BWH® Hotels Mengumumkan Transformasi Perusahaan, Menyatukan Portofolio Global di Bawah WorldHotels™

Berlandaskan riset konsumen yang mendalam dan masukan dari para tamu, evolusi strategis ini mencerminkan cara wisatawan masa kini menemukan, mengevaluasi, dan memesan hotel, sekaligus mempertahankan karakter lokal dari setiap properti independen.

"Kami memiliki hotel untuk hampir setiap kebutuhan perjalanan, namun banyak wisatawan hanya mengenal sebagian dari portofolio kami," ujar Larry Cuculic, Presiden dan Chief Executive Officer, WorldHotels. "WorldHotels memberi kami cara yang lebih jelas untuk menyampaikan kisah kami. Dengan menghubungkan berbagai merek, program loyalitas, dan kapabilitas digital kami di bawah satu merek induk, kami memudahkan wisatawan untuk memahami siapa kami saat ini, sekaligus memampukan para pelaku perhotelan kami untuk bersaing lebih baik dalam skala global dan mempertahankan kemandirian serta keunikan dari 4.000 hotel kami."

Meskipun portofolio perusahaan telah berkembang di seluruh segmen mewah, butik, kelas atas, masa inap jangka panjang, dan ekonomi, riset menunjukkan bahwa banyak wisatawan hanya mengetahui sebagian dari penawarannya. Peralihan ke WorldHotels bertujuan untuk menciptakan kejelasan dan kesadaran yang lebih luas, dengan tetap mempertahankan identitas khas dari setiap merek dan propertinya. Penyatuan di bawah WorldHotels menjembatani kesenjangan ini serta memberikan cara yang mulus bagi para tamu untuk menjelajahi seluruh spektrum pilihan perhotelan yang tersedia.

Keahlian Lokal dalam Skala Global
Berbeda dengan banyak perusahaan perhotelan besar yang dibangun di atas pengalaman terstandarisasi, WorldHotels membangun platformnya berdasarkan keahlian lokal. Transformasi ini dirancang untuk memperluas jangkauan pengetahuan ribuan pelaku perhotelan independen di seluruh jaringan global—menampilkan wawasan lingkungan sekitar dari tim hotel di lapangan dan memudahkan wisatawan menemukan pengalaman lokal tersebut di seluruh portofolio.

Meskipun identitas masing-masing properti, papan nama, dan merek ikonis tidak akan berubah, platform WorldHotels akan memperluas penemuan lintas portofolio, memperkuat hubungan langsung dengan para tamu, serta meningkatkan visibilitas bagi pemilik hotel di seluruh dunia.

Dengan memadukan keahlian lokal dan skala perusahaan perhotelan global, WorldHotels akan menawarkan kepercayaan dari jaringan tepercaya sekaligus keaslian pengalaman berbasis destinasi kepada para wisatawan.

WorldHotels Rewards: Program Loyalitas Terpadu untuk 70 Juta Anggota
Inti dari transformasi ini adalah WorldHotels Rewards, sebuah program loyalitas terpadu baru yang menggabungkan Best Western Rewards® dan WorldHotels Rewards dengan total gabungan 70 juta anggota saat ini. Sederhana, transparan, dan menguntungkan, program baru ini memperkenalkan tiga tingkatan keanggotaan yang lebih ringkas, sekaligus melindungi seluruh manfaat yang ada saat ini seperti penyetaraan status, tarif khusus anggota, dan poin yang tidak pernah kedaluwarsa. Para anggota akan tetap mempertahankan nilai poin mereka saat ini dan menikmati peluang tambahan untuk mengumpulkan poin, sembari memperoleh akses ke portofolio global yang lebih terhubung serta pengalaman imbalan yang lebih praktis.

Rincian lebih lanjut mengenai program loyalitas baru ini akan diumumkan pada 16 November 2026. 

"WorldHotels Rewards dirancang dengan menempatkan para tamu kami sebagai pusat dari setiap keputusan. Melalui riset konsumen yang ekstensif dan masukan dari anggota, kami mempelajari bahwa wisatawan menginginkan program loyalitas yang terasa intuitif dan transparan, yang mengapresiasi mereka ke mana pun mereka bepergian," ujar Joelle Park, Chief Marketing Officer, WorldHotels. "Dengan menyatukan program loyalitas kami di bawah WorldHotels Rewards, kami memudahkan para tamu untuk menjelajahi seluruh cakupan portofolio kami, menemukan hotel yang tepat untuk setiap perjalanan, dan merasa disambut hangat di mana pun mereka menginap."

Platform Digital yang Ditingkatkan untuk Memperluas Keramahtamahan Lokal
Untuk mendukung program imbalan baru ini dan memodernisasi interaksi dengan tamu, WorldHotels telah berinvestasi besar pada infrastruktur digitalnya dengan meluncurkan situs web baru dan aplikasi seluler yang dirancang ulang. Inti dari pengalaman tersebut adalah platform penemuan khusus yang dibangun dari lebih dari 10.000 jam wawasan yang dikumpulkan dari tim hotel di seluruh dunia.

