Allianz Italie investit dans l'innovation de son écosystème numérique et fournit aux agents un conseiller virtuel développé par iGenius
- Faisant partie de l'écosystème numérique développé pour le réseaux d'agents, le nouveau conseiller virtuel est optimisé par la technologie d'iGenius. Grâce au traitement du langage naturel et à l'intelligence artificielle, les agents Allianz pourront accéder facilement à des informations en temps réel sur les activités commerciales quotidiennes depuis leur smartphone
MILAN, 20 juin 2019 /PRNewswire/ -- Allianz Italie (www.allianz.it) marque l'importance de son réseau d'agents en investissant dans l'innovation pour les agents Allianz.
Sous la direction de son PDG Giacomo Campora, la société a développé un écosystème numérique innovant pour son réseau d'agents d'assurance. Parmi ses innovations les plus récentes, la société s'apprête, à partir du 1er juillet à lancer progressivement le premier conseiller virtuel pour les données d'assurances, utilisant la technologie d'iGenius (https://igenius.ai), la scale-up internationale fondée en 2016 par Uljan Sharka. iGenius a été sélectionnée par l'équipe dirigée par Agostino Ferrara, directeur de l'exploitation d'Allianz Italie.
Le conseiller virtuel Allianz est capable de traiter des données en se basant sur les propres ICP de la société, et de répondre à toutes les questions posées par les agents d'assurance par la voix ou en tapant à l'aide du langage naturel. Cela permettra aux agents de recevoir des conseils en direct et de suivre leur activité commerciale où qu'ils se trouvent.
Les agents Allianz utiliseront le conseiller virtuel depuis leur smartphone pour accéder facilement à des données comme le contrôle des revenus, la performance d'un produit spécifique et les profiles des clients, sans avoir besoin d'aucune formation particulière.
Agostino Ferrara, directeur de l'exploitation d'Allianz S.p.A., a déclaré : « Il s'agit d'une excellent exemple d'innovation ouverte, menée par un grand groupe tel qu'Allianz en collaboration avec la société italienne d'IA, avec le potentiel de radicalement innover en matière d'opérations professionnelles et commerciales. Le nouveau conseiller virtuel est un collègue supplémentaire pour notre réseau d'agents professionnels, un collaborateur toujours disponible et capable de traiter de vastes quantités de données dans un délai très court et de soutenir efficacement nos agents dans leurs opérations quotidiennes, en exploitant l'extraordinaire potentiel de l'intelligence artificielle conversationnelle. »
Uljan Sharka, fondateur et PDG d'iGenius, a ajouté : « Nous sommes heureux de collaborer avec un groupe d'assurance et financier de premier plan. Les données constituent un atout compétitif essentiel sur le marché actuel ainsi qu'un facteur de succès déterminant. Avec notre technologie première sur le marché, nous menons la révolution de l'intelligence des données. Pour la première fois, les entreprises peuvent permettre à n'importe qui de prendre des décisions axées sur les données en temps réel, au lieu de compter sur des solutions techniques accessibles par un petit pourcentage du personnel. Notre conseiller virtuel est capable d'accéder à des données en silo complexes et de les traiter rapidement, fournissant des conseils et des notifications proactives en langage naturel afin d'aider les utilisateurs à prendre des décisions efficaces et à guider des stratégies commerciales fondées sur des données. »
À propos d'iGenius
iGenius est la société d'IA native dont la mission est de ré-imaginer les interactions avec les données. En œuvrant à la démocratisation des données, nous rendons les analyses commerciales disponibles. Notre premier produit, crystal, est le premier conseiller optimisé par IA pour l'intelligence des données. Fondée en 2016 par Uljan Sharka, iGenius a reçu l'un des plus grands tours de financement de la part d'investisseurs providentiels, soit la somme de 7 millions de dollars en une seule fois. Comptant plus de 100 collaborateurs et implantée à Milan, en Californie, à Londres et en Suisse, iGenius est une scale-up qui pense comme une entreprise.
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