BWH® Hotels presenta su transformación empresarial, unificando su cartera global bajo WorldHotels™.

Esta evolución estratégica, basada en una rigurosa investigación de mercado y en las opiniones de los huéspedes, refleja cómo los viajeros de hoy descubren, evalúan y reservan hoteles, al tiempo que se preserva el carácter local de cada establecimiento independiente.

"Tenemos un hotel para prácticamente cualquier ocasión de viaje, pero muchos viajeros solo conocen una parte de nuestra oferta", dijo Larry Cuculic, presidente y director ejecutivo de WorldHotels. "WorldHotels nos ofrece una forma más clara de contar nuestra historia." Al conectar nuestras marcas, programa de fidelización y capacidades digitales bajo una única marca maestra, facilitamos a los viajeros la comprensión de quiénes somos hoy, al tiempo que permitimos a nuestros hoteleros competir mejor a escala global y preservamos la independencia e individualidad de nuestros 4.000 hoteles."

Aunque la cartera de la empresa se ha ampliado abarcando los segmentos de lujo, hoteles boutique, hoteles de alta gama, estancias prolongadas y económicos, las investigaciones indican que muchos viajeros solo conocen una parte de su oferta. El objetivo del cambio a WorldHotels es generar mayor claridad y conocimiento, al tiempo que se preservan las identidades distintivas de sus marcas y propiedades. Unifying under WorldHotels cierra esta brecha, ofreciendo a los huéspedes una manera sencilla de navegar por toda su gama de opciones de hospitalidad.

Experiencia local a escala global
A diferencia de muchas grandes empresas hoteleras construidas en torno a experiencias estandarizadas, WorldHotels está construyendo su plataforma en torno a la experiencia local. Esta transformación está diseñada para ampliar el conocimiento de miles de hoteleros independientes en toda la red global, sacando a la luz información valiosa sobre los barrios gracias a los equipos de los hoteles sobre el terreno y facilitando a los viajeros el descubrimiento de esas experiencias locales en toda la cartera de establecimientos.

Si bien la identidad de cada propiedad, la señalización y las banderas emblemáticas permanecerán sin cambios, la plataforma WorldHotels ampliará el descubrimiento entre diferentes carteras, fortalecerá las relaciones directas con los huéspedes y aumentará la visibilidad de los propietarios de hoteles en todo el mundo.

Al combinar la experiencia local con la envergadura de una empresa hotelera global, WorldHotels ofrecerá a los viajeros tanto la confianza de una red de confianza como la autenticidad de experiencias centradas en el destino.

Recompensas de WorldHotels: Un programa de fidelización unificado para 70 millones de miembros
El elemento central de la transformación es WorldHotels Rewards, un nuevo programa de fidelización unificado que consolida Best Western Rewards® y WorldHotels Rewards con 70 millones de miembros existentes combinados. Sencillo, transparente y gratificante, el nuevo programa introduce tres niveles de membresía simplificados, al tiempo que protege todos los beneficios actuales, como la equiparación de estatus, las tarifas para miembros y los puntos que nunca caducan. Los miembros conservarán el valor de sus puntos actuales y disfrutarán de oportunidades adicionales para ganar puntos, al tiempo que obtienen acceso a una cartera global más conectada y a una experiencia de recompensas simplificada.

El 16 de noviembre de 2026 se anunciarán más detalles sobre el nuevo programa de fidelización. 

"WorldHotels Rewards se diseñó teniendo en cuenta a nuestros huéspedes como eje central de cada decisión." "Gracias a una exhaustiva investigación de mercado y a los comentarios de nuestros miembros, hemos constatado que los viajeros desean un programa de fidelización que sea intuitivo y transparente, que los reconozca allá donde viajen", declaró Joelle Park, directora de marketing de WorldHotels. "Al unificar nuestro programa de fidelización bajo WorldHotels Rewards, facilitamos a los huéspedes el descubrimiento de toda nuestra oferta, la búsqueda del hotel ideal para cada viaje y la oportunidad de sentirse bienvenidos dondequiera que se alojen."

Plataforma digital mejorada diseñada para escalar la hospitalidad local
Para impulsar este nuevo programa de recompensas y modernizar la interacción con los huéspedes, WorldHotels ha invertido fuertemente en su infraestructura digital, lanzando un nuevo sitio web y una aplicación móvil rediseñada. En el centro de la experiencia se encuentra una plataforma de descubrimiento propia construida a partir de más de 10 000 horas de información recopilada de equipos de hoteles de todo el mundo.