Wawasan ini akan membantu wisatawan menemukan hotel, lingkungan sekitar, dan pengalaman di seluruh portofolio, didukung oleh pengalaman pengguna yang memudahkan pengelolaan aktivitas pemesanan dan loyalitas. Dengan menghubungkan keahlian lokal, loyalitas, dan penemuan digital dalam satu platform tunggal, WorldHotels membantu wisatawan menjelajahi lebih banyak portofolionya sekaligus meningkatkan visibilitas dan peluang pemesanan langsung bagi para pemilik hotel.

WorldHotels Collection™: Hotel Independen yang Kaya Karakter
Sebagai bagian dari transformasi ini, deretan hotel kelas atas dan mewah dalam portofolio kini akan disatukan di bawah WorldHotels Collection, sebuah platform global bagi properti independen yang menjaga keunikan yang semakin menjadi penentu pilihan wisatawan. WorldHotels Collection mencakup enam kategori: WorldHotels Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive, WorldHotels Crafted, WorldHotels Backdrop™, dan WorldHotels Residences™.

"Masa depan perhotelan mewah bukanlah tentang standarisasi. Melainkan tentang membantu properti independen yang luar biasa untuk bersaing dan berkembang di panggung global, sambil tetap setia pada identitas mereka," kata Ron Pohl, Presiden, WorldHotels Collection. "WorldHotels Collection berada di titik temu antara kemandirian dan skala bisnis, memberikan akses kepada para pemilik terhadap kekuatan komersial, teknologi, dan pendorong permintaan dari jaringan perhotelan besar, sembari tetap mempertahankan pengalaman lokal yang disesuaikan dengan kebutuhan wisatawan masa kini."

WorldHotels Collection terus berekspansi di beberapa kategori dengan pertumbuhan tercepat dalam industri perhotelan: WorldHotels Residences memadukan kepemilikan hunian pribadi dengan layanan perhotelan mewah dan afiliasi merek, sementara WorldHotels Backdrop menghubungkan wisatawan dengan destinasi khas yang memadukan suasana alam yang memukau dan akomodasi berkelas. Bersama-sama, berbagai platform ini memperluas peluang pertumbuhan bagi para pengembang, pemilik, dan operator independen yang menginginkan akses ke distribusi global serta pengakuan merek.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi WorldHotels.com. Logo baru WorldHotels, gambar beresolusi tinggi, dan rekaman video b-roll tersedia di sini.

Tentang WorldHotels™
WorldHotels™ adalah portofolio perhotelan global dengan lebih dari 4.000 hotel dan resor di 18 merek yang tersebar di lebih dari 100 negara. Mulai dari penginapan mewah dan butik hingga perjalanan yang mengutamakan nilai, WorldHotels memadukan skala global dengan keahlian lokal untuk melayani kebutuhan wisatawan rekreasi maupun bisnis, serta para pelaku perhotelan di seluruh dunia. Dipandu oleh komitmen untuk menjadikan perjalanan lebih ramah dan menyenangkan, WorldHotels menghubungkan para tamu dengan lingkungan sekitar serta pengalaman yang menjadikan setiap destinasi unik.

Melalui WorldHotels Rewards™, 70 juta anggota dapat menikmati berbagai manfaat yang lebih praktis di seluruh portofolio dengan poin yang tidak pernah kedaluwarsa, tarif khusus anggota, dan peluang penukaran poin yang fleksibel. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi WorldHotels.com serta ikuti WorldHotels di Instagram, Facebook, dan LinkedIn.

Tentang WorldHotels Rewards™
WorldHotels Rewards adalah program loyalitas global dari portofolio WorldHotels™, yang menghubungkan 70 juta anggota dengan pengalaman perjalanan yang berkesan di lebih dari 4.000 hotel di seluruh dunia. Dirancang dengan mengutamakan kesederhanaan, program ini menghadirkan poin yang tidak pernah kedaluwarsa, tarif khusus anggota, dan peluang penukaran poin yang fleksibel. Anggota dapat mengelola pemesanan, melacak imbalan, dan menukarkan poin melalui aplikasi WorldHotels Rewards maupun secara daring.

Anggota WorldHotels Rewards dapat memperoleh dan menukarkan imbalan di seluruh portofolio merek, termasuk:

• Mewah & Gaya Hidup: WorldHotels Collection™, WorldHotels Backdrop™, Aiden®
• Kelas Atas: Best Western Premier®, BW Premier Collection®
• Perjalanan Sehari-hari: BW Signature Collection®, Best Western Plus®, GLō®, Best Western®
• Nilai Terbaik: SureStay® Hotels, SureStay Collection®
• Masa Inap Jangka Panjang: Executive Residency®, @HOME by Best Western®, SureStay Studio®

Pelajari lebih lanjut atau daftar secara gratis di WorldHotels.com/RewardsOverview.

KONTAK MEDIA
Praytell
[email protected]

SOURCE WorldHotels