Air France Seleciona o Serviço IP VPN da Level 3 para seu Call Center da América Latina

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SANTIAGO, Chile, 29 de julho de 2013 /PRNewswire/ -- Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) anunciou hoje que a Air France escolheu seu serviço de Internet Protocol Virtual Private Network (IP VPN) para dar apoio aos serviços de call center para clientes na América Latina. Essa solução estratégica ajudará a Air France a conseguir maior eficiência e respostas mais rápidas às solicitações dos clientes.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20111004/LA77008LOGO)

A Air France, novo cliente da Level 3, tem seu call center para a América Latina em Santiago, Chile. O serviço internacional de dados IP VPN é administrado através da rede de IP Multiprotocol Label Switching (MPLS) da Level 3, e interconecta os endereços da Air France em toda a região com configuração determinada por fornecedor anterior. O serviço da Level 3 também contribuirá para oferecer um melhor serviço aos clientes do call center da Air France e KLM, além de ajudar a reduzir os custos de comunicações da companhia de aviação.

"Optamos pela Level 3 porque sua rede global está presente em todo o mundo," disse Christiane Loupy, diretor de Suporte e Operações – S&SC, Air France. "O novo serviço permitirá a ampliação de nossas soluções de call center e o aperfeiçoamento de nosso serviço de atendimento aos clientes, além de nos diferenciar no mercado, enquanto permite que nos concentremos em nosso negócio principal."

"É com enorme prazer que ajudamos essa renomada companhia de aviação a alcançar sua meta de melhorar o serviço para seus passageiros da América Latina," afirmou David Iacobucci, sales leader da Level 3 no Chile. "Nosso serviço IP VPN é estável, seguro e flexível, com a confiabilidade necessária para permitir que o pessoal de assistência ao cliente da Air France atenda uma quantidade maior de chamadas, de forma mais eficiente e por custo operacional razoável."

Sobre a Air France
A Air France, com sua subsidiária regional HOP!, opera diariamente 1.500 voos na França, Europa e em todo o mundo. Sua frota consiste de 374 aeronaves em funcionamento. Desde 2004, a Air France e a KLM são participantes de vanguarda no setor de transporte aéreo. As duas companhias de aviação operam a mais importante rede de longa distância com partidas da Europa. Em 2012, a Air France e a KLM transportaram 77.4 milhões de passageiros. As duas companhias de aviação atualmente oferecem a seus clientes acesso a uma rede que abrange 243 destinos em 103 países a partir de seus pontos de distribuição nos aeroportos Charles de Gaulle em Paris e Schiphol em Amsterdam. Seu programa Flying Blue para passageiros frequentes é líder na Europa e tem mais de 21 milhões de associados.

A Air France, a KLM e suas parceiras Delta e Alitalia movimentam a maior operação de joint-venture através do Atlântico, com mais de 250 voos diários.

Air France e KLM participam da SkyTeam alliance que tem como membros 19 companhias de aviação, oferecendo aos clientes acesso a uma rede global de mais de 15.500 voos diários para 1.000 destinos em 187 países.

Para outras informações, por favor acesse: http://corporate.airfrance.com

Sobre a Level 3 Communications
Level 3 Communications, Inc. (NYSE: LVLT) é uma empresa que faz parte da lista da Fortune 500 que presta serviços de comunicação local, nacional e global a clientes empresariais, governamentais e de operadoras. O portfólio abrangente da Level 3 compreende soluções seguras e gerenciadas de fibra e infraestrutura, comunicações de voz e dados baseadas em IP, serviços de Ethernet de área ampla, distribuição de vídeo e conteúdo, soluções de data center e em nuvem. A Level 3 presta serviços a clientes em mais de 500 mercados em 55 países ao longo de uma plataforma global de serviços suportada por redes de fibra próprias em três continentes e conectada por amplas instalações submarinas. Os serviços da Level 3 são fornecidos por subsidiárias da Level 3 Communications, Inc. Para obter mais informações, visite www.level3.com ou conheça mais sobre nós através do Twitter, Facebook e LinkedIn.

Acesso ao Site para Informações sobre a Empresa
A Level 3 mantém seu site corporativo que é www.level3.com, e você pode encontrar mais informações sobre a empresa nas páginas de Investidores do site em http://investors.level3.com/investor-relations/default.aspx. A Level 3 utiliza seu site corporativo como canal para divulgar informações importantes sobre a empresa. A Level 3 posta frequentemente informações financeiras e outras informações importantes relativas à empresa e seus negócios, sua situação e suas operações financeiras nas páginas de Relações com Investidores.

Visitantes das páginas de Relações com Investidores podem acessar e imprimir cópias dos documentos da SEC da Level 3, incluindo relatórios periódicos e atuais sobre os formulários 10-K, 10-Q e 8-K, tão logo estes sejam fornecidos à SEC.

Cópias dos contratos de cada um dos comitês de Auditoria, Compensação e Nomeação e Governança da Diretoria da Level 3, suas Diretrizes de Governança Corporativa, Código de Ética, comunicados de imprensa e apresentações de analistas e investidores em conferências estão disponíveis nas páginas de Relações com os Investidores.

Note que as informações contidas em quaisquer sites da Level 3 não são incorporadas por referência a nenhum documento ou consideradas como parte de um documento, exceto quando expressamente incluídas por referência no documento.

A informação contida sob o título "Sobre a Air France" é fornecida pela Air France, sendo esta a única responsável por esse conteúdo.

Declarações Prospectivas
Algumas das declarações feitas neste comunicado para a imprensa são por natureza declarações prospectivas. Estas declarações são baseadas nas expectativas ou crenças atuais da administração. Essas declarações prospectivas não são garantia de desempenho e estão sujeitas a uma série de incertezas e outros fatores, muitos dos quais estão fora de controle de Level 3, os quais podem fazer com que os eventos reais sejam materialmente diferentes daqueles expressos ou implícitos pelas declarações. Os fatores mais importantes que poderiam impedir a Level 3 de alcançar suas metas declaradas incluem, mas não estão limitados a: a habilidade da companhia de integrar com sucesso a aquisição a Global Crossing, a atual incerteza nos mercados financeiros globais e na economia global, uma interrupção do desenvolvimento e expansão da Internet como um meio de comunicação e de mercado para a distribuição e consumo de dados e vídeo, e perturbações nos mercados financeiros que poderiam afetar a capacidade da Level 3 de obter financiamento adicional. Outros fatores incluem, mas não estão limitados à capacidade da empresa de: aumentar e manter o volume de tráfego em sua rede; desenvolver sistemas de apoio eficazes de negócio; gerenciar o sistema e as falhas ou interrupções de rede; desenvolver novos serviços que atendam às demandas dos clientes e gerem margens aceitáveis; defender a propriedade intelectual e os direitos de propriedade; adaptar-se às rápidas mudanças tecnológicas que conduzem a uma maior concorrência; atrair e reter gestores qualificados e outro pessoal; integrar com sucesso as aquisições futuras e cumprir todos os termos e condições de obrigações de dívida. Informações adicionais sobre estes e outros fatores importantes podem ser encontradas nos registros da Level 3 na Comissão de Valores Mobiliários. As declarações contidas neste comunicado para a imprensa devem ser avaliadas à luz desses fatores importantes. A Level 3 não tem qualquer obrigação e expressamente renuncia qualquer obrigação de atualizar ou alterar suas declarações prospectivas, seja como resultado de novas informações, eventos futuros ou de outra forma.

FONTE Level 3 Communications, Corporate Communications

FONTE Level 3 Communications, Corporate Communications