Conviva annonce l'un des premiers collaborateurs pour son écosystème d'analyse multi-écrans QoE
Level 3 a désormais accès à son analyse de service CDN pour améliorer l'expérience générale
FOSTER CITY, Californie, 8 septembre 2016 /PRNewswire/ -- Conviva, leader en gestion de l'expérience des services par contournement (OTT) auprès des plus grandes sociétés médiatiques du monde, a annoncé aujourd'hui que Level 3 Communications allait collaborer à son réseau de diffusion de contenu (CDN) pour son initiative d'analyse d'écosystème QoE (Quality of Experience).
Les éditeurs OTT dépendent souvent des CDN pour diffuser des vidéos en continu (streaming) sans heurts et grâce à cette collaboration, Level 3 dispose désormais d'une vision de l'expérience de l'utilisateur final. En partageant l'analyse de service d'expérience de vidéo fourni pour les CDN, un éditeur peut autoriser Level 3 à agir et répondre dans le laps de temps le plus court à tous les problèmes qui pourraient apparaître lors du visionnement de vidéo.
« Depuis de nombreuses années, Conviva entretient une relation étroite avec Level 3 et nous avons de nombreux éditeurs de haut niveau qui verront les avantages de notre diffusion de la même vision de l'expérience du client, » a expliqué le dr Hui Zhang, cofondateur et PDG de Conviva. « Les CDN représentent un élément critique dans la diffusion d'une expérience de visionnage en continu de haute qualité et désormais Level 3 pourra tirer profit de l'analytique de Conviva pour offrir les meilleures performances possibles tout en réduisant les problèmes. »
Grâce à cette collaboration, Level 3 peut disposer d'importantes statistiques d'expérience par région et type de plateforme ainsi que de mesures comme le temps de démarrage d'une vidéo et la latence. Level 3 aura également la visibilité sur le même tableau de bord que ses clients, qui comprend des alertes, des filtres de clients et la possibilité d'associer des données de topologie de réseau client. Cela offre la transparence pour Level 3 et ses clients ainsi qu'une vision personnalisée de son réseau pour comprendre et résoudre rapidement les problèmes de visionnage des clients.
« L'expérience du client est une initiative stratégique majeure pour nous chez Level 3 et nous observons tout avec cette optique, » explique Jon Alexander, directeur de gestion de produit de Level 3. « Notre collaboration QoE avec Conviva nous permet de voir l'expérience que nous offrons à nos clients par leurs propres yeux et cela nous offre des données supplémentaires qui nous aident à optimiser plus rapidement nos services selon les besoins. »
À propos de Conviva
Conviva s'associe avec des sociétés médiatiques de haut niveau et des diffuseurs et opérateurs de vidéo OTT de premier plan, tels que HBO, ESPN, Sky et Sony, pour offrir des expériences de visualisation optimisées qui maximisent l'engagement des clients. La plateforme de contrôle intelligent de Conviva aide les fournisseurs à satisfaire et à dépasser les attentes en constante évolution du public en termes d'expérience vidéo, grâce à un environnement de visualisation multi-écrans. En utilisant une carte en temps réel et sans commune mesure de l'écosystème de diffusion vidéo sur Internet, la plateforme offre une visibilité à 360 degrés à tous les utilisateurs, optimise la fidélité de l'image et élimine les retards et les interruptions de lecture. Des rapports et des analyses multidimensionnels du marché OTT de haut niveau, basés sur le suivi que Conviva fait, chaque année, de 50 milliards de diffusions, permettent de prendre des décisions fondées sur les données, tout en contribuant au développement réussi des services pionniers sur le marché. Basée dans la Silicon Valley, Conviva possède des bureaux à New York et à Londres. Vous pouvez consulter notre site www.conviva.com et nous suivre sur Twitter @Conviva.
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