ADP fortalece sus operaciones en Chile y en América Latina y prevé crecimiento de 19% para este año

SANTIAGO, Chile, 7 de agosto de 2017 /PRNewswire/ -- La nómina de pagos de uno de cada cinco trabajadores chilenos fue procesada por ADP, empresa líder en la gestión de capital humano. Representando el 30% de los ingresos anuales en América Latina y cerca de un millón de empleados atendidos, esta empresa norteamericana tiene vastas operaciones en el país y una presencia diversificada en el mercado chileno, ya que atiende bancos, minoristas, aseguradoras, empresas mineras y multinacionales.

Las operaciones de ADP en el país comenzaron en 2013, con la adquisición de Payroll SA, que ya tenía operaciones en Chile, Argentina y Perú, mercados de gran interés estratégico para la compañía norteamericana. La integración de Payroll, empresa con más de 20 años de trayectoria y una presencia tradicional en el sector de RR. HH. en la región, brindó el espacio que ADP necesitaba para impulsar sus negocios en la región.

"Cuando ADP llegó a Chile encontró un mercado más cerrado al outsourcing, ya que muchas empresas internalizaban sus procesos, especialmente en lo que respecta a nómina de pagos, con modelos de software in-house o SaaS (software como un servicio). Un elemento fundamental del outsourcing radica en la confianza en el socio comercial. ADP es esencialmente una empresa de servicios con presencia en todo el mundo, y como tal, nos posicionamos rápidamente en Chile, ofreciendo a ese mercado una propuesta novedosa de valor basada en un modelo de clase mundial. Mediante este modelo, ADP permite que las empresas se concentren en sus estrategias de negocios, ya que la tarea de cumplir con las exigencias de calidad y los plazos cada vez más apretados en los procesos de pago de sus empleados es asignada a un especialista", comenta Claudio Cunha, gerente general de ADP en Chile.

Hace tres años el ejecutivo inició un proyecto para crear en Chile un Centro de Excelencia para brindar soporte, desde ese centro de servicios, a las operaciones de ADP en Chile, Argentina y Perú. El enfoque está puesto en la centralización de actividades más transaccionales relacionadas con los procesos de puesta en práctica y procesamiento de la  nómina de pagos, con el objetivo de alcanzar ganancias de escala, mayor productividad y optimización de la capacitación y el desarrollo de un grupo integrado por más de 250 profesionales especializados en temas relacionados con el outsourcing de la nómina de pagos, tales como mejores prácticas, asuntos legales, leyes sociales e integración con los sistemas de los clientes, los bancos y el gobierno.

El resultado de la iniciativa fue bastante positivo para ADP, que logró acelerar su crecimiento en la región, pero también fue muy relevante para los más de 600 clientes que ya se unieron al nuevo modelo en estos últimos tres años, ya que ADP asume la responsabilidad de esas tareas más transaccionales, viabilizando una reducción de los costos y de los riesgos operativos para los clientes y liberando a sus departamentos de RR. HH. para que se dediquen a proyectos más estratégicos.
Según Claudio Cunha, el crecimiento de la empresa el año pasado fue de 19% en la región y para el año 2018 se prevé que se mantendrá este ritmo, incluso en el marco de un escenario inestable para la economía América Latina.

"Somos líderes en la región, con grandes oportunidades en el país. Fuimos pioneros en la introducción de conceptos de outsourcing en el procesamiento de la nómina de pagos en Chile y tenemos como objetivo entregar al mercado chileno, cada vez más, una propuesta que valorice asuntos fundamentales de la tercerización, como conformidad normativa, seguridad de la información, experiencia del cliente y ganancias en productividad", dice Claudio.

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FUENTE ADP

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