AntWorks s'associe à LiveChat pour augmenter la qualité des conversations en ligne et la satisfaction des clients

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SINGAPOUR et WROCLAW, Pologne, October 29, 2018 /PRNewswire/ --

AntWorks, une société mondiale d'intelligence artificielle et d'automatisation intelligente, a annoncé un partenariat avec LiveChat, une société proposant un logiciel de service client de qualité supérieure utilisé par les entreprises pour communiquer avec les clients naviguant sur leur site web. Les principaux bénéficiaires de ce partenariat seront les clients communs d'AntWorks et de LiveChat puisque les deux entreprises seront en mesure d'améliorer le service à la clientèle ainsi que la qualité des conversations en ligne. Grâce à ce partenariat, LiveChat et AntWorks mettent l'accent sur l'innovation dans le secteur des technologies connaissant une évolution rapide et dynamique.

     (Logo: https://mma.prnewswire.com/media/766766/AntWorks_Logo.jpg )

     (Logo: https://mma.prnewswire.com/media/775391/LiveChat_Logo.jpg )

La solution repose sur le produit LiveChat qui prend en charge ou remplace les méthodes de vente traditionnelles au sein d'une entreprise. LiveChat permet d'entrer rapidement et intuitivement en contact avec les clients visitant le site Web d'une entreprise ou d'une boutique en ligne. En outre, LiveChat aide les entreprises à garantir la satisfaction des clients grâce à une assistance en ligne immédiate qui les guide de manière transparente tout au long de leur parcours d'achat.

AntWorks est connue pour avoir redéfini le paysage de l'automatisation en répondant à des défis liés aux données grâce à sa plate-forme unique ANTstein™. Première et unique plate-forme d'automatisation de bout en bout automatisée et intelligente ne faisant pas appel à la reconnaissance optique des caractères, ANTstein™ repose sur les principes des réseaux de type fractal plutôt que neural. En outre, elle offre une fonction intégrée de lecture automatique cognitive, d'automatisation des processus robotiques et d'apprentissage machine, associée à la compréhension du langage naturel, qui la distingue des autres modules d'automatisation robotisée des processus.

« Avec ANTstein, nous avons mis au point une plate-forme puissante permettant de relever l'un des plus grands défis de l'industrie : les données non structurées », a déclaré Asheesh Mehra, co-fondateur et PDG d'AntWorks. Il a ajouté : « Grâce à notre partenariat avec LiveChat, nous pourrons permettre aux entreprises de simplifier l'expérience en ligne de leurs clients finaux. Notre plate-forme ANTstein peut être exploitée pour fournir une compréhension du langage naturel et des capacités d'apprentissage automatique, ainsi que la capacité de transférer les données traitées vers n'importe quel système à l'aide de notre outil d'automatisation de processus robotique. En contrepartie, les outils de communication, les ressources et l'expertise de LiveChat renforceront les capacités d'automatisation et d'intelligence artificielle d'Antworks. Nous sommes impatients de développer davantage de solutions intégrées de ce type pour nos clients communs. »

LiveChat  

LiveChat Software S.A. est une société informatique internationale fonctionnant sur le modèle du logiciel en tant que service (Software as a Service ou SaaS). LiveChat continue de dominer le marché avec plus de 25 000 clients dans plus de 150 pays.

LiveChat  

Les technologies révolutionnaires d'AntWorks dans le domaine de l'intelligence artificielle et de l'automatisation robotisée des processus aident les entreprises, par une automatisation efficace, à améliorer leur productivité, à commercialiser leurs produits plus rapidement et à accroître la satisfaction de leurs clients tout en réduisant les coûts. AntWorks a mis en œuvre avec succès ses solutions en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.

Contact pour les médias :
Dexter Villota
Vice-président de la planification d'entreprise, AntWorks.
[email protected]  

Automatisation intelligente : https://www.ant.works/automation 
Asheesh Mehra : https://www.ant.works/about-us