Bright Pattern figura en la edición de invierno de 2019 del Informe de Infraestructura para Centros de Contacto de G2 Crowd
Bright Pattern, proveedor líder de software para centros de contacto omnicanal en nube, anuncia su inclusión en el Informe de Infraestructura para Centros de Contacto de G2 Crowd
SAN BRUNO, California, 7 de enero de 2019 /PRNewswire/ -- Bright Pattern ha sido incluida en el más reciente Informe de Infraestructura para Centros de Contacto de G2 Crowd. El informe se basa en la satisfacción de usuarios reales recopilada en G2 Crowd, el sitio web con liderazgo internacional en reseñas de soluciones empresariales.
Bright Pattern figura en el Informe de Infraestructura para Centros de Contacto tras ser calificada por usuarios verificados que la compararon con productos similares en la categoría de Infraestructura para Centros de Contacto. En la página de reseñas de Bright Pattern podrá leer las opiniones de usuarios reales.
"Bright Pattern ha tenido un gran año y nos llena de orgullo el reconocimiento como uno de los principales proveedores de software para centros de contacto en la edición 2019 del Informe de Infraestructura para Centros de Contacto de G2 Crowd", dijo Michael McCloskey, director general de Bright Pattern. "Las marcas innovadoras confían en la tecnología de Bright Pattern para ofrecer una experiencia diferenciada al cliente. El reciente reconocimiento de Gartner, Ovum, G2 Crowd y otras páginas de reseñas en línea hace patente la lealtad que Bright Pattern ha cultivado entre sus clientes, así como su capacidad para competir con algunos de los más grandes proveedores en el entorno de experiencia al cliente en el sector de centros de contacto".
Bright Pattern ha recibido una serie de premios y reconocimientos que destacan la madurez de su oferta de productos, el vigor de su estrategia corporativa y su éxito al brindar una solución tan potente como fácil de usar en centros de contacto en nube para todo sector en cualquier lugar del planeta y cualquier tamaño o estructura empresarial. Bright Pattern reúne a los mejores proveedores de confiabilidad y escalabilidad, administración y monitoreo, funcionalidad de plataforma central y seguridad según la edición 2017-2018 del Informe Ovum del Mercado. Además, Bright Pattern fue nombrada líder en la edición 2018 del Cuadrante de la Vanguardia en Software para Call Centers.
Los clientes opinan:
"Gracias a Bright Pattern podemos ser ágiles y efectivos". — reseña
"La solución de servicio al cliente de Bright Pattern no tiene igual. No hemos tenido una mejor experiencia informática en más de 25 años". — reseña
"Bright Pattern es fácil de iniciar, sumamente personalizable, con funciones completas y muy escalable". — reseña
Acerca de Bright Pattern
Bright Pattern ofrece el centro de contacto más sencillo y potente para compañías medianas y empresariales. A fin de brindar un servicio más brillante, fácil y rápido al cliente que nunca, Bright Pattern proporciona la única plataforma en nube auténticamente omnicanal, capaz de desplegarse ágil y velozmente en manos de los usuarios de negocios, sin precisar de costosos servicios profesionales. Bright Pattern permite a las compañías ofrecer una experiencia impecable, personal y directa a los clientes en todos los canales tradicionales, como voz, texto, chat, correo-e, video, servicios de mensajería y bots. La compañía fue fundada por un equipo de veteranos del sector que lideraron las soluciones in situ que siguen a la vanguardia, y hoy materializan una arquitectura para el futuro con un avanzado enfoque que prioriza la nube. La solución del centro de contacto de Bright Pattern se usa de manera integral en más de 26 países y en 12 idiomas.
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FUENTE Bright Pattern
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