Completel selecciona StreamWIDE para ampliar su oferta de números premium

PARÍS, June 29, 2011 /PRNewswire/ --

Completel, el operador de fibra óptica francés que ofrece servicios especializados para el segmento empresarial y el tercer operador fijo más importante de Francia, ha seleccionado a StreamWIDE (FR0010528059 - ALSTW), el especialista en soluciones de telefonía de valor añadido de próxima generación para que los operadores de telecomunicaciones amplíen su capacidad de gestión de llamadas entrantes y su oferta de números premium para PYMES y grandes cuentas corporativas.

Disfrutando actualmente de un crecimiento espectacular, Completel fortalecerá su oferta de servicios premium, tan pronto como el segundo semestre de 2011, gracias a StreamWIDE Intelligent Routing (SIR), una solución SIP de alta capacidad diseñada para racionalizar la ruta de las llamadas entrantes de centros CRM.

Aprovechando esta plataforma de red central de próxima generación, Completel centraliza la distribución de llamadas desde su red IP y reduce fuertemente los costes de enrutado en comparación con los sistemas legados basados en sistemas de conmutación localizados en premisas de clientes.

Los clientes de Completel seguirán utilizando una extranet online segura con una interfaz intuitiva y visual que les permite gestionar los parámetros de enrutado, manipular todas las transferencias de centros de llamadas, organizar agentes y grupos de destrezas, establecer funciones de aparcamiento de tráfico y acceder a estadísticas de uso precisas.

« Ya totalmente satisfecho con la calidad de la solución de correo de voz utilizada por nuestra base de clientes, Completel está encantado de ampliar su asociación con StreamWIDE para mejorar la satisfacción de los clientes e impulsar los ingresos de servicios," declaró Yoann Kolnik, gestor de producto en Completel.

Acerca de StreamWIDE (http://www.streamwide.com)

Un importante agente en el mercado de servicios de telefonía de valor añadido, StreamWIDE es el proveedor de innovación para operadores y proveedores de servicios de todo el mundo. La tecnología de software de próxima generación de StreamWIDE permite la sustitución de sistemas legados, así como lanzamientos de servicios innovadores en las áreas de mensajería, tonos de llamada, IVR, conferencia y carga online convergente. Con sede en París, Francia, y filiales en EE.UU., China y Rumania, StreamWIDE desplega equipos locales dedicados para ofrecer servicios de entrega, soporte y asistencia a cada cliente mientras navegan por su ruta elegida hacia la diferenciación y la mayor rentabilidad. StreamWIDE cotiza en Alternext Paris (NYSE Euronext) - FR0010528059 - ALSTW

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