CleverTap reconocido en el último Cuadrante Mágico™ de Gartner® para motores de personalización
SAN FRANCISCO y BOMBAY, La India, 11 de febrero de 2025 /PRNewswire/ -- CleverTap, la plataforma de interacción todo en uno, anunció hoy que Gartner® la ha posicionado como un actor de nicho en el Cuadrante Mágico™ para motores de personalización. La evaluación se basó en criterios específicos que analizaron la integridad general de la visión y la capacidad de ejecución de la empresa.
Este reconocimiento refleja las fortalezas de la empresa en la entrega de experiencias personalizadas al cliente, sus innovadoras capacidades impulsadas por IA y su enfoque en industrias como los servicios financieros, el comercio minorista y el entretenimiento. La suite de personalización de CleverTap abarca una sólida variedad de herramientas, incluida una plataforma de datos de clientes (CDP), análisis de clientes y productos, experimentación y orquestación en todos los puntos de contacto digitales.
CleverTap cree que este reconocimiento se debe a su combinación integral de personalización, que permite a las marcas ofrecer distintos niveles de personalización para los casos de uso adecuados, mejorando la conversión siete veces. Después de todo, la personalización adecuada genera experiencias reales y significativas.
El liderazgo de CleverTap en personalización avanzada se demuestra por su impresionante trayectoria de crecimiento y su creciente base de clientes. El notable crecimiento y la adopción se atribuyen a una sólida plataforma integral que integra una CDP con la capacidad de crear y ejecutar recorridos de clientes automatizados y personalizados en puntos de contacto clave como la web, aplicaciones móviles, correo electrónico, redes sociales y canales pagados.
Al comentar sobre el reconocimiento, Anand Jain, cofundador y director de productos de CleverTap, explicó: "Estar incluidos en el Cuadrante Mágico de Gartner de este año para motores de personalización es un momento de orgullo para CleverTap. Creemos que refleja nuestra dedicación a permitir que las marcas creen experiencias de cliente profundamente personalizadas y memorables. Creemos que este reconocimiento valida nuestro enfoque en la innovación y la orientación al cliente, especialmente nuestro motor de inteligencia artificial avanzado, Clever.AI, que potencia funciones como recorridos de enrutamiento automático (IntelliNODE) y mensajería emocionalmente inteligente (Scribe). Seguimos firmes en nuestra misión de empoderar a las marcas para que escalen la interacción significativa en todos los canales, impulsando tanto la resonancia emocional como el crecimiento mensurable".
Los informes del Cuadrante Mágico son la culminación de una investigación rigurosa y basada en hechos en mercados específicos, que ofrece una visión amplia de las posiciones relativas de los proveedores en mercados donde el crecimiento es alto y la diferenciación entre ellos es clara. Los proveedores se posicionan en cuatro cuadrantes: líderes, retadores, visionarios y actores especializados.
La investigación permite aprovechar al máximo el análisis de mercado en consonancia con sus necesidades comerciales y tecnológicas únicas.
Vea una copia gratuita del informe Cuadrante Mágico para obtener más información sobre las fortalezas y precauciones de CleverTap, entre otras ofertas de proveedores, aquí.
Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en nuestras publicaciones de investigación y no recomienda a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
GARTNER es una marca registrada y marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus afiliadas en Estados Unidos y a nivel internacional, y MAGIC QUADRANT es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus afiliadas y se utilizan en este documento con permiso. Todos los derechos reservados.
Acerca de CleverTap
CleverTap es la plataforma líder integral de interacción con el cliente que ayuda a las marcas a descubrir un valor ilimitado durante la vida del cliente. Más de 2.000 marcas, como Decathlon, Domino's, Levis, Jio, Emirates NBD, Puma, Croma (A Tata Enterprise), Swiggy, SonyLIV, Axis Bank, AirAsia, TD Bank, Ooredoo y Tesco, confían en CleverTap para ayudar a crear experiencias personalizadas para todos sus clientes. La plataforma está impulsada por TesseractDB™, la primera base de datos del mundo diseñada específicamente para la interacción con el cliente, que ofrece velocidad y rentabilidad a gran escala.
Con el respaldo de inversores de primer nivel como Accel, Peak XV Partners, Tiger Global, CDPQ y 360 One, la empresa tiene su sede en San Francisco y presencia en Seattle, Londres, São Paulo, Bogotá, México, Ámsterdam, Sofía, Dubái, Bombay, Bangalore, Delhi, Singapur, Vietnam y Yakarta.
Para más información, visite clevertap.com o síganos en:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/ X: https://twitter.com/CleverTap
Declaraciones prospectivas
Algunas de las declaraciones contenidas en este comunicado de prensa pueden representar la opinión de CleverTap en relación con eventos futuros y pueden ser declaraciones prospectivas o declaraciones de expectativas futuras basadas en la información disponible actualmente. CleverTap advierte que dichas declaraciones están naturalmente sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían hacer que el resultado real sea absolutamente diferente de los resultados anticipados por las declaraciones mencionadas en el comunicado de prensa.
Factores como el desarrollo de las condiciones económicas generales que afecten a nuestro negocio, las condiciones futuras del mercado, nuestra capacidad para mantener ventajas de costes, la incertidumbre con respecto a las ganancias, las acciones corporativas, la concentración de clientes, la demanda reducida, la responsabilidad o los daños en nuestros contratos de servicio, los eventos de pérdidas catastróficas inusuales, la guerra, la inestabilidad política, los cambios en las políticas o leyes gubernamentales, las restricciones legales que afecten a nuestro negocio, el impacto de una pandemia, una epidemia, cualquier calamidad natural y otros factores que naturalmente están fuera de nuestro control, los cambios en los mercados de capital y otras circunstancias pueden hacer que los eventos o resultados reales sean materialmente diferentes de los anticipados por dichas declaraciones. CleverTap no hace ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, en cuanto a la precisión, integridad o estado actualizado o revisado de dichas declaraciones. Por lo tanto, en ningún caso CleverTap y sus empresas afiliadas serán responsables ante nadie por cualquier decisión tomada o acción realizada en conjunto.
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