 글래스도어(Glassdoor)가 선정한 2025 직원 선택 최고의 직장상(Employees' Choice Awards Best Places to Work)을 수상했다. 국제적으로는 호주, 뉴질랜드, 멕시코에서 '최고의 직장상(Great Place to Work)' 인증을 받았다.
론 록톤 회장 겸 CEO는 "록톤 직원들이 꾸준히 높은 고객 만족도를 달성해 우수한 고객 유지율을 이끌어낸 데 자부심을 느낀다"면서 "우리는 우리 본연의 정체성을 지켰기에 지난 60년 가까이 보험 중개 업계의 모든 변화와 흐름 속에서도 순항해올 수 있었다. 우리만의 특별한 비즈니스 모델과 비상장 구조가 우수한 직장 문화와 합쳐져 고객과 직원 모두에게 강력한 경쟁 우위를 선사하고 있다"고 말했다.
록톤 소개
록톤을 차별화하는 요소는 바로 독립성이다. 비상장 구조는 전 세계 155개국 이상에서 사업을 운영하는 1만 3000명 이상의 직원들이 오직 고객의 리스크와 보험 요구사항에만 집중할 수 있게 해준다. 록톤은 전 세계를 아우르는 전문성을 바탕으로 탁월한 성과를 이루기 위해 필요한 깊이 있는 통찰과 이해를 제공한다.
로고 - https://mma.prnewswire.com/media/2342384/Lockton_70_mm_Black_Logo.jpg
SOURCE Lockton
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