Estos conocimientos ayudarán a los viajeros a descubrir hoteles, barrios y experiencias en toda la oferta, junto con una experiencia de usuario que facilita la gestión de las reservas y la actividad de fidelización. Al combinar la experiencia local, la fidelización y el descubrimiento digital en una única plataforma, WorldHotels ayuda a los viajeros a explorar más de su cartera de hoteles, al tiempo que aumenta la visibilidad y las oportunidades de reserva directa para los propietarios de hoteles.

Colección WorldHotels™: Hoteles independientes y con carácter propio
Como parte de esta transformación, los hoteles de lujo y de alta gama de la cartera se unificarán ahora bajo WorldHotels Collection, una plataforma global para propiedades independientes que preserva la individualidad que impulsa cada vez más la elección de los viajeros. WorldHotels Collection comprende seis categorías: WorldHotels Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive, WorldHotels Crafted, WorldHotels Backdrop™ y WorldHotels Residences™.

"El futuro de la hostelería de lujo no se basa en la estandarización." "Se trata de ayudar a propiedades independientes excepcionales a competir y crecer en un escenario global, sin dejar de ser fieles a su identidad", dijo Ron Pohl, presidente de  WorldHotels Collection. "WorldHotels Collection se sitúa en la intersección de la independencia y la escala, brindando a los propietarios acceso al poder comercial, la tecnología y los factores que impulsan la demanda de una importante red hotelera, al tiempo que mantiene las experiencias locales y personalizadas que buscan los viajeros de hoy en día."

WorldHotels Collection se está expandiendo en algunas de las categorías de mayor crecimiento de la industria hotelera: WorldHotels Residences combina la propiedad de viviendas privadas con servicios de hostelería de lujo y la afiliación a marcas, mientras que WorldHotels Backdrop conecta a los viajeros con destinos exclusivos donde convergen entornos naturales inmersivos y alojamientos de alto nivel. En conjunto, estas plataformas amplían las oportunidades de crecimiento para desarrolladores, propietarios y operadores independientes que buscan acceso a la distribución global y al reconocimiento de marca.

Para obtener más información, visite WorldHotels.com. Los logotipos de New WorldHotels, imágenes de alta resolución y material de archivo están disponibles aquí.

Acerca de WorldHotels™
WorldHotels™ es una cartera global de hostelería con más de 4.000 hoteles y resorts de 18 marcas en más de 100 países. Desde estancias de lujo y en hoteles boutique hasta viajes con una buena relación calidad-precio, WorldHotels combina una presencia global con experiencia local, satisfaciendo las necesidades de los viajeros de ocio y de negocios, así como de los hoteleros de todo el mundo. Guiada por el compromiso de hacer que los viajes sean más acogedores, WorldHotels conecta a sus huéspedes con los barrios y las experiencias que hacen que cada destino sea único.

A través de WorldHotels Rewards™, 70 millones de miembros pueden disfrutar de beneficios simplificados en toda la cartera de hoteles, con puntos que nunca caducan, tarifas exclusivas para miembros y oportunidades de canje flexibles. Para obtener más información, visite  WorldHotels.com y siga a WorldHotels en Instagram, Facebook y LinkedIn.

Acerca de WorldHotels Rewards™
WorldHotels Rewards es el programa de fidelización global del portafolio de WorldHotels™, que conecta a 70 millones de miembros con experiencias de viaje gratificantes en más de 4000 hoteles en todo el mundo. Diseñado pensando en la simplicidad, el programa ofrece puntos que nunca caducan, tarifas exclusivas para miembros y oportunidades de canje flexibles. Los miembros pueden gestionar reservas, realizar un seguimiento de las recompensas y canjear puntos a través de la aplicación  WorldHotels Rewards y en línea.

Los miembros de WorldHotels Rewards pueden ganar y canjear recompensas en una cartera de marcas, que incluye:

• Lujo y estilo de vida: WorldHotels Collection™, WorldHotels Backdrop™, Aiden®
• De alta gama: Best Western Premier®, BW Premier Collection®
• Viajes cotidianos: BW Signature Collection®, Best Western Plus®, GLō®, Best Western®
• Valor: Hoteles SureStay®, Colección SureStay®
• Estancias más largas: Executive Residency®, @HOME by Best Western®, SureStay Studio®

Obtén más información o inscríbete gratis en WorldHotels.com/RewardsOverview.

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FUENTE WorldHotels