La tecnología de Gestión de Relaciones con Asociados de Impartner asegura que Asigra puede brindar una experiencia al cliente de nivel internacional a su ecosistema global de más de 500 socios
SILICON SLOPES, Utah, 18 de diciembre de 2015 /PRNewswire/ -- Cuando Asigra, Inc., proveedor global de software para la protección de datos basado en la nube, quiso transformar la experiencia de cliente que brinda a su red de más de 500 socios en todo el mundo a través de su portal de socios (Partner Portal) en línea, recurrió a Impartner, líder en Gestión de Relaciones con Asociados (PRM) basada en SaaS. Con un modelo de negocio 100 por ciento focalizado en el canal, Asigra desarrolla y lleva al mercado una solución de software integral de multi-tenencia de backup en la nube, diseñada para MSP y VAR, que les posibilita brindar un servicio confiable y seguro de backup y recuperación en la nube a pymes y emprendimientos en todo el mundo. En este enlace, se muestra un nuevo video con un caso de estudio de clientes del trabajo de Impartner con Asigra.
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"Queríamos brindar a nuestros socios más acceso a materiales de marketing en forma de una central de contenido de autoservicio, disponible 24x7 que pudiera darles servicio en múltiples zonas horarias con todo lo que necesitan para hacer negocios con nosotros", dijo Tracy Staniland, Vicepresidenta de Marketing de Asigra. "A la vez, nuestro equipo ejecutivo necesitaba un portal que pudiera brindar información y métricas más sólidas de los materiales que los socios estuvieran usando más, con qué frecuencia los socios estaban ingresando al portal y seguimiento (lead trucking). El portal nos brinda un vehículo para recomendaciones y seguimientos a los socios, lo que nos permite medir nuestro retorno en inversión de marketing".
Desde el lanzamiento, el nuevo portal de Asigra ha cubierto esas necesidades e incluso las ha superado. La respuesta del socio al portal ha sido excelente, y ha generado la llegada de nuevos socios que se han pasado a Asigra desde otras tecnologías debido al sólido programa de socios de la compañía. El índice de participación en el portal de socios (Partner Portal) ha subido a más del 40 por ciento, y la compañía ha recibido una continua serie de premios por su programa de los canales.
"Trabajar con Impartner ha sido una gran experiencia", dijo Staniland. "Ellos jamás dicen no, y siempre tienen verdaderos deseos de entender cuáles son nuestros objetivos comerciales y qué es lo que estamos tratando de hacer. Hemos podido definir las métricas y definir el retorno en la inversión que vemos. Eso es realmente clave para poder brindar una sólida experiencia de cliente a nuestros socios que realmente ellos agradecen, y que satisface las necesidades de su negocio".
"Cuando hicimos nuestras predicciones de qué tendencias impulsarán a las ventas de los canales el próximo año, dijimos que el 2016 será un año en que las compañías entenderán que si bien la experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla, si ellas venden a través de canales indirectos, esa experiencia debe extenderse a sus programas de socios, que son sus verdaderos clientes", dijo Dave R. Taylor, Director General de Marketing de Impartner. "Sin embargo, con demasiada frecuencia vemos a importantes compañías con fantásticos sitios dotcom que tienen portales de socios que son viejos y que de ninguna manera reflejan la marca y la calidad de la experiencia digital que ellas brindan en sus otras presencias en la red. Asigra es el ejemplo perfecto de cómo una experiencia diferenciada de portal de socios es crítica para asegurar que uno es el proveedor elegido por los principales socios de la industria".
Aquí puede ver el video del nuevo caso de estudio de Impartner/Asigra.
Acerca de Asigra
Asigra, empresa de confianza desde 1986, brinda a las organizaciones de todo el mundo la capacidad de recuperar sus datos ahora desde cualquier lugar a través de una red global de socios que brindan servicios de backup y recuperación en la nube como instalaciones públicas, privadas y/o híbridas. Asigra –el primer software de la industria, de clase empresarial y sin agente de recuperación basado en la nube, en brindar backup y recuperación de datos de servidores, máquinas virtuales, dispositivos finales, bases de datos y aplicaciones, aplicaciones basadas en SaaS y en IaaS– baja el costo total de propiedad, reduce los objetivos de tiempo de recuperación, elimina los silos de datos de backup brindando un único repositorio consolidado, y brinda 100 por ciento de garantía de recuperación. El revolucionario Recovery License Model de Asigra, cuya patente está en trámite, brinda a las organizaciones un modelo de negocios de recuperación de datos costo efectivo distinto a todo lo que ofrece el mercado de almacenamiento. Asigra ha sido reconocida como Proveedor Genial Gartner y ha sido incluida en el Cuadrante Mágico de Gartner para Software de Backup y Recuperación Empresarial desde 2010. En 2014, Asigra Cloud Backup también fue nombrada la Principal Solución para Backup Empresarial (Top Enterprise Backup Solution) y Producto del Año (Product of the Year) por Storage Magazine. Puede encontrar más información sobre Asigra en www.asigra.com.
1. Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Backup Software and Integrated Appliances, 15 de junio de 2015
Asigra y el logo de Asigra son marcas comerciales de Asigra Inc. Todas las otras marcas y nombres de productos son, o podrían ser, marcas comerciales de sus respectivos dueños.
Acerca de Impartner
Impartner brinda la solución de Gestión de Relaciones con Asociados (PRM) basada en SaaS más avanzada de la industria y ayuda a las compañías de todo el mundo a gestionar las relaciones de sus socios y acelerar la facturación y la rentabilidad a través de sus canales de ventas indirectos. La PRM de Impartner es la única solución llave en mano del sector que puede implementar un portal de socios (Partner Portal) de clase mundial en tan solo 30 días, mediante el proceso de la compañía de incorporación de alta ingeniería en tres etapas Velocity™. Si desea más información sobre Impartner, cuya sede se encuentra en Silicon Slopes, el centro de tecnología de Utah, visite www.impartner.com, o llame al +1 801 576 8428 (en EE. UU.), al +33 1 40 90 31 20 (teléfono general para Europa, Medio Oriente y África), al +44 0 20 3283 4465 (en Londres) y al +1 954 364 7883 (en América Latina).
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FUENTE Impartner
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