Acision enrichit les capacités de messagerie texte de Mobilis avec des services de messagerie personnalisés avancés

READING, Angleterre, August 9, 2012 /PRNewswire/ --

L'opérateur algérien améliore ses services de messagerie afin d'attirer de nouveaux clients, d'enrichir l'expérience utilisateur et d'améliorer la qualité de ses services

Acision, le leader mondial de la messagerie mobile, a annoncé aujourd'hui que la société a été choisie pour déployer une plateforme de messagerie avancée avec médiation et reporting en temps réel chez Mobilis Algérie Télécom, l'un des principaux opérateurs du pays, comptant 30 % de parts de marché.  Afin d'offrir un avantage compétitif garanti sur un marché des services mobiles connaissant une rapide évolution, la solution de messagerie enrichie d'Acision comprendra des fonctionnalités personnalisées, comme le transfert des SMS et la réponse automatique, et sera renforcée par un système de gestion centralisée contenant des outils supérieurs de reporting et d'analyse.

Comptant plus de 11 millions d'abonnés, Mobilis a pour stratégie de devenir le leader du marché tout en stimulant l'acquisition et la fidélisation des clients, en fournissant des services haut de gamme pouvant être améliorés en fonction des exigences changeantes des clients, mais qui soutiennent également la croissance à mesure que l'utilisation augmente. Offrant les solutions de messagerie les plus efficaces, évolutives et performantes actuellement disponibles sur le marché, la plateforme de messagerie d'Acision permettra aux clients de Mobilis de jouir d'un service de messagerie supérieur avec des fonctionnalités novatrices et personnalisées.  

La solution de messagerie finale sera gérée par le biais d'un système de gestion centralisée, de rassemblement de services et de médiation en temps réel, offrant un outil unique de gestion opérationnelle doté de capacités supérieures de reporting et d'analyse.  Ce système de gestion permettra à Mobilis d'évaluer la qualité et l'utilisation de ses services, tout en lui procurant des capacités d'attention à la clientèle en ligne garantissant à l'avenir l'amélioration de la qualité de sa performance et le développement de besoins en services basés sur les tendances.

 « En tant que leader mondial de confiance de la messagerie mobile, Acision nous fournit une architecture technique à l'épreuve du temps dotée de fonctionnalités de messagerie améliorées qui nous permettront d'enrichir l'expérience utilisateur et de saisir les opportunités actuelles tout en gardant une longueur d'avance sur le marché compétitif d'aujourd'hui », a déclaré Samir Bouzekri, directeur technique chez Mobilis. « Grâce à ces capacités de messagerie personnalisées, nous pouvons désormais différencier véritablement notre offre de messagerie sur le marché algérien en proposant des services nouveaux et novateurs à nos abonnés, qui leur donneront davantage de choix et de pouvoir sur la sélection des services, tout en répondant aux exigences de nos clients et en augmentant leur fidélité. »

Khalil Al Hindwan, vice-président sénior et directeur général chez Acision pour le Moyen-Orient, l'Afrique et le Pakistan, a ajouté : « Mobilis a choisi Acision en raison de notre expertise en matière de déploiement de services à valeur ajoutée capables d'enrichir l'expérience de messagerie traditionnelle, d'améliorer la satisfaction des clients et de générer des revenus additionnels issus de la monétisation des services. Sur un marché extrêmement compétitif, où les applications de messagerie 'over-the-top' deviennent plus accessibles, il est essentiel pour les opérateurs de se différencier avec des services nouveaux et améliorés exaltants. Nous sommes ravis de compter Mobilis au sein de notre clientèle et avons hâte de développer une relation à long terme gratifiante avec cette société. »

NOTES À L'INTENTION DES RÉDACTEURS     

En tant que principal fournisseur mondial de solutions de messagerie, Acision connecte le monde en développant des services de messagerie efficaces et fluides, qui enrichissent l'expérience de communication mobile et créent de nouvelles opportunités pour les opérateurs et les entreprises du monde entier. Pour tout complément d'information sur Acision ou nos Services de messagerie personnalisés, veuillez consulter le site http://www.acision.com ou cliquer sur le lien suivant : http://www.acision.com/Products-and-Solutions/Consumer-Messaging-Services/Services/Acision-Personalised-Messaging.aspx