Air France elige el Servicio IP VPN de Level 3 para su Call Center de Latinoamérica

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SANTIAGO, Chile, 29 de Julio de 2013 /PRNewswire/ -- Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) anunció hoy que la empresa Air France ha escogido el servicio de Red Privada Virtual basada en Protocolo de Internet (IP VPN) de Level 3, para dar soporte a los servicios de call center destinados a sus clientes de América Latina. Esta solución estratégica ayudará a Air France a lograr mayor eficiencia y a mejorar los tiempos de respuesta a las solicitudes de sus clientes.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20111004/LA77008LOGO)

Air France, nuevo cliente de Level 3, posee su call center para América Latina en Santiago, Chile. El servicio de datos internacional IP VPN se gerencia a través de la red IP de Conmutación de Protocolos Múltiples mediante Etiquetas (MPLS) de Level 3, e interconecta las instalaciones de Air France de toda la región en una configuración establecida por un proveedor anterior. Asimismo el servicio de Level 3 contribuirá a ofrecer un mejor servicio a los clientes del call center de Air France y KLM, además de reducir los costos de telecomunicaciones de la aerolínea.

"Escogimos a Level 3 debido a que su red global posee una sólida presencia en todo el mundo," comentó Christiane Loupy, director de Soporte y Operaciones – S&SC, Air France. "El nuevo servicio posibilitará la expansión de nuestras soluciones de call center y mejorará la capacidad de respuesta a nuestros clientes, diferenciándonos en el mercado y permitiéndonos al mismo tiempo focalizarnos en nuestra actividad principal."

"Estamos sumamente complacidos en contribuir a que una aerolínea tan prestigiosa cumpla su meta de mejorar el servicio para sus pasajeros en América Latina," expresó David Iacobucci, sales leader de Level 3 en Chile. "Nuestro servicio IP VPN es estable, seguro y flexible, con la confiabilidad necesaria para permitir que el personal de atención al cliente de Air France pueda responder mayor cantidad de llamadas, de manera más eficiente y con costos operativos razonables."

Acerca de Air France
Air France, con su subsidiaria regional HOP!, opera 1.500 vuelos diarios en Francia, Europa y a nivel mundial. Su flota consta de 374 aeronaves en operación. Dese 2004, Air France y KLM han constituido uno de los principales operadores en el sector de la aeronavegación. Ambas aerolíneas operan la principal red de larga distancia con partidas desde Europa. En 2012, Air France y KLM transportaron 77,4 millones de pasajeros. Actualmente ambas aerolíneas ofrecen a sus clientes acceso a una red que cubre 243 destinos en 103 países desde sus centros distribuidores de Paris-Charles de Gaulle y Amsterdam-Schiphol. El programa de viajero frecuente Flying Blue es líder en Europa y posee más de 21 millones de miembros.

Air France y KLM, y sus aliados comerciales Delta y Alitalia, operan la mayor empresa conjunta transatlántica con más de 250 vuelos diarios.

Air France y KLM son miembros de la alianza SkyTeam alliance formada por 19 aerolíneas, que ofrecen a sus clientes acceso a una red global de más de 15.500 vuelos diarios a 1.000 destinos en 187 países. Para mayor información, por favor visite: http://corporate.airfrance.com

Acerca de Level 3
Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) una empresa clasificada en el ranking Fortune 500, provee servicios de comunicaciones a nivel local, nacional y global para clientes empresariales, gubernamentales y mayoristas. El portfolio integral de soluciones gerenciadas y seguras de Level 3 incluye soluciones de fibra y de infraestructura; comunicaciones de datos y voz basadas en IP; servicios de Ethernet de área amplia; distribución de video y de contenidos; soluciones de data center y de servicios en nube. Level 3 presta servicios a clientes de más de 500 mercados en 55 países a través de una plataforma global de servicios apuntalada por redes de fibras propias en tres continentes y conectadas por extensas instalaciones submarinas. Para obtener más información por favor visite www.level3.com o conozca más sobre nosotros en Twitter, Facebook y LinkedIn.

