BonitaSoft extiende su solución BPM con el lanzamiento de la versión 5.7

SAN FRANCISCO, June 14, 2012 /PRNewswire/ --

Primera empresa BPM de código abierto en ofrecer servicios de soporte de calidad profesional

A la ocasión de su tercer aniversario, BonitaSoft, proveedor líder en herramientas de gestión de procesos empresariales (BPM) de código abierto, anunció hoy el lanzamiento de Bonita Open Solution 5.7. Esta versión incluye el acceso a un servicio de soporte de calidad profesional con cobertura mundial, nuevas soluciones de negocio, y una mejora del rendimiento del sistema.

El nuevo servicio de soporte, componente fundamental de esta última versión, convierte a BonitaSoft en la primera empresa BPM en ofrecer un servicio de soporte de calidad profesional. Gracias al nuevo centro de soporte de Norteamérica y a sus Acuerdos de nivel de servicio (SLA) líderes del mercado, los clientes de BonitaSoft disfrutan del acceso a los servicios de soporte las 24 horas los 7 días de la semana. De esta forma, este servicio garantiza en dar respuesta a cada problema en un máximo de 2 horas, dependiendo del Acuerdo de nivel de servicio (SLA) elegido por el cliente (Gold o Platinum). Por lo tanto, BonitaSoft brinda un soporte mucho más reactivo en el mundo del BPM; ofreciendo una mejor experiencia del usuario en el diseño, desarrollo, despliegue y publicación de aplicaciones BPM.

Esta versión 5.7 de Bonita Open Solution a su vez incluye nuevas plantillas de procesos de negocio para las funciones corporativas como Recursos Humanos, Finanzas, Gestión de Calidad y de Servicios informáticos. Estas plantillas personalizables ayudan a los usuarios a desarrollar y operar procesos automatizados de forma más rápida y funcional. Además, los clientes pueden utilizar la solución de BonitaSoft en su entorno BPM con un solo clic a través del portal cliente BonitaSoft; aumentando considerablemente la eficiencia en la implementación. También se ha incrementado el rendimiento del motor BPM y de las aplicaciones hasta un 89%.

«Nuestra prioridad número 1 es escuchar a nuestra comunidad y mejorar constantemente Bonita Open Solution basándonos en su feedback» explica Miguel Valdés Faura, Director general de BonitaSoft. «Con este nuevo lanzamiento nuestros clientes ahora pueden diseñar, conectar y gestionar sus procesos de forma más eficiente; y beneficiarse de las mejoras en el servicio de soporte cuando más lo necesiten».

Bonita Open Solution combina tres soluciones en una: un Studio innovador de diseño de procesos, un potente motor BPM de ejecución de procesos y una interfaz de usuario sencilla y fácil de utilizar. Con el objetivo de democratizar el BPM, BonitaSoft ha sido creada para atender las necesidades de los usuarios tanto funcionales como técnicos incluyendo a los analistas empresariales, ingenieros de procesos y diseñadores de aplicaciones.

Recursos adicionales

- Asista al seminario BonitaSoft del 14 de junio sobre ejecución de procesos fáciles y eficientes.

- Descargue Bonita Open Solution y BonitaSoft White Papers. - Siga @BonitaSoft en Twitter.

- Lea BonitaSoft Blog.

Sobre BonitaSoft  BonitaSoft democratiza la gestión de procesos empresariales (BPM) facilitando a las empresas y a las industrias de todos los tamaños un código abierto BPM potente, fácil de integrar y accesible para el usuario. BonitaSoft y su comunidad entregan un sistema incomparable de conectores para casi cualquier aplicación y sistema. Con BonitaSoft suite las empresas pueden modelar, automatizar y optimizar flujos de trabajo y procesos en las Finanzas, Recursos Humanos, Ventas, Marketing, Cadenas de suministros, E-Government y muchos más. Es el proveedor BMP que más ha crecido, BonitaSoft registra más de 1.500.000 descargas, 350 clientes y 15.000 miembros en la comunidad.