Cred-System aplicará la solución FICO Customer Dialogue Manager en sus campañas de mercadotecnia basándose en el análisis de clientes en tiempo real

SÃO PAULO, 17 de diciembre de 2013 /PRNewswire/ -- FICO (NYSE: FICO), una empresa líder en software de analítica predictiva y gestión de decisiones, anunció hoy que Cred-System, institución brasileña emisora de tarjetas de crédito para empresas minoristas, seleccionó a FICO™ Customer Dialogue Manager para manejar sus campañas de mercadotecnia y proporcionar análisis en tiempo real de las necesidades y preferencias de los clientes.

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Cred-System utilizará FICO Customer Dialogue Manager como plataforma de mercadotecnia multicanal para diseñar, realizar y gestionar campañas en el momento preciso y bien focalizadas para atraer clientes por medio de todos los canales con base en sus interacciones y preferencias conocidas. Cred-System podrá aprovechar la enorme cantidad de datos que posee sobre los gastos de clientes, y obtener clara información sobre sus interacciones y comportamientos. Seguidamente, podrá emplear esa información para generar un diálogo más individualizado e interactivo con los clientes de manera coordinada, por diferentes canales, incluidos los medios sociales. A través del diálogo, Cred-System podrá adquirir más conocimientos sobre lo que el cliente desea, y esto conduce a un incremento de las ventas y de la rentabilidad de la inversión en mercadotecnia.

"Manejamos más de 7,5 millones de tarjetas de marca propia y tenemos más de 40 asociaciones con empresas minoristas en Brasil, lo que significa que contamos con una gran cantidad de datos sobre los gastos de los clientes", indicó Paulo Valente, Director de Negocios para Cred-System. "Queremos aprovechar esos datos para entender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestras interacciones. FICO Customer Dialogue Manager nos ayudará a tratar a cada cliente como un individuo, y no como un segmento."

"Por ser una de las principales instituciones emisoras de tarjetas de crédito, Cred-System está en condiciones de adquirir una mayor participación en el mercado al adaptar su interacción con cada cliente para satisfacer sus necesidades individuales", afirmó Robert Duque-Ribeiro, Vicepresidente y Gerente General para América Latina y el Caribe de FICO. "Cred-System se ubica a la delantera en la forma en que las compañías brasileñas promueven y desarrollan relaciones con sus asociados, clientes y prospectos."

Acerca de Cred-System

Desde 1996, Cred-System se ha especializado en el financiamiento a clientes de clases económicas emergentes, incluidos los trabajadores independientes y no bancarizados. Cred-System ha establecido asociaciones sólidas y duraderas con empresas minoristas, ofreciendo productos y servicios que contribuyen a su crecimiento económico. La institución realiza todos los años millones de transacciones de crédito minorista, y opera en los estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Goiás y el Distrito Federal.

Acerca de FICO

FICO (NYSE: FICO) es una empresa líder en software de modelos analíticos que ayuda a compañías de más 80 países a tomar mejores decisiones que coadyuven a lograr niveles más altos de crecimiento, rentabilidad y satisfacción del cliente. La utilización pionera e innovadora de algoritmos matemáticos y de Big Data para predecir el comportamiento de los consumidores ha transformado sectores económicos enteros. FICO diseña software y herramientas analíticas que se emplean en diferentes industrias para gestionar riesgos, combatir fraudes, establecer relaciones más rentables con los clientes, optimizar operaciones y cumplir estrictas regulaciones gubernamentales. Muchos de nuestros productos son adoptados a nivel de todo un sector, como ocurre con FICO™ Score, la medición estándar del riesgo de crédito de consumo en Estados Unidos. Las soluciones FICO aprovechan las normas de fuentes abiertas y la tecnología informática de nube para maximizar la flexibilidad, agilizar la aplicación y reducir los costos. La empresa también ayuda a millones de particulares a manejar su situación crediticia personal.

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Declaración relativa a informaciones futuras

Las declaraciones contenidas en esta nota de prensa que se relacionan con FICO o su negocio son declaraciones prospectivas dentro del significado de "puerto seguro" incluido en las disposiciones de la Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Estas declaraciones prospectivas están sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente, incluyendo el éxito en las estrategias de gestión de decisiones de la compañía y en el plan de reingeniería, mantenimiento de las relaciones existentes y capacidad de crear nuevas relaciones con los clientes o alianzas clave con socios; la capacidad para seguir desarrollando productos nuevos y mejorados o servicios; la capacidad para reclutar y retener a personal técnico y de gestión; la competencia; cambios reglamentarios aplicables al uso del crédito al consumo y otros datos entre los que se incluyen el hecho de no obtener los beneficios esperados de las adquisiciones; el desarrollo adverso de materiales de continuidad bajo las condiciones económicas mundiales; y otros riesgos descritos en los informes de FICO a la SEC, incluido su Informe Anual según el Formulario 10-K para el año terminado el 30 de septiembre de 2013 y el último informe trimestral según el Formulario 10-Q para el período 30 de junio de 2013. Si cualquiera de estos riesgos o incertidumbres se materializa, los resultados de FICO podrían diferir materialmente de las expectativas. FICO se exime de cualquier intención u obligación de actualizar estas declaraciones prospectivas.

FICO y "Make every decision count" son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Fair Isaac Corporation en los Estados Unidos y en otros países.

FUENTE  FICO

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