Aeonix de Tadiran Telecom refuerza su presencia en la industria hotelera con nuevas funciones dedicadas y su adopción en tres hoteles nuevos
Tres hoteles en Puerto Rico seleccionaron la solución de Aeonix UC&C gracias a las nuevas funciones desarrolladas específicamente para la industria hotelera, que posicionan a Aeonix como un fuerte contendor en el segmento de comunicaciones de hotelería
PETACH TIKVA, Israel, 18 de noviembre de 2014 /PRNewswire/ -- Tadiran Telecom, un proveedor global de Comunicaciones y Colaboración Unificadas (UC&C), Centro de Contacto, y soluciones de Solftware para Sala de Control, anunció hoy que fue seleccionado para suministrar su solución Aeonix UC&C Hotel Motel a tres importantes hoteles en Puerto Rico.
La Solución para Hotelería Aeonix UC&C dota a cada departamento dentro de un hotel con funciones específicamente diseñadas para responder a sus necesidades singulares. Por ejemplo:
Recepción: Aeonix UC&C brinda plena integración con sistemas de administración de propiedad (PMS) como Opera-Fidelio y Silverbyte lo que agiliza el proceso de check-in/check-out y facilita la personalización de funciones para el huésped. También soporta funciones de Buzón de Voz de Huéspedes, Llamadas Despertador, Llamadas Despertador a Grupos y No Molestar, las que pueden ser programadas en el check-in o posteriormente.
Habitaciones de Huéspedes: La solución Aeonix UC&C habilita el buscapersonas de voz para teléfonos individuales, grupos de teléfonos o todos los teléfonos, lo que permite al personal del hotel transmitir con rapidez instrucciones que salvan vidas en una situación de emergencia. Para las habitaciones suite ejecutivas, Aeonix también ofrece teléfonos business media habilitados para videoconferencia de alta calidad, que otorgan a los ocupados profesionales capacidades de comunicación unificadas de nivel empresarial.
Orden y Limpieza: Aeonix UC&C entrega actualizaciones de Estatus de Habitación desde el teléfono en la sala de huéspedes para agilizar el check-in y mejorar la satisfacción del cliente.
Ventas y Marketing (Reservas): La solución Aeonix Contact Center brinda soporte al centro de reservas del hotel. La solución Aeonix Contact Center es una extensión integral de la infraestructura Aeonix. Incorpora de manera transparente paquetes CRM y permite la gestión en tiempo real, proactiva y en línea de reservaciones únicas y también de órdenes grupales. La sencillez para configurar y gestionar la infraestructura Aeonix distingue al producto de soluciones competitivas y otorga a los clientes la capacidad de concentrarse en hacer crecer sus negocios para responder a demandas del mercado.
Eventos (Salas de Reuniones): La disponibilidad de una sala de conferencias ejecutivas completamente equipada es uno de los criterios que ejecutivos de negocios consideran para elegir un hotel. La Aeonix Hospitality Solution soporta capacidades de conferencia de audio y video avanzadas compatibles con reuniones y sesiones de capacitación en línea con múltiples participantes.
Finanzas: La aplicación Aeonix Call Accounting ofrece un método integral que dota a los hoteles con la capacidad de administrar sus entornos de comunicaciones y costos asociados determinando el uso a través de todo el hotel. Los módulos Aeonix Call Accounting buscan reducir los costos de comunicación empresariales, aumentando la visibilidad y maximizando los recursos de personal. Aeonix Call Accounting también brinda a los hoteles capacidades de visibilidad de uso y gestión de presupuesto, lo que permite al hotel recolectar y analizar registros de llamadas de múltiples fuentes y crear facturas asociadas. Esto se traduce en menores costos a nivel de empresa, gracias a la visibilidad de la reembolsabilidad. Toda la información tiene copia de seguridad que puede ser recuperada fácilmente a pedido.
"El lanzamiento de la solución Aeonix Hotel Motel y el posterior triunfo en tres prestigiosos hoteles en Puerto Rico fortalecen nuestra posición en este segmento de mercado", señaló Eldad Barak, presidente y director general de Tadiran Telecom. "Respondimos a las necesidades y requerimientos en este importante segmento de mercado integrando estas funciones en la plataforma Aeonix UC&C. Y los resultados se vieron poco después. Esperamos ver cada vez más soluciones Aeonix en hoteles de todo el mundo".
Acerca de Tadiran Telecom
Tadiran Telecom (TTL) L.P. es una sociedad de capital privado, perteneciente a Afcon Holdings Ltd. y parte del Shlomo Group. Es un proveedor global establecido de Comunicación y Colaboración Unificadas (UC&C), Centro de Contacto, y soluciones de Sala de Control, que atiende a empresas de toda envergadura, incluidas organizaciones de primer nivel en diversos segmentos de mercado en 41 países del mundo. Las soluciones de Tadiran abarcan una completa familia de productos que incluye plataformas UC, centrales telefónicas IP, softswitches, centros de contacto, Consola de Radiodespacho, teléfonos IP así como soluciones de escritorio y movilidad. Para más información, visite http://www.tadirantele.com.
Contacto:
Tadiran Telecom
Rena Itzhaky, Director de Marcom
[email protected]
T: +972-3-9262138
FUENTE Tadiran Telecom
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