Comviva beschleunigt die AI-First-Transformation und SaaSifizierung mit AWS, um digitale Lösungen der nächsten Generation zu betreiben

AWS zur Förderung fortschrittlicher generativer KI-Anwendungsfälle in vielfältigen Produktreihe

KOPENHAGEN, Dänemark, 19. Juni 2025 /PRNewswire/ --In seinem Bestreben, ein wirklich KI-zentriertes Unternehmen zu werden, gab Comviva, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Kundenerfahrung und die Monetarisierung von Daten, heute einen großen Schritt in seiner KI-gesteuerten Transformation und SaaSifizierung durch die Partnerschaft mit Amazon Web Services (AWS) bekannt. Im Rahmen seiner AI-First-Vision nutzt Comviva das AWS-Know-how in den Bereichen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um fortschrittliche KI- und GenAI-Anwendungsfälle in seiner Produktpalette zu implementieren, darunter Ngage-CNPaaS, API Marketplace, MobiLytix, BlueMarble und mobiquity für prädiktive Erkenntnisse.

Die Lösungen von AWS bieten Comviva die Flexibilität, neue Funktionen und Updates schneller bereitzustellen, damit Kunden ohne Verzögerungen von den Innovationen profitieren können. Die robuste Infrastruktur von AWS ermöglicht eine verbesserte Systemzuverlässigkeit und Betriebszeit, minimiert Unterbrechungen und gewährleistet eine nahtlose Benutzererfahrung. Darüber hinaus ermöglicht die Skalierbarkeit von AWS Comviva die effiziente Bewältigung von Lastspitzen und eine gleichbleibende Leistung in Zeiten mit hohem Datenverkehr. Außerdem kann Comviva damit einen größeren Nutzerkreis unterstützen, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.

Comviva treibt die „SaaSifizierung" seiner Angebote mit AWS voran, wobei mehrere geistige Eigentumsrechte (IPs) nahtlos und parallel übertragen werden. Diese strategische Neuausrichtung soll die Skalierbarkeit, die Flexibilität, die schnellere Markteinführung und die schnelle Bereitstellung fördern.

Die Partnerschaft mit AWS ist ein entscheidender Schritt in der 2.0-Wachstumsstrategie von Comviva, die darauf abzielt, exponentielles Wachstum für seine Kundschaft zu fördern und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Aufbauend auf der Zusammenarbeit beschleunigen Comviva und AWS nun die Umsetzung ihrer gemeinsamen Bemühungen, indem sie ihre Visionen für bahnbrechende Innovationen und operative Exzellenz aufeinander abstimmen.

V.G. Sundar Ram, Leiter der Geschäftsentwicklung, AWS India and South Asia, kommentierte „Da Comviva seine AI-First-Transformation beschleunigt, freuen wir uns, dabei eine wichtige Rolle spielen zu können. Seit Beginn unserer Zusammenarbeit hat AWS Comviva dabei unterstützt, die KI-Fizierung seiner Produktpalette voranzutreiben und seine SaaS-Strategie voranzutreiben, um das Unternehmen für nachhaltiges Wachstum und Marktführerschaft zu positionieren. Durch die Nutzung der fortschrittlichen KI- und maschinellen Lernfunktionen von AWS definiert Comviva die betriebliche Effizienz sowie die Kundenbindung im großen Maßstab neu."

Als Teil des Ausführungsplans Comviva 2.0, der die Leistungsfähigkeit von KI in den Bereichen Produkt, Innovation sowie F&E, Effizienz, Produktivitätssteigerung und KI-gesteuerte Sicherheit nutzt, ist Comviva auf dem besten Weg, seine Geschäftsabläufe zu transformieren, mit dem Ziel einer schnelleren Markteinführung, optimierter Prozesse, höherer Produktivität und verstärkter Sicherheitsmaßnahmen. Durch die Integration von KI in die Produkte erzielen die KI-Assistenten bei Comviva bereits eine Verbesserung der betrieblichen Effizienz bei Support-Tickets von anfänglich rund 20 % bei einer angestrebten Lösungsgenauigkeit von fast 90 %. Zusätzlich führen KI-gesteuerte Produktivitätsverbesserungen bereits zu einer Produktivitätssteigerung von mehr als 20 % für Entwickler und die Testgemeinschaft. Im Sicherheitsbereich soll KI 50 % der Prozesse von Comviva unterstützen sowie eine Genauigkeit von über 80 % bei der Erkennung und Vorhersage von Bedrohungen erreichen. Diese strategische und fokussierte KI-Roadmap wird die Produktdifferenzierung sowie operative Exzellenz vorantreiben und Kunden sowie Endkunden einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten, der neue Branchenmaßstäbe setzt.

Rajesh Chandiramani, Geschäftsführer von Comviva, fügte hinzu: „Bei Comviva setzen wir voll auf KI als Eckpfeiler unserer Transformation, um unvergleichliche Kundenerlebnisse zu bieten und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Indem wir KI in unsere Produkte und Abläufe einbinden, machen wir nicht nur unsere Lösungen zukunftssicher, sondern ermöglichen auch unserer Kundschaft, sich in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft zu behaupten. Unsere Zusammenarbeit mit AWS war entscheidend, um diese Entwicklung zu beschleunigen, und wir freuen uns darauf, weiterhin gemeinsam Innovationen zu entwickeln, während wir unsere Reichweite auf neue globale Märkte ausdehnen.

Ein wichtiger Meilenstein in dieser Zusammenarbeit ist BlueMarble Intelligence, das die Vorhersagbarkeit der Einnahmen verbessert, die Abläufe vereinfacht sowie das Wachstum durch KI-gesteuerte Automatisierung beschleunigt. Die Business Rules Intelligence reduziert 90 % der manuellen Arbeit, indem sie natürliche Eingaben in technische Regeln umwandelt, während die Order Management Intelligence selbstständig Störungen um 80 % reduziert und Fehler innerhalb von Minuten behebt.

Comviva arbeitet auch mit AWS zusammen, um seine MobiLytix™ Real-Time Marketing-Plattform mit zwei generativen KI-Master-Agenten zu erweitern: der generative KI-Analytik-Agent für verwertbare Erkenntnisse und der generative KI-Kampagnen-Agent für eine schnellere Kampagnenkonfiguration.

Comviva nutzt verschiedene AWS-Services wie Amazon EC2, CloudWatch, RDS, Lambda, S3, Amazon Q und Amazon Bedrock, um seiner Kundschaft durch Skalierbarkeit und Kosteneffizienz einen differenzierten Mehrwert zu bieten. Diese Dienste haben es Comviva ermöglicht, eine robuste Architektur aufzubauen, die hohe Verfügbarkeit und Leistung gewährleistet. KI-Services wie Amazon Q und Amazon Bedrock haben sich durch ausgefeilte Datenanalysen und leistungsstarke maschinelle Lernfunktionen als besonders transformativ erwiesen.

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