Adecco Group anuncia el despliegue de Agentforce Coworker de Salesforce en 40 países

ZÚRICH, 16 de septiembre de 2026 /PRNewswire/ -- Adecco Group (SIX: ADEN) ha anunciado hoy el despliegue global de Agentforce Coworker en más de 40 países, tras una exitosa prueba piloto en el Reino Unido y Francia. Este "compañero de trabajo con IA" para empresas de Salesforce, integrado directamente en la plataforma y potenciado por Claude de Anthropic, da soporte a las actividades en los flujos de trabajo de ventas, selección de personal e interacción con clientes y candidatos.

Hoy, Denis Machuel, consejero delegado de Adecco Group, se unirá a Marc Benioff, presidente y consejero delegado de Salesforce —junto a los consejeros delegados de Anthropic, NVIDIA y Siemens— como parte de la ponencia principal de Dreamforce para hablar sobre la IA centrada en el ser humano.

Adecco Group cuenta con un acuerdo empresarial ilimitado de Agentforce 360 con Salesforce, lo que permite a la compañía escalar la IA de agentes en todas sus operaciones globales. Ya ha implementado esta tecnología en los flujos de trabajo de selección de personal de 10 países, los cuales representan el 50 % de los ingresos del negocio de Adecco. Este despliegue de "Coworker" extiende la infraestructura de IA de agentes a los flujos de trabajo diarios de 27.000 empleados, proporcionándoles un punto de acceso único a datos, sistemas y conocimientos organizativos que anteriormente se encontraban dispersos en decenas de herramientas. Asimismo, Coworker aprovechará el contexto derivado de más de 2,5 millones de interacciones entre agentes y candidatos registradas desde abril de 2025.

Con Coworker, los profesionales de ventas y los reclutadores pueden identificar clientes potenciales prioritarios, preparar resúmenes de ventas, enriquecer los datos de los prospectos y visualizar el estado de los *leads* en los distintos equipos. Asimismo, los reclutadores pueden seleccionar candidatos e iniciar los procesos de preselección, reclutamiento o incorporación.

Denis Machuel afirmó: "Estamos asistiendo a la mayor reconfiguración del trabajo desde la aparición de Internet; debemos dotar a nuestros equipos de tecnología y nuevas formas de trabajar. Aprovechando el éxito de la implementación de agentes en el proceso de selección, el lanzamiento de Coworker permite a nuestros equipos acceder a una interfaz única que integra el historial del candidato y el contexto del cliente, facilitando así la toma de decisiones en los momentos en que el criterio humano resulta más decisivo".

"Nuestro programa piloto demostró una rápida adopción en cuestión de días. Esto libera a nuestros equipos de ventas y de reclutamiento para que se centren en lo que solo los humanos pueden hacer: una interacción más profunda con candidatos y clientes".

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