CommProve renforce son engagement auprès de Cell C en Afrique

DUBLIN, July 15, 2014 /PRNewswire/ --

CommProve annonce aujourd'hui la prolongation de son partenariat avec Cell C, l'un des principaux opérateurs de réseau mobile (ORM) d'Afrique du Sud. La solution de gestion du réseau de CommProve sera déployée sur l'ensemble du réseau de Cell C d'ici à la fin de l'année, permettant ainsi à l'opérateur de fournir des services de meilleure qualité à ses plus de 16 millions d'abonnés.

La plupart des potentiels problèmes auxquels sont confrontés les ORM peuvent être évités grâce à des mesures préventives avant qu'ils n'affectent les services. C'est la raison pour laquelle CommProve fournit à Cell C une solution efficace et viable destinée à promouvoir la Qualité du service.

« Le nouveau déploiement de CommProve élargira les capacités de la solution existante de Cell C pour offrir la surveillance de l'interface IuB et des connaissances sur le réseau d'accès radio (Radio Access Network Insight). Ce déploiement offrira à Cell C une solution proactive et un outil de dépannage, ainsi qu'un aperçu complet des indicateurs de performance clés, des indicateurs de qualité clés et du comportement des utilisateurs », a déclaré Darren Harding, directeur territorial de CommProve.

Cette approche contribue à accroître l'efficacité des activités quotidiennes de planification et d'optimisation du réseau et à éliminer les zones et les cellules critiques du réseau d'accès radio. Le déploiement de la solution de surveillance d'IuB de CommProve fournira un premier niveau d'analyse des causes profondes visant la résolution des défaillances liées à la radio, tout en offrant des détails sur les utilisateurs individuels analysés durant la période d'activité étudiée.

« Cette solution RAN Insight jumelée à la solution de gestion du réseau de CommProve déjà déployée mettra à la disposition de Cell C une solution de surveillance du réseau très puissante 24 h sur 24 7 jours sur 7 ainsi qu'un moyen de gestion de la qualité et de la capacité du réseau et de la satisfaction client. Grâce à ce déploiement, Cell C consolide sa position sur le marché », a expliqué Lars Pedersen, PDG de CommProve.

« La période pilote d'utilisation du système s'est avérée exceptionnellement utile pour Cell C et nous nous réjouissons à l'idée de pouvoir utiliser cette solution pour améliorer la qualité du service offert à nos clients », a précisé le PDG de Cell C, Jose Dos Santos.

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À propos de CommProve 

CommProve permet aux opérateurs de réseau mobile (ORM) de contrôler la performance financière, la qualité de l'expérience et la performance du réseau en utilisant la connaissance des cellules en temps réel. La plateforme CommProve NetLedge permet l'acquisition et l'échange de données en temps réel alors que l'application CommProve Insight recueille et analyse des informations sur l'utilisation du réseau pour les intégrer aux règles commerciales et aux données sur les abonnés afin de permettre aux opérateurs de maximiser la satisfaction client et la rentabilité.

CommProve, dont le siège social se trouve en Irlande, est une société cotée en bourse depuis sa création en 1996 qui compte parmi ses clients H3G, Telecom Italia, TIM Brazil et Vodacom. Pour tout complément d'information, rendez-vous à la page http://www.commprove.com.

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