Acceso a información de la Compañía a través de la Web
Level 3 posee un sitio web corporativo en www.level3.com. Asimismo en dicho Website encontrará información adicional acerca de la compañía a través de las páginas de los Inversionistas en http://investors.level3.com/investor-relations/default.aspx. Level 3 utiliza su Website como canal de distribución de la información relevante de la compañía, publicando en las páginas web de los Inversionistas información de carácter financiero y demás datos significativos sobre la empresa y sus negocios, el estado y las operaciones financieras.

Quienes visiten los sitios web de los Inversionistas podrán visualizar e imprimir copias de las presentaciones efectuadas por Level 3 ante la Comisión de Valores (SEC), incluyendo los reportes periódicos y actuales en los Formularios 10-K, 10-Q y 8-K, lo antes posible luego de la realización de dichas presentaciones ante la SEC. 

Asimismo tendrá a su disposición las copias de los documentos de constitución de cada una de las comisiones permanentes de Comités de auditoría, compensación y nominación y gobernabilidad del Directorio de Level 3, los Lineamientos de Gobierno Corporativo, el código de Ética, los comunicados de prensa y las presentaciones de los analistas e Inversionistas.

Por favor tenga en cuenta que la información contenida en cualquiera de los sitios web de Level 3 no se incorpora como referencia ni se considera parte de ningún documento en particular, a menos que en dicha información se haga expresa referencia en ese documento.

La información suministrada en el encabezamiento "Acerca de Air France" ha sido suministrada por Air France siendo esta última la única responsable de dicho contenido.

Declaración prospectiva
Este comunicado de prensa contiene algunas declaraciones prospectivas. Las mismas se basan en las expectativas u opiniones actuales del departamento administrativo. Estas declaraciones no son una garantía de desempeño, y están sujetas a incertidumbres u otros factores, muchos de los cuales están fuera del control de Level 3, lo que podría provocar diferencias materiales entre los eventos reales y lo expresado o implicado en la declaración. Entre los factores más importantes que podrían impedir que Level 3 alcance los objetivos aquí establecidos se encuentran: la capacidad de la compañía de integrar satisfactoriamente la adquisición de Global Crossing; la incertidumbre actual de los mercados financieros mundiales y de la economía global; mantener y aumentar el volumen de tráfico en su red; desarrollar sistemas eficaces de apoyo a empresas; gestionar fallas o interrupciones en la red y sistemas; prevenir una falla de su red y medidas de seguridad de los sistemas computacionales; desarrollar nuevos servicios que cumplan con las demandas del cliente y generen márgenes de ganancia aceptables; defender los derechos propietarios y la propiedad intelectual; administrar la futura expansión o adaptación de su red para mantenerse competitivo; manejar disminuciones continuas o aceleradas en los precios del mercado de servicios de comunicaciones; obtener capacidad para sus redes a través de otros proveedores e interconectar su red con otras redes en términos favorables; atraer y retener gerentes y otro personal calificado; integrar satisfactoriamente las adquisiciones futuras; manejar eficientemente riesgos políticos, legales, regulatorios, de divisas y otros riesgos a que se exponen debido a sus sustanciales operaciones internacionales; mitigar su exposición a obligaciones de contingencia; y cumplir con los términos y condiciones de las obligaciones de deuda. Es posible obtener más información sobre éstos y otros factores importantes en los archivos de Level 3, de la Securities and Exchange Commission. Las declaraciones hechas en este comunicado de prensa deberán evaluarse considerando estos importantes factores. Level 3 no se encuentra obligada, y renuncia expresamente a cualquier obligación de actualizar o alterar su declaración prospectiva, ya sea como resultado de información nueva, eventos futuros u otros factores.

FUENTE Level 3 Communications, Corporate Communications

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